¿Te han dicho a menudo tus compañeros de equipo que no te oyen en Zoom?Y puede que te preguntes qué le pasa a tu ordenador.¿Te preguntas qué pasa con el micrófono o el audio de la aplicación Zoom en tu ordenador?Descubre la respuesta en este post, donde te diremos cómo solucionar que el micrófono de Zoom no funcione en tu ordenador con Windows 10.
El audio juega un papel importante en las llamadas de larga distancia y las videoconferencias.Si eso no funciona para nadie en estos días, cuando casi la mitad del mundo trabaja a distancia debido a la pandemia de COVID-19, se desatará el infierno.
Veamos cómo solucionar los problemas de sonido en la aplicación Zoom.
Al revisar los comentarios de los clientes del servicio de asistencia de la red, encontramos una lista de razones para este problema, que es la siguiente:
Todas estas razones son el resultado de una amplia investigación en línea realizada por nuestros investigadores técnicos.Ahora sigamos adelante.
Si usas Windows 10 y el micrófono de Zoom no funciona, es probable que tus aplicaciones no puedan acceder a él.Para permitir que Zoom utilice el micrófono, siga estos pasos:
Ahora tienes acceso.A continuación, comprueba si tu micrófono puede captar tu voz como se espera.Si no es así, pase a la siguiente solución.
Una configuración incorrecta, como silenciar el micrófono o no tenerlo como dispositivo predeterminado, o que el volumen sea demasiado bajo, impedirá el uso normal del micrófono en el modo Zoom.Siga las instrucciones para configurar todos los ajustes correctamente.
Después de realizar los ajustes anteriores, el micrófono debería funcionar correctamente.Para comprobarlo, basta con realizar una prueba de micrófono en Zoom.Si el problema persiste, pase a la siguiente solución.
Una de las razones más comunes para que el micrófono de Zoom no funcione es un controlador de audio anticuado o defectuoso.Para mantener tus dispositivos de audio en las mejores condiciones, necesitas instalar el último controlador de audio.
Hay dos maneras de actualizar el controlador de audio:
Actualización manual del controlador:Puedes ir a la página web del fabricante y buscar las últimas versiones de los controladores.Después de descargar el controlador correcto para su versión de Windows, siga las instrucciones en la pantalla para instalarlo manualmente.
Actualizaciones automáticas de los controladores:Si no tiene tiempo, paciencia o conocimientos informáticos para actualizar los controladores manualmente, puede hacerlo automáticamente con un programa de actualización de controladores de terceros.El programa de actualización de controladores de terceros detectará automáticamente su sistema y encontrará, descargará e instalará los controladores correctos para su dispositivo de audio y la versión de Windows.
Si tu micrófono funciona bien con otros programas y sólo tienes problemas con Zoom, puede deberse a los ajustes de sonido de la aplicación.Puede ajustar la configuración de la siguiente manera y ver si el dispositivo de entrada vuelve.
Ven a la reunión para ver si tu micrófono funciona ahora.Si ves un icono de micrófono con una línea roja en la barra inferior, está apagado, y debes hacer clic en el icono para apagarlo antes de que los demás asistentes puedan oírte.Si el problema del micrófono sigue sin resolverse, consulte la última solución.
Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, considere la posibilidad de reinstalar Zoom, ya que esto resolverá los problemas básicos de la propia aplicación.
En una reunión de Zoom, haga clic en el icono de silencio de la esquina inferior izquierda.Nota: También puede activar/desactivar el micrófono mediante la tecla de acceso directo.Pulsa ALT + A para encender o apagar el micrófono.
Si el volumen de tu dispositivo está silenciado, es posible que el micrófono esté funcionando mal.Ve a los ajustes de sonido de tu dispositivo y comprueba si el volumen está muy bajo o silenciado para las llamadas o el material multimedia.Si es así, sólo tienes que aumentar el volumen de las llamadas y de los archivos multimedia en tu dispositivo.
Android: Ve a Ajustes -> Aplicaciones y notificaciones -> Permisos de aplicaciones o Gestor de permisos -> Micrófono y activa el interruptor de Zoom.
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