Muchos usuarios informan que los usuarios de Xbox One no pueden unirse o crear grupos de chat para conversar con amigos durante las sesiones de juego. El problema original era porque NAT estaba cerrado. Sin embargo, muchos usuarios experimentan 0x89234020 cuando el NAT está abierto.
Algunos usuarios afectados sospechan que el problema está relacionado con su proveedor de servicios de Internet, ya que el problema ya no ocurre cuando conectan su consola a un punto de acceso.
Investigamos este problema analizando varios informes de usuarios y probando diferentes estrategias de recuperación que algunos usuarios afectados utilizaron con éxito para resolver el problema. Resulta que varios escenarios diferentes pueden causar este problema. A continuación, se incluye una lista de posibles culpables que pueden ser los culpables:
Error de firmware: como han informado algunos usuarios, este problema también puede ocurrir porque ciertos archivos temporales no se eliminan durante el apagado o reinicio normal de la consola. En este caso, es posible que pueda solucionar el problema realizando un restablecimiento de hardware.
NAT está cerrado: en la mayoría de los casos, este código de error en particular está relacionado con la traducción de direcciones de red (NAT). Si su NAT está cerrada, no podrá crear ni unirse a suscriptores en su consola. Si este es el caso, puede resolver el problema habilitando UPnP en su enrutador.
Restablecer el enrutador a los valores predeterminados de fábrica restablece todas las configuraciones en el enrutador a los valores predeterminados de fábrica, lo que elimina cualquier cambio que haya realizado en el enrutador. Asegúrese de realizar los cambios apropiados después de reiniciar el enrutador.
Varios usuarios han informado que habilitar la opción UPnP les ayudó a resolver el problema. Habilitar UPnP permite que todas las aplicaciones y juegos reenvíen puertos automáticamente, lo que resuelve problemas de conectividad.
Para restablecer su consola desde el solucionador de problemas de arranque de Xbox, seleccione Restablecer esta Xbox. Cuando se le solicite, seleccione Guardar juegos y aplicaciones. Esta opción le permite restablecer el sistema operativo y eliminar cualquier dato potencialmente dañado sin eliminar juegos y aplicaciones. Si esto funciona, debería volver a la pantalla de inicio después de reiniciar la consola.
Mantenga presionado el botón de encendido en la parte frontal de la consola durante 10 segundos y suéltelo solo cuando el dispositivo se haya apagado. Desenchufe el cable de alimentación y espere otros 10 segundos, luego vuelva a enchufarlo y vuelva a encender la consola.
Si la consola no se enciende, es posible que deba reiniciarla. Los problemas de energía a menudo son causados por un reinicio de la fuente de energía después de una subida de tensión. Para restablecer la fuente de alimentación interna, siga estos pasos: Vuelva a conectar el cable a la consola, luego presione el botón Xbox en la parte frontal de la consola.
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