Arreglar la pantalla azul de Netflix al ver vídeos

En este post, hablaremos de cómo arreglar elPantalla azul de la muerte de Netflixproblema.Netflix es una de las mejores plataformas OTT disponibles para casi todos los dispositivos.Es el lugar para ver algunas de las mejores películas y series web que se han estrenado.Sin embargo, muchos usuarios han informado de que se enfrentan a BSOD en Netflix.Así que si usted también está enfrentando el mismo problema, continúe con esta guía de solución de problemas para deshacerse del problema.

Arreglar la pantalla azul de Netflix al ver vídeos

La Pantalla Azul de la Muerte de Netflix puede ocurrir al ver videos.Su ordenador puede fallar debido a un controlador dxgmms2.sys corrupto.También puede haber otras razones. A continuación, la lista de todas las soluciones eficaces que puede probar para deshacerse del problema.

1. Comprobar el estado del servidor de Netflix
2. Borrar los datos de la caché
3. Descargue el último controlador de gráficos
4. Actualizar/Instalar DirectX
5. Volver a iniciar sesión en la cuenta de Netflix
6. Reinstalar el navegador
7. Contacta con el servicio de asistencia de Netflix

Veamos ahora todas estas soluciones en detalle.

1] Comprobar el estado del servidor de Netflix

Lo primero que debes asegurarte es si los servidores de Netflix están en un estado ideal o no.Resulta que los servidores de Netflix se caerán durante el mantenimiento.Y si intentas acceder a la plataforma durante esa fase, te encontrarás con diferentes problemas, incluido el BSOD.Por lo tanto, visite cualquier sitio web de estado del servidor, y compruebe el estado del servidor de Netflix.

2] Borrar los datos de la caché

Los datos corruptos de la caché del navegador pueden ser otro de los principales culpables del problema de la BSOD.Todos los navegadores, incluido Google Chrome, almacenan los datos de la caché para ofrecer una experiencia de usuario más rápida y fluida.Pero con el tiempo, los datos de la caché siguen aumentando y pueden corromperse.En este caso, estos datos corruptos pueden causar diferentes problemas, incluyendo el que está enfrentando actualmente.Por lo tanto, borre los datos de la caché del navegador para deshacerse del problema.Así es como se hace.

Nota: A continuación se indican los pasos para borrar los datos de la caché en Google Chrome.Si utilizas cualquier otro navegador, por ejemplo, Microsoft Edge o Mozilla Firefox, puedes consultar nuestra guía dedicada a ello.

1. Inicie Google Chrome en su sistema.
2. Haga clic en los tres puntos presentes en la esquina superior derecha y seleccione Más herramientas.
3. Haz clic en 'Borrar datos de navegación.
4. Por último, seleccione los elementos que desea eliminar.En este caso, seleccione Imágenes y archivos en caché.
5. Haga clic enDatos claros.
6. Reinicie el navegador Chrome.

Eso es todo.Comprueba si el problema continúa.

Ver:Solucionar el código de error M7111-1935-107016 en Netflix

3] Descargue el último controlador de gráficos

Lo siguiente que puedes probar es descargar la última actualización del controlador gráfico.Si no has actualizado el controlador de gráficos durante mucho tiempo, te encontrarás con problemas en diferentes tareas relacionadas con la GPU en tu sistema.Por lo tanto, descargue la última actualización del controlador de gráficos para solucionar el problema.

El archivo dxgmms2.sys podría causar este problema.El archivo dxgmms2.sys es un archivo de controlador de sistema de Windows que está asociado con las capacidades de representación gráfica de un ordenador.Si este archivo se menciona en la pantalla azul, entonces este post le mostrará cómo arreglar el error BSOD dxgmms2.sys.

Una vez que hayas instalado la actualización, reinicia tu sistema y visita Netflix.Compruebe si el problema se ha resuelto o no.

4] Actualizar/ Instalar DirectX

Actualizar/instalar el tiempo de ejecución de usuario final de DirectX en su Windows es otra solución eficaz que puede probar.Realiza el proceso y comprueba si resuelve el problema.De lo contrario, continúe con la siguiente solución.

5] Volver a iniciar sesión en la cuenta de Netflix

La pantalla azul de la muerte puede ser un problema temporal de Netflix.Y si este es el caso, lo mejor que puedes probar es volver a conectarte a tu cuenta de Netflix.Para ello, salga de su cuenta > haga clic en el botón de inicio de sesión > introduzca sus credenciales > haga clic en iniciar sesión.

Eso es todo.Comprueba si el problema persiste.

Ver:Cómo transmitir Netflix en Discord con facilidad

6] Reinstalar el navegador

La siguiente solución que puedes probar es reinstalar el navegador.Resulta que el navegador que estás usando actualmente para acceder a Netflix puede causar BSOD.Entonces, reinstala el navegador y comprueba si hay alguna diferencia.

Lee:El mejor navegador para ver Netflix en un PC con Windows

7] Contacta con el servicio de asistencia de Netflix

Si ninguna de las soluciones mencionadas le ha ayudado a resolver el problema, no le queda más remedio que ponerse en contacto conayuda.Netflix.com. Ponte en contacto con ellos, explícales el problema y pídeles que lo resuelvan.

¿Cuál es el problema de la pantalla azul?

El problema de la pantalla azul también se conoce popularmente como error de parada.Ocurre principalmente cuando su sistema se reinicia o se apaga inesperadamente debido a un problema interno.Puede aparecer cuando estás en medio de algo, actualizando el sistema operativo al arrancar o simplemente trabajando en tu PC.

¿Reinstalar Windows soluciona la pantalla azul de la muerte?

Es probable que reinstalar Windows solucione el problema de la pantalla azul de la muerte.Pero no siempre es así, ya que el problema puede deberse a conflictos entre aplicaciones, controladores y el sistema operativo.Por lo tanto, lo primero que debe hacer cada vez que se enfrente a la BSOD es desinstalar un programa que haya instalado recientemente.La mejor opción en comparación con la reinstalación sería una instalación limpia, ya que sólo instala Windows, dejando todo atrás.

Leer siguiente: Netflix se sigue congelando en un portátil con Windows.