Cómo reparar el código de error de instalación de OneDrive 0x80040c97 en una PC con Windows 10

Al instalar OneDrive en Windows 10, el proceso de instalación puede detenerse y mostrar este mensaje de error: "Código de error de instalación de OneDrive 0x80040c97". Este problema suele ocurrir cuando la aplicación OneDrive ya está instalada. Sin embargo, se puede mostrar el mismo mensaje debido a problemas de funcionalidad. Cualquiera sea el motivo, si desea encontrar una solución eficaz a este problema, siga estos consejos.

¿Qué causa el código de error de instalación de OneDrive 0x80040c97?

Registro de Windows: Se ha observado que el error puede deberse a problemas en la configuración del registro de Windows. El registro de Windows es una base de datos jerárquica que almacena configuraciones de bajo nivel para el sistema operativo Microsoft Windows y para las aplicaciones que desean usar el registro, y OneDrive es una de esas aplicaciones.

Certificados corruptos: Si los certificados o los protocolos de red no están configurados correctamente, a veces puede ocurrir el error que se describe aquí. Los certificados configurados incorrectamente pueden hacer que falle la conexión con los servidores de Microsoft, lo que eventualmente puede generar el error que se describe aquí.

Archivo de instalación dañado: Se ha observado que este error puede ocurrir debido a un archivo de instalación de OneDrive dañado que tiene la intención de usar para realizar la instalación. Este archivo puede estar dañado o incompleto debido a una descarga fallida o la intervención de un tercero.

Firewall de Windows: Dado que OneDrive se ejecuta cuando se está ejecutando Internet, es comprensible que si el archivo de instalación de OneDrive no puede acceder a Internet, dará lugar a errores como el en cuestión.

Software de terceros: Obviamente, un programa antivirus instalado puede estar bloqueando el archivo de instalación descargado para que no instale sus componentes en su computadora. Como regla general, los instaladores de Microsoft no advierten a los programas antivirus sobre la infiltración, pero en algunos casos raros lo hacen. Esto evita que se extraigan los componentes del archivo de instalación, lo que finalmente causa este error.

¿Cómo solucionar el código de error de instalación de OneDrive 0x80040c97?

Realice una actualización de Windows

Una versión obsoleta de Windows es propensa a errores. Si encuentra el código de error de instalación de OneDrive 0x80040c97 en Windows 10, lo primero que debe hacer es instalar todas las actualizaciones pendientes.

Dado que las actualizaciones de Windows incluyen funciones avanzadas y corrección de errores, la actualización de Windows a la última versión puede solucionar rápidamente los problemas.

1. Vaya a Configuración y seleccione Actualizaciones y Seguridad.
2. Ahora haga clic en Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones pendientes una por una.
3. Después de descargar todas las actualizaciones, reinicie su computadora y verifique si el error está resuelto.

Si la causa del problema en su PC es una versión desactualizada de Windows, corríjala descargando las últimas actualizaciones. Ahora debería poder instalar OneDrive sin ningún problema.

Desinstalar y reinstalar OneDrive

Si está intentando instalar la última versión de OneDrive sin desinstalar la versión anterior, esta podría ser la causa del código de error 0x80040c97.

Por lo general, las versiones anteriores de los programas bloquean la instalación de versiones más nuevas. Una solución simple pero efectiva a este problema es desinstalar la versión anterior antes de intentar instalar la última versión.

1. Abra el Panel de control y haga clic en Desinstalar un programa.
2. Busque OneDrive en la lista de programas disponibles y haga clic derecho sobre él.
3. Ahora seleccione Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla para desinstalar OneDrive.
4. Luego reinicie su computadora.

Forzar el cierre del proceso de OneDrive

Los procesos en segundo plano pueden ralentizar su computadora. Al cerrar estos procesos, puede liberar los recursos de su sistema para que vuelva a funcionar sin problemas.

Si el proceso de OneDrive se está ejecutando en segundo plano, intente cerrarlo. El proceso en segundo plano puede interrumpir el funcionamiento del sistema e impedir la instalación de nuevos programas. En este caso, cerrar el proceso de OneDrive puede ayudar a resolver el problema en su computadora.

1. Escriba Administrador de tareas en la barra de búsqueda y haga clic en Abrir.
2. En la pestaña Procesos, verifique si OneDrive está activo.
3. Si OneDrive se está ejecutando, haga clic con el botón derecho y seleccione Finalizar tarea para cerrar la aplicación.
4. Ahora haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y abra Windows Powershell (Administrador).
5. Escriba el siguiente comando en Windows Powershell y presione Entrar.
   taskkill / f / im OneDrive.exe

Realizar un escaneo SFC

Windows 10 es propenso a errores, pero afortunadamente, hay varias utilidades integradas de resolución de problemas que hacen que este sistema operativo sea mucho más llevadero. Una de esas herramientas es el Comprobador de archivos de sistema (SFC), que analiza los archivos protegidos del sistema, detecta errores e intenta corregirlos automáticamente.

Si aparece el error 0x80040c97 en su pantalla cuando intenta instalar OneDrive, intente ejecutar un escaneo SFC. Si el problema es causado por un error de corrupción en el sistema, el escaneo SFC solucionará el problema y podrá instalar OneDrive sin ningún problema.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo solucionar el error 0x80040c97?

1. Ejecute la línea de comando como administrador. Para hacer esto, presione la tecla con el logo de Windows + R y escriba cmd.
2. Haga clic en "Sí" para que se realicen los cambios en su computadora.
3. En la ventana del símbolo del sistema, escriba sfc / scannow directamente después del cursor y presione Entrar.

¿Cómo soluciono los errores de OneDrive?

1. Restaurar la sincronización.
2. Comprime archivos y carpetas.
3. Actualiza Windows.
4. Conecte manualmente su cuenta de OneDrive a Windows.
5. Seleccione las carpetas que desea sincronizar.
6. Deshabilite las descargas de Office.
7. Compruebe si la ruta del archivo es demasiado larga.
8. Desconecte OneDrive de su sistema.

¿Cómo soluciono un error de instalación de software?

1. Haga clic en el botón de Inicio.
2. En la pestaña General, haga clic en Inicio selectivo, luego desmarque Cargar elementos de inicio.
3. Haga clic en Servicios, haga clic en Ocultar todos los servicios de Microsoft, luego haga clic en Deshabilitar todo.
4. Haga clic en Aceptar y luego en Reiniciar.
5. Intente instalar su software.

¿Por qué no puedo instalar la unidad?

Si OneDrive falta o no funciona, el primer paso es desinstalarlo, o al menos eliminar cualquier resto que no funcione en la unidad. Abra la aplicación Configuración en Windows 10 y haga clic en Aplicaciones. Haga clic en Microsoft OneDrive y luego en Desinstalar.