Cómo resolver el problema del código de error NW-2-5 de Netflix

El código de error NW-2-5 de Netflix significa que, efectivamente, hay un problema con tu conexión de red.Debido a este error, su dispositivo no puede transmitir contenido a Netflix.Este problema suele ocurrir en varios dispositivos, como PlayStation, Xbox 360/One, Wii U, Smart TV y reproductores de Blu-ray, etc.

No es necesario tener conocimientos técnicos para resolver el error del código NW-2-5 de Netflix.Hemos escrito una guía para ayudarle a entender el código de error en detalle y decirle cómo solucionarlo usted mismo.

¿Cuáles son las causas del código de error Netflix NW-2-5?

• Baja velocidad de Internet.
• Interferencias en su red Wi-Fi.
• Un problema con su dispositivo.
• El dispositivo no puede conectarse al router.
• Problemas de conexión entre Netflix y tu dispositivo.

Estos problemas de conectividad se consideran los principales culpables, por lo que es importante identificar la causa principal para resolver el problema.Algunos usuarios se quejan de recibir un error al utilizar un dispositivo concreto, mientras que otros dispositivos no provocan el error de Netflix.Si los usuarios obtienen este error en la PS4, indica que hay problemas con su configuración de DNS o con la conexión a Internet.

¿Cómo puedo resolver el mensaje de error NW-2-5 de Netflix?

Reiniciar el router

1. Apague el dispositivo que está utilizando.
2. Conecte el dispositivo directamente al módem con un cable Ethernet.
3. Desenchufa el módem durante al menos 30 segundos y vuelve a enchufarlo.
4. Vuelve a encender el dispositivo e intenta acceder de nuevo a Netflix.

Asegúrate de que la configuración de DNS de tu PS4 es correcta

1. Vaya al menú principal y seleccione Configuración.
2. A continuación, vaya a Configuración de la red -> Configuración de la conexión a Internet y pulse OK.
3. Seleccione Personalizado y elija un método de conexión: por cable o inalámbrico.

Validarla configuración de DNS en tu consola Xbox

1. Haga clic en Guía del controlador y vaya a Configuración.
2. Vaya a Configuración del sistema -> Configuración de la red y seleccione su red.
3. Pulse Configuración de la red -> Configuración de DNS.
4. Cambie los ajustes a Automático.
5. Reinicia tu dispositivo.

Autenticar que puede conectarse a Internet

1. Comprueba con tu administrador de red que Netflix no está bloqueado intencionadamente.
2. Si utilizas una red de datos móvil o Internet por satélite, prueba con otra red, ya que estas redes tienen velocidades de conexión más lentas que el Internet por cable o DSL.
3. Comprueba la conexión a Internet de tu dispositivo con un comprobador de conexión/velocidad de Internet.
4. Reinicia tu dispositivo.
5. Reinicia tu red doméstica.Desenchufa el router y el módem durante 20-30 segundos y vuelve a enchufarlos.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Netflix informa de un código de error NW-2-5?

El código de error NW-2-5 de Netflix indica un problema de conectividad de red, lo que significa que su dispositivo no puede conectarse al servicio de Netflix.Este es un problema relativamente común de Netflix que es difícil de identificar y resolver.

¿Cuáles son las causas del error de Netflix NW-2-5?

• Baja velocidad de Internet.
• Un problema con su dispositivo.
• Interferencias en su red Wi-Fi.
• El dispositivo no puede conectarse al router.
• Problemas de conexión entre Netflix y tu dispositivo.

¿Cómo puedo reparar el error NW-2-5 de Netflix?

1. Apague el dispositivo que está utilizando.
2. Conecte el dispositivo directamente al módem con un cable Ethernet.
3. Desenchufa el módem durante al menos 30 segundos y vuelve a enchufarlo.
4. Vuelve a encender el dispositivo e intenta acceder de nuevo a Netflix.