Cómo reparar el código de error 2000-0415 en una computadora Dell

Cómo reparar el código de error 2000-0415 en una computadora Dell

Al ejecutar los diagnósticos de Evaluación del sistema previo al inicio mejorado (ePSA) en una computadora Dell con Windows 11 o Windows 10, puede aparecer el código de error 2000-0415. En este artículo, proporcionamos las soluciones más adecuadas que los usuarios de PC afectados pueden intentar solucionar el problema.

¿Qué causa el código de error 2000-0415?

Datos de configuración antiguos almacenados por la batería CMOS: Si recientemente realizó algunos cambios de hardware en su computadora Dell, puede esperar que ocurra este error porque la batería CMOS almacena datos de configuración desactualizados, lo que confunde el escaneo ePSA.

Cable de alimentación no conectado: Resulta que este problema también puede ocurrir porque el cable SSD o HDD no está conectado al adaptador de CA a través del cable de alimentación.

Adaptador de CA no conectado: Si este problema ocurre en un dispositivo portátil Dell (computadora portátil, computadora de mano, ultrabook o tableta Windows), el análisis ePSA probablemente esté causando este error debido a que los voltajes y las frecuencias de los componentes internos son más bajos de lo esperado.

¿Cómo resolver el código de error 2000-0415?

Retire la batería CMOS

1. Asegúrese de que la computadora portátil Dell esté completamente apagada.
2. Desconecte el enchufe de la toma de corriente si está enchufado.
3. Dé la vuelta con cuidado a su computadora portátil Dell.
4. Retire la cubierta lateral.
5. Ahora localice la batería CMOS.
6. Retire con cuidado la batería CMOS del zócalo.
7. Limpiar la batería. También puede reemplazar la batería CMOS por una nueva.
8. Antes de reemplazar la batería CMOS, verifique que la placa principal no tenga cables sueltos o desconectados.
9. Instale la batería en la ranura y cubra la computadora portátil con la tapa.
10. Encienda su computadora portátil Dell y vuelva a ejecutar la herramienta de diagnóstico ePSA.

Vuelva a conectar el adaptador de corriente a su computadora portátil Dell

Si el adaptador de corriente ya está conectado a la computadora portátil, puede intentar volver a conectar el cable. Luego apague su computadora portátil Dell. Intente volver a conectar el cable antes de encender la computadora portátil. Ejecute la herramienta de diagnóstico ePSA nuevamente.

Asegúrese de que su adaptador de corriente esté conectado a su computadora portátil Dell

Mientras se ejecuta la herramienta de diagnóstico ePSA, debe enchufar el adaptador de alimentación a su computadora portátil Dell y enchufarlo a una toma de corriente. Tenga en cuenta que la herramienta de diagnóstico ePSA diagnostica todas las partes de la computadora portátil, incluido el hardware. También debe determinar el voltaje eléctrico y otros indicadores de su computadora portátil. Debe enchufarse directamente a una toma de corriente en lugar de usar la batería de su computadora portátil.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo soluciono el código de error de Dell 2000-0415?

1. Salga de ePSA reiniciando su computadora.
2. Para pasar a la siguiente prueba, presione Y.
3. Para reiniciar la prueba fallida, presione R.