Cómo arreglar una cámara de Skype que no funciona en Windows 10

Ya sea para fines personales, profesionales o empresariales, Skype es uno de los mejores programas de comunicación visual en dispositivos móviles y ordenadores.Y no puedes hacer una videollamada sin una cámara que funcione.Si no puedes hacer una videollamada de Skype porque tu cámara web no funciona o si Skype no reconoce tu cámara en tu PC con Windows, a continuación te indicamos algunas formas de resolver el problema.

Las videollamadas de Skype pueden no funcionar si la aplicación no puede acceder a la cámara de tu dispositivo.A veces esto puede deberse a una complicación con el controlador de la cámara web en su ordenador.Además, una versión obsoleta o no compatible de Windows puede impedir que la cámara de Skype (u otras funciones de la aplicación) funcione correctamente.En cualquier caso, al menos una de las soluciones que se indican a continuación debería hacer que la cámara de Skype vuelva a funcionar.

¿Por qué no funciona mi cámara web de Skype en Windows 10?

Reinstalar Skype

¿Has desactivado las actualizaciones automáticas de Skype?Si es así, es posible que tengas que actualizar la aplicación de Skype a la última versión.Esto no significa necesariamente que tenga que reinstalar el software, pero sí que se asegura de que está utilizando la última versión con las últimas correcciones.

1. Abre esta página web y haz clic en "Obtener Skype para Windows" para obtener la versión actualizada.
2. También puedes elegir Ayuda -> Buscar actualizaciones en la aplicación de Skype.

Asegúrese de que su cámara web está configurada correctamente

1. A continuación, asegúrate de que tu cámara web esté configurada para funcionar con Skype.Abre la aplicación Skype y selecciona Herramientas -> Opciones para abrir otros ajustes.
2. A continuación, haz clic en Configuración de vídeo para comprobar la configuración de tu cámara web.Si la configuración de video indica que Skype no pudo encontrar tu cámara web, significa que Skype no reconoció tu cámara.
3. Si esto ocurre, tendrás que abrir el software de la cámara web y utilizarlo para encenderla.También puedes encenderlo con el interruptor de hardware si puedes.
4. A continuación, reinicia la aplicación de Skype.
5. Haga clic en Herramientas -> Opciones y Ajustes de Vídeo de nuevo para comprobar la configuración de su cámara.Ahora debería poder ver su imagen.
6. Si la imagen de vídeo es muy oscura, tienes que seleccionar la configuración de tu cámara web.
7. En la ventana de propiedades del filtro de vídeo, seleccione la pestaña de control de la cámara.
8. A continuación, puede seleccionar la opción de Compensación de Luz Baja para aclarar la imagen de vídeo.
9. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para confirmar la opción seleccionada.

Actualizar los controladores de la cámara web

1. Pulse Win + X y seleccione Administrador de dispositivos en el menú.
2. Ahora haz clic en Dispositivos de pantalla, donde deberías encontrar tu cámara web.
3. Ahora haz clic con el botón derecho del ratón en tu cámara web y selecciona Actualizar software del controlador en el menú contextual.
4. Se abre la ventana Actualizar el software de los controladores, donde puede seleccionar la opción Buscar actualizaciones automáticas del software de los controladores.
5. O puede elegir Desinstalar y reiniciar Windows.Windows instalará automáticamente los últimos controladores de la cámara web.

Compruebe otros programas

También debes tener en cuenta que otro software de fondo integrado en la cámara web puede grabar una secuencia de vídeo.Por lo tanto, esta puede ser la razón por la que la cámara no funciona en Skype.

1. Puede comprobarlo haciendo clic con el botón derecho del ratón en la barra de tareas y seleccionando Administrador de tareas.
2. A continuación, seleccione cualquier software de terceros, incluida la mensajería instantánea o las aplicaciones web que aparecen en la lista de Antecedentes
3. Procesos y haga clic en Finalizar Tarea.A continuación, reinicia la aplicación de Skype.

Iniciar el solucionador de problemas

1. Escribe "solucionador de problemas" en el cuadro de búsqueda de Cortana y selecciona para abrir la pestaña del panel de control de solución de problemas.
2. En la pestaña de Solución de problemas, haga clic en Hardware y sonido.
3. A continuación, seleccione Hardware y dispositivos en la lista de resolución de problemas.
4. Haga clic en Siguiente para ejecutar un escaneo con su solucionador de problemas de hardware y dispositivos.Entonces puede encontrar una solución para su cámara web.
5. Reinicie Windows si la herramienta de diagnóstico encuentra y soluciona algo.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi cámara no funciona en Skype?

1. Aplicación Skype > Herramientas > Configuración > Configuración de vídeo > Comprueba la configuración de tu cámara web.
2. Selecciona tu cámara web > Comprueba qué dispositivo está configurado como tu cámara web predeterminada (es posible que Skype haya seleccionado el dispositivo equivocado).
3. Si su cámara web no es reconocida, abra su software.Reinicia Skype.

¿Por qué mi cámara es negra en Skype?

Los controladores de la cámara y de los gráficos desactualizados o corruptos podrían estar causando la aparición de videos de Skype en blanco y negro.Actualiza o reinstala los controladores y mira si eso soluciona el problema.El ordenador desinstalará automáticamente los controladores de la cámara.Reinicie su ordenador para instalar los últimos controladores de la cámara.

¿Cómo activo mi cámara en Skype?

1. Conecta la cámara web a tu ordenador.
2. Inicia Skype.Cierre la pantalla de bienvenida, si aparece.
3. Abra el menú Herramientas en la parte superior de la ventana.
4. Haga clic en el botón General de la parte izquierda de la ventana de Preferencias.
5. Haga clic en Configuración de vídeo.
6. Haga clic en el menú desplegable Seleccionar cámara web.
7. Haz clic en Configuración de la cámara web.

¿Cómo puedo probar mi cámara en Skype para Windows 10?

Para probar tu cámara en Skype para Windows 10 UWP, pasa el ratón por encima y selecciona tu foto de perfil -> para ir a Configuración -> selecciona Probar vídeo.En la aplicación clásica de Skype en el escritorio de Windows: Elige Herramientas -> Opciones -> Configuración de vídeo.Si ves el vídeo, tu cámara funciona y está lista para funcionar.