Cómo solucionar el código de error 721 de DirecTV - [Canal no comprado]

DirecTV es un proveedor de servicios por satélite directo al hogar en Estados Unidos que es una submarca de AT&T.Ofrece televisión digital por satélite y audio en el hogar, donde se pueden ver programas de televisión, películas y mucho más.Sin embargo, parece que muchos usuarios de DirecTV obtienen ahora un código de error 721 (Canal no comprado) cuando intentan ver ciertos canales.

Si tú también te has encontrado con un problema similar, te sugerimos que sigas esta guía de solución de problemas.

¿Qué causa un código de error DirecTV 721?

• Canal no incluido en su paquete de suscripción:Normalmente, este código de error se produce cuando el canal que está intentando ver con su dispositivo DirecTV no está en su paquete de suscripción.
• El receptor no recibe información de programación para ese canal:Este error también puede ocurrir si su receptor no puede recibir la información de programación necesaria para el canal en el que aparece el error.
• Error en el firmware:En algunos casos, puede ver este código de error debido a un mal funcionamiento del firmware que está impidiendo que su receptor de DirecTV obtenga la información del plan de canales.

¿Cómo arreglar un error de DirecTV con el código de error 721?

Actualice su servicio

1. Ve a la vista de tu cuenta y selecciona Mi DIRECTV.
2. Seleccione Gestión de paquetes.
3. En Mis dispositivos, seleccione Actualizar receptor.

Reinicie su receptor

1. Desenchufe el cable de alimentación del receptor, espere 15 segundos y vuelva a enchufarlo.
2. Pulse el botón rojo del receptor.Espere a que el receptor se reinicie.
3. Actualizar el servicio de nuevo.

Compruebe su paquete

1. Ve a la vista de tu cuenta y selecciona Mi DIRECTV.
2. Seleccione Ver mi lista de canales para ver si el canal está encendido.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa el error 721 en DIRECTV TV?

Si ves el código 721 - "Canal no comprado", puede significar una de estas dos cosas: o bien el canal no está incluido en tu lista de canales, o bien tu servicio necesita ser actualizado.

¿Qué causa un código de error DirecTV 721?

1. El canal no forma parte de su paquete de suscripción.
2. El receptor no está recibiendo información de programación para este canal.
3. Error en el firmware.

¿Cómo puedo borrar el código de error 721 en DIRECTV?

1. Desenchufa el receptor, espera 15 segundos y vuelve a enchufarlo.
2. Pulse el botón de encendido en la parte frontal del receptor y espere a que se reinicie.
3. Si es necesario, actualice el servicio de nuevo.