Cómo arreglar el mensaje de error de inicio de sesión del servicio de perfil de usuario en Windows 10

Los perfiles de usuario dañados son un problema común en Windows, especialmente en 7 y Vista, y la solución depende del tipo de mensaje de error que te aparezca.Aquí te explicamos cómo solucionar el problema o, si es necesario, crear una nueva cuenta y migrar tus datos al nuevo perfil.

El problema se produce cuando se introduce la contraseña en la pantalla de inicio de sesión de Windows y se pulsa Intro.Normalmente, se muestra el mensaje de error "Servicio de perfil de usuario no conectado" y "No se puede cargar el perfil de usuario" y se vuelve a la pantalla de inicio de sesión.

¿Cuál es la causa del mensaje de error "El servicio de perfil de usuario no pudo conectarse"?

Cuando intentas entrar en tu cuenta de Windows, te aparece el siguiente mensaje de error "The User Profile Service failed the logon", que se debe a que tu perfil de usuario está dañado tras una actualización de Windows o un malware.Este problema no sólo le afecta a usted, sino también a muchas otras personas.La solución a este problema es bastante simple y fácil.

¿Cómo se soluciona el problema de "El servicio de perfil de usuario no pudo iniciar la sesión"?

Utilizar el modo seguro de Windows 10

1. Reinicie su ordenador varias veces hasta que vea una restauración automática.
2. Seleccione Configuración avanzada>Solución de problemas>Configuración avanzada.
3. A continuación, haga clic en Configuración de inicio.
4. Seleccione Reiniciar.
5. Pulse 4 para activar el modo seguro.Habilitar el administrador incorporado.
6. Escriba Símbolo del sistema en la barra de búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador.
7. Introduzca el siguiente comando en el prompt: net user administrator /active: yes (preste atención a los espacios).
8. Cierre la sesión del usuario actual e inicie la sesión con la cuenta de administrador activada.
9. Si el diagnóstico tiene éxito, repita los pasos anteriores y cambie "sí" por "no" para desactivar la cuenta de administrador.

Crear una nueva cuenta de usuario

1. Activa la cuenta de administrador oculta abriendo Command y escribiendo net user administrator /active : yes.
2. Abra la Configuración y seleccione Cuentas.
3. Haga clic en Familia y otros y seleccione Añadir a otra persona a este PC.
4. En la parte inferior de la ventana verá el mensaje No tengo información de acceso para esta persona; haga clic en él.
5. Aparecerá otro aviso para crear una cuenta.Haga clic en Añadir un usuario sin cuenta de Microsoft.
6. Aparecerá el cuadro de diálogo Crear cuenta, introduzca su nombre de usuario y contraseña y haga clic en Siguiente.
7. Reinicie su ordenador e inicie sesión con la información de su nueva cuenta.

Activar el servicio de perfil de usuario

1. En primer lugar, arranque el sistema en modo seguro.
2. Una vez que esté en modo seguro, vaya al siguiente paso.
3. Haga clic en el cuadro de búsqueda y escriba cmd.
4. A continuación, haga clic con el botón derecho y haga clic en Ejecutar como administrador.
5. Introduzca los siguientes comandos en la ventana del símbolo del sistema, uno tras otro
   sc config ProfSvc start= auto
   sc iniciar ProfSvc
6. Ahora reinicie su ordenador y compruebe si el problema se ha resuelto o no.

Desactivar el software cliente

1. Pulse Windows + R para abrir un símbolo del sistema.
2. Escriba aquí gpedit.MSC y pulse Enter.
3. Ahora amplíe la sección Configuración del ordenador.
4. Haga clic en Plantillas administrativas.
5. En el panel derecho, haga doble clic en la carpeta Sistema.
6. Ahora haga clic en Gestión de las Comunicaciones por Internet.
7. En Gestión de comunicaciones por Internet, haga doble clic en la entrada Programa de mejora de la experiencia del cliente de Windows en el panel derecho.
8. Por último, haga clic en Activado para guardar los cambios.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo eliminar el mensaje "Servicio de perfil de usuario no conectado" en Windows 10?

1. Escriba Configuración en el cuadro de búsqueda del Escritorio y seleccione Configuración.
2. Aquí, seleccione Cambiar la configuración del PC, y luego General.
3. Desplácese hasta Inicio avanzado y haga clic en Reiniciar ahora.
4. Haga clic en Solución de problemas, Opciones avanzadas y Opciones de inicio.
5. Haga clic en Reiniciar, seleccione Modo seguro y pulse Intro.