7 mejores formas de arreglar el atasco de Microsoft Store en la adquisición de la licencia

Microsoft quiere lanzar Microsoft Store como la solución definitiva para descargar aplicaciones y juegos en Windows 10/11. La compañía ha dado grandes pasos con el rediseño de la Tienda con la actualización de Windows 11. Algunos de los problemas de la tienda, como que la aplicación no se abre, no se descarga o se atasca al adquirir la licencia, persisten en la tienda renovada.

Microsoft Store atascado en la adquisición de la licencia puede obligarte a buscar en la web para descargar tu aplicación o juego favorito. No es seguro y algunos podrían acabar descargando aplicaciones de fuentes no verificadas. Es mejor quedarse con la Microsoft Store.

1. Comprobar la conexión a Internet

Esto es bastante obvio, pero todavía vale la pena comprobarlo antes de pasar a los trucos avanzados para arreglar Microsoft Store atascado en la adquisición de la licencia.

Cuando tienes una conexión a Internet lenta o incompleta, la Tienda no puede verificar tu cuenta de Microsoft y acaba mostrando el error de "atascado en la adquisición de la licencia".

Abre la aplicación Configuración (usa las teclas Windows + I) y ve al menú Red e Internet. Asegúrate de que la Wi-Fi o la Ethernet están conectadas. En cuanto a la red Wi-Fi, intenta conectarte a la frecuencia de 5 GHz y no a la de 2,4 GHz.

2. Comprobar las opciones de pago

¿Ha caducado su tarjeta de crédito añadida en su cuenta de Microsoft? Cuando intentas comprar una aplicación o un juego en Microsoft Store, la empresa utiliza tu método de pago preferido para completar la transacción.

Es hora de volver a comprobar su método de pago actual en Microsoft Store para no quedarse atascado en la adquisición de errores de licencia.

Paso 1:Abrir Microsoft Store.

Paso 2:Haga clic en la imagen de la cuenta en la parte superior.

Paso 3:Seleccione los métodos de pago.

Paso 4:Te llevará al menú Cuenta Microsoft > Gestionar tus pagos en la web.

Paso 5:Autentícate y comprueba tu método de pago actual.

Puede eliminar la tarjeta y añadir un nuevo método de pago desde el mismo menú.

3. Cerrar la sesión y volver a conectarse

Cuando Microsoft Store no consigue autenticar tu cuenta, el proceso de descarga de la aplicación/juego se atascará en la adquisición de una licencia. Tienes que cerrar la sesión de tu cuenta actual de Microsoft y volver a iniciar la sesión.

Paso 1:Abre Microsoft Store y haz clic en la imagen de la cuenta en la parte superior.

Paso 2:Seleccione Cerrar sesión.

Paso 3:Vuelve a iniciar sesión con los mismos datos de la cuenta y descarga la aplicación o el juego en la tienda.

4. Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Store Apps

Microsoft distribuye la tienda como aplicación nativa en Windows. Por eso verás que la compañía actualiza la Microsoft Store desde la propia tienda y no la agrupa con las actualizaciones de Windows. Puedes ejecutar el solucionador de problemas de las aplicaciones de la Tienda de Windows y arreglar el problema de la licencia de la Tienda atascada.

Paso 1:Abre la aplicación Configuración en Windows (usa las teclas Windows + I).

Paso 2:Vaya al menú Sistema.

Paso 3:Seleccione Solucionar problemas y abra Otros solucionadores de problemas.

Paso 4:Desplácese hacia abajo y ejecute el solucionador de problemas de Windows Store App.

Siéntese y relájese, deje que Microsoft arregle el problema de la tienda atascada en la adquisición de la licencia.

5. Eliminar la caché de Microsoft Store

La sobrecarga de datos de la caché en Microsoft Store puede llevar a que se atasque la adquisición de la licencia. Simplemente puedes eliminar los datos de la caché y volver a intentarlo.

Paso 1:Pulse las teclas Windows + R y abra el menú Ejecutar.

Paso 2:Tipowsreset.exey pulsa OK en el menú Ejecutar.

Windows borrará la caché de la Microsoft Store y volverá a abrir la aplicación.

6. Reparar Microsoft Store

Una Microsoft Store con errores también puede conducir a la adquisición de problemas de licencia. Vamos a reparar Microsoft Store desde la Configuración.

Paso 1:Abra la aplicación de Configuración de Windows (utilice las teclas Windows + I).

Paso 2:Vaya al menú de aplicaciones.

Paso 3:Seleccione las aplicaciones y características.

Paso 4:Desplázate hasta Microsoft Store, haz clic en el menú de tres puntos y selecciona Opciones avanzadas.

Paso 5:Seleccione el botón Reparar del siguiente menú y Windows arreglará la Tienda por usted.

7. Actualizar Microsoft Store

Como hemos mencionado antes, la tienda no está vinculada a las actualizaciones de Windows. Puedes actualizarlo a través de la propia tienda.

Abra Microsoft Store y vaya al menú Biblioteca. Haz clic en Obtener actualizaciones e instala la última versión de la tienda en tu ordenador.

Descargar aplicaciones y juegos de Microsoft Store

Si a pesar de haber seguido los métodos anteriores te encuentras con problemas para adquirir la licencia, debes llamar a tu banco y asegurarte de que la tarjeta de crédito añadida funciona como se espera. ¿Qué truco te ha funcionado para resolver el problema? Comparta sus conclusiones en los comentarios a continuación.