Cómo solucionar el código de error NW-4-7 de Netflix [PS4 y Xbox One]

Netflix ha encontrado un error seguido del mensaje NW-4-7, que suele indicar un problema con la caché de tu dispositivo o la conexión a Internet.

Según Netflix, el error indica que la información está almacenada en tu dispositivo y necesita ser actualizada, o un problema con tu conexión de red.El error puede resolverse restableciendo la configuración de red por defecto.

Si también te encuentras con este error en ps4 y Xbox one, aquí tienes algunos pasos para solucionar el problema en tu dispositivo.

¿Qué causa el código de error NW-4-7 de Netflix?

El código de error NW-4-7 suele estar causado por un problema de conexión a la red o por demasiados datos temporales almacenados en el dispositivo inteligente que ejecuta la app de Netflix.Este problema no suele ser preocupante, ya que a menudo puede resolverse con unas cuantas comprobaciones y pruebas rápidas.

¿Cómo reparar el código de error NW-4-7 de Netflix?

Compruebe su conexión a Internet

1. Comprueba la velocidad de tu conexión a Internet.
2. Prueba a abrir el navegador y ver si puede conectarse a Internet.
3. Si no puedes conectarte, el problema puede ser una mala conexión a Internet.Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.

Conecta tu dispositivo directamente al módem

1. Apaga el televisor o el dispositivo de streaming.
2. Conecte el televisor o el dispositivo directamente al módem con un cable Ethernet.
3. A continuación, apague el módem y desconéctelo de su fuente de alimentación.Espera 30 segundos y vuelve a enchufarlo.
4. Encienda el módem y espere a que se enciendan los LEDs.
5. Enciende el dispositivo y abre Netflix para ver si el error sigue produciéndose.

Reiniciar el router

1. Apaga el televisor o el dispositivo de streaming.
2. Desenchufa el router y el módem y espera al menos 30 segundos.
3. Conecte primero el módem y espere a que se enciendan los indicadores.
4. A continuación, conecta el router y espera a que se enciendan las luces.
5. Enciende tu televisor o dispositivo de streaming y abre Netflix.

Comprueba la configuración de DNS en tu Xbox

1. Abre el menú Guía en tu Xbox pulsando Xbox.Vaya al menú Perfil y Sistema, y luego seleccione Configuración.
2. Vaya a la Configuración General, luego a la Configuración de Red -> Avanzada -> Configuración de DNS.Establezca la configuración de DNS en Automático.

Comprueba la configuración de DNS en tu PS4

1. Ve a la pantalla de inicio de tu PS.
2. Seleccione el icono de Configuración en la esquina superior derecha.
3. Seleccione Red de la lista y vaya a Configuración -> Configurar la conexión a Internet.
4. Vaya a la configuración avanzada para comprobar la configuración del DNS.
5. Después de configurar los ajustes de DNS, seleccione OK para probar la conexión.
6. Si la conexión funciona bien, puedes ver Netflix sin más problemas.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa el código de error NW-4-7 de Netflix en PS4 y Xbox One?

El mensaje NW-4-7 suele indicar un problema con la memoria caché del dispositivo o con la conexión a Internet.Según Netflix, el error indica que la información almacenada en tu dispositivo necesita ser actualizada, o un problema de conexión a la red.

¿Qué causa el código de error NW-4-7 de Netflix?

El código de error NW-4-7 suele estar causado por un problema de conexión a la red o por demasiados datos temporales almacenados en el dispositivo inteligente que ejecuta la app de Netflix.

¿Cómo solucionar el mensaje de error NW-4-7 de Netflix?

1. Realiza una prueba de velocidad de tu conexión a Internet.
2. Prueba a abrir el navegador y ver si puede conectarse a Internet.
3. Si no puede conectarse, el problema puede ser una mala conexión a Internet.Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.