Cómo cancelar la suscripción a Office 365 o desactivar la renovación automática

¿Se ha suscrito a la edición Office 365 Hogar o Personal y desea cancelar la suscripción ahora? ¿Quiere evitar que Microsoft renueve automáticamente su suscripción a Office 365 Hogar o Personal? En esta guía, veremos cómo cancelar la suscripción a Office 365 y desactivar la renovación automática de su cuenta de Office 365.

Si se ha suscrito a una de las ediciones de Office 365, probablemente sepa que su suscripción se renovará automáticamente al final de su período de suscripción con la misma tarjeta de crédito que utilizó para suscribirse a Office 365 (a menos que la tarjeta de crédito vencida).

Por ejemplo, si se ha suscrito a 12 meses, Microsoft o el equipo de Office renovarán automáticamente su suscripción al final del 12 ^th mes, y se le cobrará a su tarjeta de crédito por lo mismo a menos que la tarjeta de crédito ha caducado o no se requiere suficiente saldo para la renovación.

Microsoft envía un correo electrónico aproximadamente un mes antes de la fecha de renovación para permitir que los suscriptores realicen los cambios necesarios en su cuenta para cancelar la suscripción o desactivar la renovación automática.

Cancelar la suscripción a Office 365 o desactivar la facturación periódica

Aquellos de ustedes que quieran cancelar la suscripción o desactivar la renovación automática de Office 365 pueden seguir las instrucciones que se dan a continuación para realizar los cambios necesarios en su cuenta.

NOTA 1: Puede continuar usando la instalación de Office 365 incluso después de cancelar la suscripción hasta el final del ciclo de suscripción actual. Por ejemplo, si su próxima fecha de renovación es el 01/02/2021, puede continuar usando Office 365 y todas sus funciones hasta esa fecha.

NOTA 2: Según Microsoft, le reembolsará su suscripción inicial o el pago de renovación siempre que cancele la suscripción durante el primer período de 30 días. Si está buscando un reembolso, le solicitamos que se comunique con el servicio de atención al cliente de Microsoft una vez para verificarlo.

Paso 1: diríjase a esta página de Office e inicie sesión en su cuenta de Office con la cuenta de Microsoft que utilizó para comprar su suscripción a Office 365.

Paso 2: como puede ver en la imagen a continuación, la página muestra su suscripción actual a Office 365. Para cancelar la suscripción, en la sección Configuración de pago, haga clic en el enlace Cancelar junto al nombre de su edición de Office 365.

Y si desea desactivar la renovación automática de Office 365, haga clic en el enlace Cambiar y luego haga clic en la opción Desactivar facturación recurrente .

Paso 3: si cancela o desactiva la facturación recurrente, obtendrá la siguiente página. Desplácese hacia abajo en la página para ver el botón Desactivar la facturación periódica . Haga clic en el mismo para cancelar o desactivar la renovación automática.

Al hacer clic en Desactivar la facturación periódica , Microsoft dejará de renovar automáticamente su suscripción a Office 365 al final del plazo. Por ejemplo, si la próxima fecha de renovación es el 01/01/2021, no se renovará automáticamente ese día y no se le cobrará. Como se dijo anteriormente, puede seguir usando el producto Office 365 incluso después de cancelar la suscripción o apagar la renovación automática hasta el final de su ciclo de facturación actual.

¿Sabías que puedes compartir tu suscripción a Office 365 con otras personas? Consulte nuestra guía sobre cómo compartir legalmente la suscripción a Office 365 con otras personas.