Cómo arreglar el error de compartir archivos e impresiones está en línea pero no responde a los intentos de conexión en ordenadores Windows

Muchos usuarios se encuentran con el error "El recurso de compartición de archivos e impresiones se está ejecutando pero no responde a los intentos de conexión" cuando ejecutan la herramienta de diagnóstico de red de Windows tras no poder acceder a una o varias carpetas compartidas a través de la red local.

En la mayoría de los casos, los usuarios afectados informan que pueden ver los archivos en la red, pero no pueden acceder a ninguno de ellos. Este problema suele ocurrir con Windows 7, pero también se ha informado de Windows 8.1 y Windows 10.

¿A qué se debe el mensaje "El recurso para compartir archivos e impresoras está en la red pero no responde a los intentos de conexión"?

• Cortafuegos de Windows
• Ventanas anticuadas
• Instalación de Windows
• Ordenadores indetectables
• Firmware del router obsoleto

¿Cómo resolver el problema "El recurso de compartir archivos e impresoras está en la red pero no responde a los intentos de conexión"?

Desactivar el Firewall de Windows

1. Haga clic en Inicio y seleccione Configuración.
2. Vaya a Actualización y Seguridad.
3. Haga clic en Seguridad de Windows.
4. En el panel derecho, haga clic en "Firewall y protección de red".
5. Haga clic en la red actualmente activa.
6. Haga clic en el interruptor bajo "Firewall de Windows Defender" para desactivar el firewall de Windows Defender.
7. Ahora intente acceder a la carpeta compartida y vea si el error se ha solucionado.
8. Asegúrese de volver a activar el cortafuegos una vez que se haya solucionado el error.

Compruebe si los ordenadores pueden ser detectados

1. Haga clic en Inicio y seleccione Configuración.
2. Seleccione Red e Internet.
3. En el panel izquierdo, haga clic en la pestaña Wi-Fi.
4. En el panel derecho, haga clic en "Red Wi-Fi".
5. En "Perfil de red", seleccione la opción "Público".
6. Haga lo mismo con todos los ordenadores de la red que estén utilizando la conexión Wi-Fi.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo resolver el problema "El recurso de compartir archivos e impresiones está en la red pero no responde a los intentos de conexión"?

1. Asegúrese de que todas las actualizaciones de Windows están instaladas.
2. Comprueba los servicios de ayuda.
3. Desactive el cortafuegos de Windows.

¿Por qué no funciona el uso compartido de archivos e impresoras?

Si la impresora no es reconocida por la aplicación, asegúrese de que la impresora está encendida y el Wi-Fi está activo en el dispositivo (Ajustes -> Wi-Fi). Si la impresora sigue sin ser reconocida, pruebe a apagarla. Se recomienda apagar la impresora y esperar un minuto antes de volver a encenderla.

¿Cómo puedo solucionar los problemas de uso compartido de archivos e impresoras?

1. Asegúrese de que los ordenadores pueden ser reconocidos.
2. Instalar las actualizaciones pendientes de Windows.
3. Desactive el cortafuegos de Windows.