Para arreglar el problema de "No hay conexión a internet" de Office 365, tienes que ejecutar estos 2 comandos y restablecer Winsock. (ipconfig /flushdns y Winsock reset). Echemos un vistazo detallado a cómo arreglar el error de conexión a Internet de la aplicación de Office si está intentando abrir Office y se encuentra con el error de conexión a Internet de 365.
En este artículo de Techquack, discutiremos diferentes maneras de arreglar el error "sin conexión a Internet" de Office 365.
Resulta que el mensaje de error aparece incluso cuando tienes una conexión a Internet activa.Aunque puedes seguir utilizando la aplicación y hacer lo que quieras, algunas funciones no funcionarán si no tienes conexión a Internet.Por ejemplo, si tienes activada la sincronización con OneDrive para que tus archivos se sincronicen automáticamente con la nube, el mensaje de error no permitirá que eso funcione.
¿Por qué aparece este mensaje de error aunque tengas conexión a Internet?Resulta que hay varios inconvenientes que podrían estar causando dicho problema, y los mencionaremos a continuación.Así pues, vamos a llegar al fondo de esta cuestión.
VPN de terceros:Resulta que la causa más obvia del mensaje de error es una VPN de terceros.En algunos casos, la VPN que ha instalado y MS Office no funcionan correctamente, impidiendo que Office establezca una conexión a Internet con sus servidores.Como resultado, verás ese mensaje de error.Este problema se puede resolver fácilmente desactivando la VPN que estás utilizando.
Adaptador Ethernet:En algunos casos, el mensaje de error puede aparecer debido al adaptador Ethernet de su sistema.Resulta que en algunos casos, su adaptador Ethernet está defectuoso, lo que impide que la Oficina se conecte a Internet.Este problema puede resolverse fácilmente simplemente reiniciando el adaptador.
Lista de redes y servicios de localización:Por último, otra razón para el mensaje de error podría ser dos servicios de red, que se pueden encontrar en la ventana de Servicios de Windows.Como en el caso del adaptador Ethernet, basta con reiniciar los servicios de red correspondientes y volverá a funcionar.
Ahora que hemos cubierto las posibles causas del problema, pasemos a los métodos que puedes utilizar para resolverlo.Antes de comenzar, es importante tener en cuenta que en algunos casos, Office sólo se iniciará en modo sin conexión, lo que dará lugar a un mensaje de error.
Para solucionar este problema, hay que ir al menú Archivo y luego a la pestaña Cuenta.Allí, en la esquina inferior izquierda, verás una opción para conectarte a Internet.Haga eso y vea si eso resuelve el problema.Si no lo hace, siga los métodos siguientes.
Algunos usuarios informan de que cambiar a un DNS público parece resolver el problema.Veamos cómo cambiar a un DNS público como el de Google.
Muchos usuarios informaron que este parche les ayudó
Para los adaptadores Ethernet:
Set-NetAdapterAdvancedProperty Eth* -DisplayName "IPv4 Checksum Offload" -DisplayValue "Disabled"
Consejo:Puede ocurrir que la conexión se interrumpa durante unos segundos.
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
NETSH Winsock restablece el catálogo
NETSH int ipv4 reset reset.log
NETSH int ipv6 reset reset.log
salida
Reinicie el sistema para que los cambios surtan efecto.
En la mayoría de los casos, restablecer la dirección IP del sistema resuelve el problema.
Estos comandos asignan al sistema una nueva dirección IP.
En algunos casos, el problema de conexión con Outlook se debe a conflictos de software.Si utilizas varios programas en tu ordenador, es posible que una de tus aplicaciones entre en conflicto con Outlook y provoque un error.Asegúrese de que no hay archivos sin guardar antes de continuar.
Este error puede producirse por varias razones.La causa más común es un cambio en los ajustes de configuración, como la dirección IP, que puede causar problemas para conectar el router a Internet.Cualquier programa, incluso una actualización del sistema operativo, puede causar este problema.
En Word, vaya a Archivo -> Opciones -> Centro de confianza -> Opciones del Centro de confianza -> Configuración de privacidad y marque la casilla "Permitir que Office se conecte a Internet".
Office 365 funciona en modo offline.Deberá conectarse a Internet cada 30 días para mantener su suscripción.Office 365 le notificará cuando sea el momento de conectarse.
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