Cómo reparar: OneDrive no está aprovisionado para este usuario
OneDrive es un servicio de alojamiento de archivos alojado y desarrollado por Microsoft y es parte del conjunto de programas de Office 365. Actúa como el programa de almacenamiento en la nube predeterminado para todos los que usan Office 365. Por lo tanto, es ampliamente utilizado por los usuarios, especialmente en el lugar de trabajo.
Parece que cuando se creó la cuenta de administrador, se aprovisionó OneDrive, pero no se aplicaron los permisos. Como resultado, el administrador debe otorgar manualmente a la cuenta la autorización "Crear sitio personal" que se requiere para OneDrive.
Si sigue estos pasos, todos los usuarios de los grupos de trabajo de Office 365 tendrán acceso completo a todas las funciones de OneDrive.
Este problema se limita a los usuarios que acceden a OneDrive con una suscripción de Office 365 existente, pero también puede ocurrir con otras cuentas compartidas. Estas son algunas de las principales razones por las que lo hemos encontrado:
Mecanismo de concesión de licencias: Cada vez que otorga una licencia a un usuario para usar OneDrive, el mecanismo de administración funciona para registrar al usuario con la clave de licencia que usted proporciona. Si este mecanismo no funciona correctamente, surgirá el problema en discusión.
Problema de backend: Otro problema interesante que encontramos es que el problema se debe a un problema real en los servidores backend. Aquí, es útil ponerse en contacto con el equipo de soporte oficial de Microsoft para resolver el problema. El problema también puede ocurrir porque OneDrive no está sincronizado.
Se superó el número de usuarios: Office 365 ha establecido un límite en la cantidad de usuarios que pueden usar la aplicación al mismo tiempo. Si el número de usuarios ha superado el límite, no podrá acceder a OneDrive y recibirá este mensaje.
Antes de comenzar a hacer correcciones, asegúrese de tener todos los permisos y contraseñas a mano.
También necesitará la dirección de correo electrónico y la contraseña del usuario que recibió el mensaje de error.
Primero, asigne una licencia de SharePoint Online al usuario apropiado en el Centro de administración de Office 365. Siga estos pasos para asignar una licencia de SharePoint Online.
A continuación, puede proceder a resolver la redirección a la página de perfil de usuario de Delve.
Para resolver la incapacidad de este usuario para usar OneDrive, puede restablecer la licencia.
Aquí están las instrucciones para hacerlo.
Si esta solución no es efectiva, pruebe las siguientes soluciones.
Para resolver el problema de la falta de recursos de OneDrive para este usuario, puede otorgar derechos de administración a SharePoint.
Aquí están las instrucciones.
Luego, asegúrese de que OneDrive no tenga este problema de usuario y de que el usuario pueda navegar por la página de OneDrive y crear un sitio de su elección sin ningún problema.
Si los métodos anteriores no son efectivos, puede reinstalar la aplicación.
Aquí están las instrucciones para hacerlo.
Después de la desinstalación, reinstale Office 365 y OneDrive. Luego, verifique si el problema de no aprovisionamiento de OneDrive se ha resuelto para este usuario.
Ahora puede ver si el usuario cuenta con OneDrive a través del portal de administración. Ahora puede ver si el almacenamiento "personal" de OneDrive for Business está disponible para el usuario, incluidas las cuotas y los límites de tamaño, a través del portal de administración de Office 365.
Si proporciona OneDrive a muchos usuarios, puede llevar hasta 24 horas crear el almacenamiento de OneDrive. Si el OneDrive de un usuario no está listo en 24 horas, comuníquese con el soporte.
A través del Centro de administración de SharePoint -> Perfiles de usuario -> Administrar permisos de usuario. Elimine el permiso "Crear un sitio personal" para todos los usuarios excepto los externos.
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