¿Cómo puedo solucionar el error de conexión con el servidor KMS-

Windows 10 pide a los usuarios que instalen las últimas actualizaciones en su dispositivo, pero a veces el servidor no consigue conectarse a Internet.Esto parece más molesto cuando el problema es indetectable.Después de instalar MS Office en su dispositivo, su trabajo se interrumpe debido a un error de desconexión del servidor KMS.

A veces, después de instalar MS Office en Windows 10, hay un problema de fallo del servidor KMS.Hay dos razones principales para este problema:

• El ordenador cliente no responde
• Problema de conexión a Internet o interrupción de la conexión.

A veces, cuando se instala Office en un ordenador con Windows, el trabajo se interrumpe porque falla la conexión con el servidor KMS.He aquí algunas soluciones en caso de que esto ocurra.

¿Cuál es la causa del error "Fallo de conexión con el servidor KMS"?

Hay dos razones principales para este problema

• La razón es el cliente:En primer lugar, asegúrate de que la actualización de Windows está activada y de que tu conexión a Internet es estable.Para comprobar si los servidores de KMS están bloqueados o no, abra su navegador de Internet e intente acceder a la página.Si la página es visible, significa que este servidor no está bloqueado.Otro punto al que debe prestar atención es que debe ejecutar el archivo prompt/batch con derechos de administrador.De lo contrario, la conexión será interrumpida por el sistema UAC.
• Razón del servidor:hemos tenido que hacer algunos experimentos con el servidor kms7 recientemente, por lo que hemos cambiado el puerto KMS por defecto (1688) por otro diferente.También hemos actualizado el procesador y la memoria RAM del servidor kms8.Con demasiados clientes diarios, que aumentan con el tiempo, el servidor puede a veces bloquearse.Puedes comprobar en su página web si el servidor está sobrecargado o no.Para comprobar si el puerto 1688 está abierto, puede utilizar el comando telnet en Windows

Cómo solucionar el error "Fallo de conexión con el servidor KMS"

Compruebe su conexión a Internet

1. Abre el menú de inicio.
2. Escribe cmd.
3. Haz doble clic en "Símbolo del sistema".
4. En la ventana de la línea de comandos, escribe ping google.com -n 25 y pulsa Intro.

A veces el error sólo se muestra porque la conexión a Internet no funciona.Si todo se ve bien, puedes pasar a los siguientes pasos.

Actualice su sistema operativo Windows

A menudo, los problemas de funcionamiento del servidor KMS se producen cuando el sistema operativo Windows no tiene la licencia adecuada.Al tener una licencia original, no sólo puede estar seguro de que su producto es legal, totalmente funcional y fiable, sino que también recibe actualizaciones periódicas que ayudan a evitar que se produzcan errores.

Además, la actualización a la última versión de Windows es un gasto único, por lo que su inversión se amortizará a largo plazo.

Asegúrese de que su ordenador está activado

1. En su cliente KMS, abra el panel de control.
2. Busque el mensaje "Windows activado".

Si no está activado, tendrá que activarlo primero y luego activar su copia de Office.Antes de activar su copia de Office, tenemos que asegurarnos de que Windows está activado en el ordenador cliente.

Compruebe si tiene más de 25 clientes

1. Abra una ventana del símbolo del sistema como administrador.
2. Ejecute el comando slmgr.VBS /dli para ver si se alcanza el umbral.Actualmente, el umbral es de 5 para las ediciones de servidor y de 25 para todas las demás.

Comprobar que el cliente ha contactado con el host

En el ordenador anfitrión de KMS, busque el ID de evento 12290 en el registro de eventos de la aplicación.Compruebe este registro para las solicitudes del ordenador cliente.Si no hay solicitudes, significa que el cliente no pudo comunicarse con el host.

Abrir el puerto correcto

1. Como administrador, ejecute la línea de comandos.
2. En la ventana cmd, escriba el comando slmgr.vb /dlv.
3. Búsqueda de sniffing en el puerto.

Asegúrese de que ninguna regla del cortafuegos bloquea el tráfico TCP en el puerto KMS.El valor por defecto del puerto es 1688.Si no conoce el puerto, puede encontrarlo en el ordenador anfitrión.

Configurar correctamente el DNS para varios hosts KMS

1. Asegúrese de que todos los equipos están en el mismo dominio de servicios de dominio de Active Directory.
2. Cree un grupo de seguridad global en el dominio de servicios de dominio de Active Directory.
3. Añada cada ordenador que ejecute KMS al grupo de seguridad global recién creado.
4. Establezca los permisos para permitir las actualizaciones de los miembros de este nuevo grupo en el servidor DNS.

Cuando se utiliza KMS, el ordenador anfitrión debe ser descubierto en su red local.El primer equipo anfitrión anuncia automáticamente su existencia cuando se crea el registro SRV en el servidor DNS.Otros hosts no pueden cambiar o actualizar el registro SRV si el servidor DNS no está configurado correctamente.

Los nuevos hosts añadidos no aumentan el número de KMS

1. En el ordenador cliente, abra la barra de búsqueda.
2. Escribe cmd.
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en la línea de comandos y seleccione Ejecutar como administrador.
4. En la ventana de la línea de comandos, escriba Sysprep /generalize para restablecer el ID del ordenador cliente.Si eso no funciona, prueba con slmgr / weapons.

A veces los ordenadores cliente parecen ser idénticos al host y no se cuentan por separado.

Preguntas frecuentes

¿Cómo me conecto manualmente al servidor KMS?

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y seleccione Símbolo del sistema (Admin).
2. Ejecuta el comando slmgr desde un script.
3. Ejecuta el comando slmgr por script.
4. Por último, ejecute el cscript slmgr.

¿Qué ocurre si el servidor KMS falla?

Las activaciones en el servidor KMS caducan a los 30 días, por lo que, con el tiempo, el número de activaciones en el servidor cae por debajo de 25 y los ordenadores ya no pueden ser activados.

¿Cómo puedo solucionar el hecho de que no se pueda contactar con el servicio de gestión de claves KMS?

El Servicio de Gestión de Claves (KMS) no está disponible.Esto puede deberse a que el cliente está configurado para un servidor KMS específico, que puede no estar disponible.Para solucionar este problema, debe ejecutar la aplicación "Remove KMS Saved Server" en el catálogo de aplicaciones del CCIT o ejecutar los dos siguientes comandos desde la línea administrativa.

¿Cómo se activa el KMS?

1. Inicie sesión en el ordenador con una cuenta de administrador.
2. Escriba cmd.exe en el cuadro de búsqueda.
3. Haga clic con el botón derecho en cmd.exe y seleccione "Ejecutar como administrador".
4. Pulse "Enter".
5. Escriba para completar el proceso de activación.