Has comprado un nuevo portátil ASUS y estás a punto de hacer una videollamada con tu familia o unirte a una reunión online con tus amigos.Sin embargo, la cámara web no funciona.No se preocupe, porque tenemos una solución para usted.
Después de actualizar Windows 10 o Windows 10, si no se detecta la cámara web interna de tu portátil ASUS, lo más probable es que la causa sea el controlador de la cámara web.Puede reinstalar el controlador de la cámara web o actualizar el controlador de la cámara web para resolver este problema.
A continuación, una lista completa de soluciones a los problemas de la cámara web.La mayoría de las veces, estos problemas están relacionados con el software, pero a veces pueden ser causados por problemas de hardware.
Si la cámara de tu portátil no funciona o no se abre, o si recibes un mensaje de error diciendo que la cámara de tu portátil no se encuentra o no se inicia, podría deberse a que el software antivirus bloquea la cámara o a que el controlador de la cámara web está obsoleto.
Si este es el caso, compruebe su software antivirus y busque los ajustes que bloquean el acceso o el permiso para utilizar la cámara web.También puede visitar el sitio web de su empresa de software antivirus.
En primer lugar, asegúrese de que la cámara está encendida y que las aplicaciones pueden utilizarla.Así es como se hace:
Por último, ejecute la aplicación que desea utilizar para grabar vídeo y asegúrese de que puede hacerlo ahora.
Es posible que la cámara web integrada de ASUS no funcione correctamente.Para comprobarlo, utilice la herramienta de diagnóstico de hardware de Windows 10:
Si tienes problemas con tu cámara web, recibirás un informe al respecto.Entonces debe encontrar soluciones a esos problemas.Si no se han encontrado problemas de hardware, pase a lo siguiente.
Si te aparece una pantalla negra cada vez que tu aplicación de grabación de vídeo intenta acceder a tu cámara web, puede ser que la configuración de tu aplicación sea incorrecta.Cámbialos para resolver tus problemas de vídeo:
Ahora comprueba si esta manipulación ha arreglado el vídeo de tu webcam.
Los problemas persistentes de pantalla negra con su cámara web pueden ser una señal de que su sistema operativo necesita una actualización urgente.
Puedes solucionarlo siguiendo estas instrucciones:
Reinicie su ordenador después del proceso de instalación y vea si eso ayuda.Si no lo hizo, o si su sistema está actualizado, siga adelante – hay otras 4 soluciones supuestamente eficaces.
Si su cámara ASUS sólo muestra una pantalla negra cuando utiliza una determinada aplicación, el software puede estar corrupto.Prueba a desinstalar y volver a instalar la aplicación:
Para arreglar que la webcam de ASUS muestre una pantalla negra en Windows 10, es necesario arreglar sus controladores.Lo más probable es que su ordenador tenga una cámara web, unos gráficos y unos controladores de pantalla defectuosos u obsoletos.
Puedes utilizar la herramienta incorporada del Administrador de Dispositivos para que vuelvan a funcionar:
Si los métodos anteriores no han servido de nada, pruebe a quitar la batería del portátil – muchos usuarios han informado de que esta maniobra es una solución eficaz para los problemas de la cámara web Asus.
Proceda de la siguiente manera:
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Menú Inicio] y seleccione [Administrador de dispositivos].Haga clic en la flecha situada junto a la flecha [Cámara] y, a continuación, haga clic con el botón derecho en [USB2].Si el problema de la cámara persiste después de actualizar automáticamente el controlador de la cámara, haga clic en [Buscar controladores actualizados en Windows Update].
Si tu cámara no funciona en Windows 10, es posible que falten los drivers tras una actualización reciente.También es posible que tu programa antivirus esté bloqueando la cámara, que tu configuración de privacidad no permita el acceso a la cámara de ciertas aplicaciones o que haya un problema con la aplicación que estás intentando utilizar.
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