Con unos 400 millones de usuarios activos, Microsoft Outlook es uno de los clientes de correo electrónico más populares. Como la mayoría de las herramientas de productividad, el punto de venta de Outlook es su capacidad para ahorrar tiempo y esfuerzo a los usuarios. Sin embargo, es posible que te encuentres con algún que otro contratiempo.
Una de las quejas habituales sobre la aplicación de Outlook es que los correos electrónicos se quedan atascados en la bandeja de salida. Esto significa que los correos electrónicos no se envían a los destinatarios previstos y quedan por entregar. Para esta situación, hay diferentes soluciones, y puedes probarlas.
Lo primero que hay que hacer es comprobar el estado de conectividad de MS Outlook y el servidor de correo. Tus mensajes de correo electrónico permanecerán en tu carpeta de salida mientras el servidor esté desconectado. En los siguientes pasos se explica una forma rápida de comprobar el estado de la conectividad y solucionarlo:
Paso 1: En la parte inferior de la ventana de Microsoft Outlook, marque la opción Conectado a Microsoft Exchange o Conectado. Si cualquiera de los dos aparece debajo de la ventana, entonces el error no es un problema relacionado con el servidor.
Paso 2:Si el estado muestra Trabajando sin conexión en la parte inferior de la ventana de Microsoft Outlook, debe pasar a la pestaña Enviar/Recibir. Haga clic en Trabajar sin conexión para desactivar esta opción.
Paso 3:Si el estado muestra Desconectado, representa una conexión a Internet defectuosa. Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a Internet o intenta cambiar de red.
También es posible que los correos electrónicos se queden atascados en la bandeja de salida de Microsoft Outlook, si te has conectado con una contraseña incorrecta. Esto ocurre principalmente cuando ha habido un cambio de contraseña en otro dispositivo. A continuación, te explicamos cómo comprobar si tu contraseña está actualizada:
Paso 1:Haga clic en la pestaña Archivo.
Paso 2:Seleccione Configuración de la cuenta.
Paso 3:Haga clic en Configuración de la cuenta en el menú desplegable.
Paso 4:Haga clic en su cuenta para seleccionarla y luego haga clic en Cambiar.
Paso 5:Vaya a la información de inicio de sesión e introduzca la nueva contraseña en la casilla denominada Contraseña.
Paso 6:Haga clic en Siguiente.
Paso 7:Después de que Outlook verifique las actualizaciones, haga clic en Cerrar.
Paso 8:Haga clic en Finalizar.
Normalmente, cuando un correo electrónico en proceso de envío se abre y se cierra mientras está en la bandeja de salida, esto cambia el estado del correo electrónico y evita que salga de la bandeja de salida. En esta situación, las propiedades como Para y Asunto cambian de cursiva a fuente normal. El menú Enviado, que normalmente debería mostrar la fecha del correo, cambia a Ninguno. He aquí cómo rectificar esto:
Paso 1:Haga clic en Bandeja de salida para abrir la carpeta de salida.
Paso 2: Haga doble clic en el mensaje de correo electrónico que desea enviar. Al hacerlo, se abrirá el mensaje de correo electrónico.
Paso 3:Haga clic en Enviar.
Este es otro método muy eficaz y rápido para solucionar este problema. A continuación le mostramos cómo hacerlo:
Paso 1:En la cinta de Outlook, haga clic en la pestaña Enviar/Recibir.
Paso 2:Haga clic en Trabajar sin conexión para poner Outlook en modo sin conexión. Al hacer esto se evita que Outlook intente enviar correos electrónicos.
Paso 3:Haga clic en la carpeta de la Bandeja de salida para abrirla.
Paso 4:Arrastre el correo electrónico de la Bandeja de salida a Borradores utilizando el cursor.
Paso 5:Vuelve a la pestaña Enviar/Recibir. Haga clic en la casilla Trabajar sin conexión para deseleccionarla. Esto reiniciará tu conexión.
Paso 6:Vuelve a Borradores, abre el correo electrónico y selecciona Enviar.
Los mensajes de Outlook pueden quedarse atascados en la bandeja de salida cuando un complemento instalado marca el correo electrónico como visto. Al iniciar Outlook en modo seguro, se desactiva que estos complementos tengan efectos en Outlook. Siga los siguientes pasos para reiniciar Outlook en modo seguro:
Paso 1:Mantenga pulsada la tecla CTRL del teclado y haga doble clic en el acceso directo de Outlook.
Paso 2:Mantenga pulsado este botón hasta que aparezca el cuadro de diálogo que le pregunta si desea iniciar Outlook en modo seguro.
Paso 3:Haga clic en Sí.
Los correos electrónicos también pueden quedarse atascados en la bandeja de salida de Microsoft Outlook cuando contienen archivos adjuntos de gran tamaño. Microsoft Outlook ha puesto límites al tamaño de los archivos adjuntos que se pueden enviar por correo. Sin embargo, existen soluciones para enviar archivos adjuntos de gran tamaño a través de Outlook 365.
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