Windows 8 ha introducido un método completamente nuevo para que los usuarios de Windows inicien sesión en sus computadoras, y este método requiere el uso de cuentas de Microsoft (que en realidad son solo direcciones de correo electrónico de Microsoft) y sus contraseñas para iniciar sesión en sus computadoras. Las cuentas de Microsoft son la opción de inicio de sesión para Windows 8.1 y Windows 10, dos versiones del sistema operativo Windows que se lanzaron después de Windows 8.
Sin embargo, cuando un usuario inicia sesión en una computadora que ejecuta Windows 8 o posterior con una cuenta y contraseña de Microsoft, es posible que reciba un mensaje de error que diga: "Actualmente no puede iniciar sesión en su computadora". El mensaje de error completo que ven los usuarios que encuentran este problema es el siguiente:
"No puede conectarse a su computadora en este momento. Vaya a account.live.com para resolver el problema o intente utilizar la última contraseña que utilizó en esta computadora ".
¿Qué causa el mensaje "Actualmente no puede iniciar sesión en su computadora"?
- Es posible que su teclado se estropee con el tiempo. En este caso, se puede ingresar un valor incorrecto al ingresar ciertas claves, dando como resultado un error de "Contraseña no válida".
- El problema puede estar relacionado con un error común que a menudo informan los usuarios de Windows 8, 8.1 y 10.
¿Cómo corregir el mensaje de error "No puedes iniciar sesión en tu computadora"?
Restaura tu computadora usando el disco de instalación de Windows
- Inserte el medio de instalación de Windows o el disco de recuperación / medio de restauración del sistema y haga clic en Siguiente.
- Desplácese hacia abajo en la lista y haga clic en Restaurar equipo.
- Luego seleccione Solución de problemas, luego Opciones avanzadas.
- Finalmente, haga clic en Restaurar sistema y siga las instrucciones en pantalla para completar la restauración.
- Reinicie su computadora.
Cambiar la contraseña de su cuenta de Microsoft Live
- Abra un navegador web en otra computadora en ejecución y haga clic en este enlace.
- Haga clic en Siguiente después de seleccionar el botón de opción Olvidé mi contraseña.
- Ingrese la dirección de correo electrónico de su computadora y el captcha de seguridad, luego haga clic en Siguiente.
- Seleccione una forma de obtener el código de seguridad para verificar que es usted, luego haga clic en Siguiente.
- Ingrese el código de seguridad que recibió, luego haga clic en Siguiente.
- Ingrese una nueva contraseña y se cambiará la contraseña de su cuenta de Microsoft (no inicie sesión desde esta computadora después de cambiar la contraseña).
- Si ha cambiado correctamente la contraseña, aparecerá el mensaje "Cuenta restaurada" en la pantalla.
- Reinicie la computadora en la que no pudo iniciar sesión e inicie sesión con la nueva contraseña.
Cargue la configuración predeterminada del BIOS
- Apague y reinicie su computadora portátil presionando F2, DEL o F12 (según el fabricante) para acceder a la configuración del BIOS.
- Busque Reset to Default, Load Factory Settings, Clear BIOS Settings, Load Setup Defaults o cualquier otra opción que cargue la configuración predeterminada.
- Selecciónelo con las teclas de flecha, luego presione Enter para completar el proceso. El BIOS se restablece inmediatamente a la configuración predeterminada.
- Intente iniciar sesión nuevamente con la última contraseña que recuerde.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo se arregla una computadora en la que no puede iniciar sesión?
- Revisa tu teclado.
- Asegúrate de estar conectado a Internet.
- Inicie su computadora en modo seguro.
- Utilice una cuenta local.
- Instale las actualizaciones de Windows.
- Realizar una restauración del sistema.
- Escanee en busca de virus.
- Ejecute un escaneo SFC.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi computadora con Windows 10?
Lo primero que debe hacer de inmediato es intentar reiniciar su computadora. Si puede acceder a la pantalla de inicio de sesión, haga clic en el icono de encendido en la esquina inferior derecha de la pantalla, luego seleccione "Reiniciar". Esto reiniciará su computadora y podrá verificar si el problema persiste.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft en mi PC?
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, el problema puede ser el software antivirus. El software antivirus puede afectar su sistema operativo y evitar que inicie sesión en su cuenta de Microsoft. Para resolver este problema, debe desinstalar el programa antivirus y ver si eso resuelve el problema.