Cómo resolver el problema de -No se puede acceder a la cuenta de WD My Cloud- en el sistema operativo Windows

WD My Cloud es uno de los mejores servicios de almacenamiento en la nube, y como tiene tantos usuarios, innumerables usuarios de Windows 10 se quejan de que ya no pueden acceder a sus cuentas de WD My Cloud después de actualizar a Windows 10.El problema es tan grave que algunos usuarios de Windows 10 han vuelto incluso a Windows 7 y Windows 8.

Si no puede&#8217 acceder a su cuenta de WD My Cloud en su ordenador con Windows 10, no se preocupe, este problema puede solucionarse.

¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta de WD My Cloud?

• La razón principal:Se dice que la razón principal de este error es que Windows 10 no permite a los usuarios acceder a ciertas cuentas sin añadir credenciales.
• Otras causas:También puede ser causado por la desactivación de SMB 1.0, actualizaciones de Windows, problemas de red, etc.

¿Cómo puedo resolver el problema de no poder acceder a mi cuenta de WD My Cloud?

Incluir My Cloud en la lista de credenciales

1. Abra el Panel de Control -> Cuentas de Usuario y vaya al Administrador de Cuentas.
2. A continuación, seleccione Credenciales de Windows y haga clic en Añadir credenciales de Windows.
3. En el campo Dirección de Internet, introduzca el nombre de su dispositivo My Cloud.
4. En el campo Nombre de usuario, introduzca el nombre de usuario que utiliza para acceder a Mi Nube.
5. En el campo Contraseña, introduzca su contraseña.
6. Después de guardar los cambios, reinicie su ordenador e intente acceder de nuevo a Mi Nube.

Realizar un reinicio de la red

1. Pulse la tecla de Windows +I.
2. Esto debería hacer que aparezca la Configuración de Windows.Seleccione Red e Internet.
3. Seleccione Estado en el panel izquierdo.
4. En la parte inferior, la última opción debería ser "Restablecer la red".Haga clic en él y confirme haciendo clic en Reiniciar ahora.

Cambiar la configuración de TCP/IPv4

1. Abra el panel de control.
2. En el Panel de control, vaya a Red e Internet -> Centro de redes y recursos compartidos.
3. En el Centro de redes y recursos compartidos, vaya a Cambiar la configuración de la tarjeta.
4. Localice el adaptador que está utilizando actualmente, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades.
5. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.
6. Cuando se abra la ventana de Propiedades, vaya a Avanzadas -> WINS.
7. Haga clic en Habilitar NetBIOS sobre TCP/IP y haga clic en Aceptar para guardar la configuración.

Preguntas frecuentes

¿Por qué&#8217 no puedo acceder a mi cuenta de WD My Cloud?

Se afirma que la razón principal de este error es que Windows 10 no permite a los usuarios acceder a ciertas cuentas sin añadir credenciales.También puede ser causado por la desactivación de SMB 1.0, una actualización de Windows, problemas de red, etc.

¿Cómo puedo solucionar el error "No puedo acceder a mi cuenta de WD My Cloud"?

1. Conecte Mi Nube a la lista de información de acceso.
2. Realice un restablecimiento de la configuración de la red.
3. Cambie la configuración de TCP/IPv4.

¿Cómo puedo añadir Mi Nube a la lista de información de acceso?

1. Abra el Panel de Control -> Cuentas de Usuario y vaya al Administrador de Cuentas.
2. A continuación, seleccione Credenciales de Windows y haga clic en Añadir credenciales de Windows.
3. En el campo Dirección de Internet, introduzca el nombre de su dispositivo My Cloud.
4. En el campo Nombre de usuario, introduzca el nombre de usuario que utiliza para acceder a Mi Nube.
5. En el campo Contraseña, introduzca su contraseña.
6. Después de guardar los cambios, reinicie su ordenador e intente acceder de nuevo a Mi Nube.