Aquellos que han encontrado el error "No se pudo obtener la dirección IP" en Android no están solos. Este problema parece afectar a los usuarios de todos los teléfonos Android y todas las versiones de software. Le explicaremos por qué recibe este molesto error y cómo solucionarlo.
El error "No se pudo obtener la dirección IP" ocurre cuando un usuario intenta conectarse a una red Wi-Fi. El enrutador asigna una dirección IP a cada dispositivo conectado. Su dispositivo debe obtener esta dirección para poder conectarse al enrutador. Este mensaje significa que no puede hacerlo y que el usuario no puede unirse a la red Wi-Fi.
Las razones más comunes para esto son:
Es posible que la aplicación Google Play Services en su computadora tenga un caché dañado, lo que causa este problema cuando intenta conectarse a la red. Entonces, en este paso, iremos a la configuración de la memoria del teléfono y borraremos el caché manualmente. Para hacer esto:
Es posible que su enrutador no permita que su dispositivo Android se conecte debido a su dirección MAC. Si el filtro MAC está activado y su dispositivo Android no está en la lista blanca, obtendrá un error "obteniendo una dirección IP".
También es posible que su dispositivo Android esté en la lista negra; Android puede verse afectado por un virus que hace esto. De cualquier manera, puede resolver este problema ingresando a la configuración de su enrutador y asegurándose de que su dispositivo Android no esté sujeto al filtrado MAC.
También puede intentar encontrar su dirección MAC y cambiarla. Para simplificar los pasos, primero le mostraré cómo deshabilitar el filtrado de direcciones MAC para que pueda averiguar si esa es la causa de su problema.
Consejos: Si el filtro MAC está en la lista blanca y no ve su dispositivo, agregue la dirección MAC de su dispositivo Android y haga clic en Guardar.
Para resolver este problema, a veces todo lo que necesita hacer es eliminar la red de su dispositivo y luego volver a agregarla.
Esto hará que el enrutador reconfigure automáticamente algunas configuraciones y le asigne una nueva dirección IP. Haz lo siguiente:
Por supuesto, esto solo se aplica a sus redes domésticas. Si puede conectarse a la red Wi-Fi en su cafetería local, no puede esperar que reinicie la red específicamente para usted. Si está en casa y el problema es causado por un conflicto de software en su teléfono o un problema en su enrutador, reiniciar ambos dispositivos puede solucionar el problema de forma permanente.
La mayoría de los enrutadores tienen configuración web, a la que se puede acceder a través de un navegador web si está en la misma red local que el enrutador. La dirección IP predeterminada del enrutador (puerta de enlace predeterminada) se utiliza para conectarse a la configuración web del enrutador.
Siga los pasos a continuación para reiniciar el dispositivo Android y el enrutador local:
Esta solución funciona en la mayoría de los casos, pero es solo temporal. La ciencia detrás de este método es similar al método 1. Al activar el modo de aire, obliga al enrutador a reconfigurar la configuración de la red.
El mensaje de error "No se pudo obtener una dirección IP" generalmente aparece cuando accede a una red Wi-Fi, ya sea una red nueva o una que haya registrado en su dispositivo. Este mensaje de error significa que el enrutador no puede asignar una dirección IP a su dispositivo. Mientras persista el problema, el usuario no podrá acceder a Internet utilizando esa red Wi-Fi.
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