Cómo solucionar el fallo de instalación de SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll en Microsoft Surface

Los Microsoft Surface Docks se utilizan habitualmente con los ordenadores Surface.Mejoran el rendimiento general del ordenador porque permiten conectar muchos dispositivos externos al Surface Book.Ahora, para aprovechar las ventajas de los Surface Docks, primero hay que instalar o, en algunos casos, actualizar los controladores necesarios.

Una herramienta que simplifica este proceso es Microsoft Surface Dock Updater, que actualiza automáticamente el firmware por ti.Sin embargo, uno de los problemas que los usuarios encuentran con Microsoft Surface Dock Updater es el mensaje de error "Failed to install SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll".

¿Cuál es la causa de que no se pueda instalar SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll en Microsoft Surface?

Resulta que el mensaje de error cancela la instalación, lo que hace que los usuarios no puedan actualizar Surface Dock.Ahora puedes actualizar fácilmente el Surface Dock con otro dispositivo Surface, pero todavía hay algunos inconvenientes.Por ejemplo, si lo haces, aunque actualices el Dock, no podrás utilizar ciertas funciones cuando uses el Surface Dock con un dispositivo Surface.

En el caso de que los dos dispositivos sean idénticos, esto no debería ser un problema.Sin embargo, si los dos dispositivos son diferentes, no funcionará.Esto se debe a que si estás usando el Surface Dock con el Surface Book, por ejemplo, el Surface Book necesitará una actualización de firmware para obtener todas las mejoras.Esta actualización del firmware es proporcionada por la herramienta Surface Dock Updater, que en este caso produce un mensaje de error.

La razón de este mensaje de error no se conoce del todo, y Microsoft suele atribuir el problema a un hardware defectuoso, pero no siempre es así.Resulta que ejecutar la herramienta de actualización como SISTEMA en su máquina puede resolver el problema en algunos casos.

Esto podría significar que el problema podría estar relacionado con resoluciones insuficientes, según nuestras suposiciones.Sin embargo, no siempre es así, por lo que es difícil determinar la causa del problema.Sin embargo, le mostraremos cómo solucionar este mensaje de error enumerando varios métodos que puede utilizar.Empecemos por esto.

Cómo solucionar el mensaje de error "SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll failed to install" en Microsoft Surface

Inicie el actualizador del muelle de la superficie (sistema)

• Tendrás que descargar el programa Surface Dock Updater aquí.
• A continuación, descargue el paquete PSTools.
• Descomprima el archivo zip en su PC -> Haga clic en Inicio -> Introduzca el símbolo del sistema y haga clic con el botón derecho del ratón en el resultado de la búsqueda.
• Ahora seleccione Ejecutar como Administrador -> Cuando se le pida, haga clic en Sí.
• Introduzca el siguiente comando y pulse Enter:

psexec -i -s CMD

• Es posible que se abra una nueva ventana del símbolo del sistema.
• A continuación, escriba el siguiente comando y pulse Intro en la nueva ventana.

whoami

• El comando nt autoridad/sistema debe aparecer como respuesta.
• A continuación, navega hasta la ubicación del archivo Surface Dock Updater en tu PC.
• Ahora, en la misma ventana del símbolo del sistema, escribe el siguiente comando y pulsa Intro: (Asegúrate de sustituir el texto NameOfInstaller por el nombre real del Surface Dock Updater).

./NombreDelInstalador.MSI

• A continuación, cierre todas las ventanas y reinicie el ordenador para comprobar de nuevo el problema.

Configuración del Editor de Políticas de Grupo

• Pulse la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escriba Gpedit.MSC y pulse Enter.
• Esto abrirá la interfaz local del Editor de Políticas de Grupo.
• Ahora vaya a Configuración del equipo - Plantillas administrativas - Componentes de Windows - Instalador de Windows.
• En la parte derecha de la ventana, seleccione la opción "Desactivar reversión".
• A continuación, haga doble clic en él y seleccione Activar.
• Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar los cambios.
• A continuación, reinicia el ordenador y busca de nuevo la actualización del Surface Dock.

Conectar de nuevo el teclado

Como alternativa, puedes simplemente desconectar (volver a conectar) el teclado del dispositivo Microsoft Surface.También es posible que, debido a un error en el software, algunos de los dispositivos entren en conflicto con la actualización del software del dispositivo conectado.

Sólo tienes que utilizar el botón de separación del teclado para retirar suavemente el dispositivo Surface.A continuación, intenta actualizar el firmware del Surface Dock con la herramienta Updater y comprueba el problema.