Cómo solucionar el problema de carga del Surface Slim Pen

En el artículo de hoy, le presentaremos algunos de los problemas que puede encontrar al iniciar el Lápiz óptico para superficies y le mostraremos los pasos para solucionarlos.El Surface Slim Pen es la tecnología más nueva y avanzada de Microsoft, con arranque inalámbrico y compatibilidad mejorada con la nueva Surface Pro X.Si no te importa la carga inalámbrica (con la Surface Pro X) o la batería integrada, el clásico Surface Pen es el camino a seguir.

¿Cuáles son las causas del problema de carga del Surface Slim Pen?

Los siguientes son problemas que puede encontrar con el Surface Slim Pen, pero no se limitan a ellos:

• La batería del bolígrafo se agota más a menudo que la de los bolígrafos anteriores.
• El bolígrafo no se ha utilizado durante un tiempo y deja de funcionar.
• No tienes la oportunidad de cargar la pluma.
• ¿Qué significa la luz del bolígrafo?
• Necesito ayuda para recoger el bolígrafo.
• El bolígrafo sigue sin funcionar.

Veamos los pasos detallados de solución de problemas proporcionados por Microsoft.

¿Cómo puedo solucionar el problema de carga del Surface Slim Pen?

Actualizar los controladores

A veces pueden surgir problemas con el Surface Pen si tienes problemas con los controladores.Si uno de sus controladores no está actualizado, algunos componentes pueden no funcionar correctamente, causando este y otros problemas.

Para asegurarse de que todo funciona correctamente, le recomendamos encarecidamente que mantenga todos sus controladores actualizados.Puede descargar los últimos controladores manualmente desde el Administrador de dispositivos.

También puedes utilizar herramientas de terceros para actualizar los controladores de forma rápida y automática, lo que es imprescindible.

Desconectar y volver a conectar el bolígrafo a la superficie

1. Abre la app de Ajustes.La forma más rápida de hacerlo es pulsar el botón Windows + I.
2. Cuando se abra la aplicación Ajustes, ve a Dispositivos.
3. En el panel de la izquierda, seleccione Bluetooth.Localice el lápiz óptico en el panel izquierdo y pulse Eliminar.Ahora pulse "Sí" para confirmar.

Nota:Una vez completado el proceso de emparejamiento, tu Surface Pen comenzará a escribir de nuevo.Recuerde que se trata de una solución provisional y es posible que tenga que repetirla si el problema vuelve a producirse.

Compruebe la batería

Si tu Surface Pen no escribe, pero tus otros botones funcionan, el problema puede ser la batería.Por si no lo sabes, el Surface Pen utiliza dos pilas, una para el lápiz y otra para los botones, así que si el lápiz no funciona, probablemente la pila esté agotada.

Para solucionar este problema, sólo hay que cambiar la batería y ver si eso resuelve el problema.Muchos usuarios han dicho que el problema está en la batería, pero después de reemplazarla, el problema se resolvió definitivamente.

Reinicia el dispositivo Surface

1. Mantenga pulsado el botón de encendido de la superficie durante 30 segundos.Asegúrese de que el dispositivo está completamente apagado.
2. Ahora mantén pulsados los botones de volumen y encendido simultáneamente durante unos 15 segundos.El logo de Surface debería parpadear en tu pantalla.Esto es normal.
3. Suelte los botones y espere unos 10 segundos.Pulsa y suelta el botón de encendido para volver a encender la Surface.

Solución de problemas

Abre la app de Ajustes.

1. Cuando se abra la aplicación Ajustes, ve a Actualizaciones y Seguridad.
2. En el panel izquierdo, seleccione Solución de problemas.Seleccione Hardware y Dispositivos de la lista y haga clic en Realizar Solución de Problemas.
3. Siga las instrucciones en pantalla para completar la resolución de problemas.

Nota:Si el problema persiste, también deberías probar a ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth.Ten en cuenta que el solucionador de problemas está diseñado para resolver algunos problemas y fallos comunes, por lo que puede que no resuelva tu problema.

Cómo apagar y encender los gráficos Intel(R) HD 520

1. Haga clic en el menú Ganar + X y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.Para ello, basta con hacer clic con el botón derecho del ratón en el botón "Inicio".
2. Busque los Gráficos Intel(R) HD 520 en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Desactivar dispositivo en el menú.
3. Haga clic en Sí cuando aparezca una ventana de confirmación.
4. Después de desactivar el dispositivo, espere unos segundos, vuelva a hacer clic con el botón derecho y seleccione Activar en el menú.

Nota:Tenga en cuenta que es posible que tenga que repetir esta solución cada vez que se produzca un problema.

Algunos usuarios recomiendan deshabilitar y habilitar el dispositivo táctil Intel(R) Precise y deshabilitar y habilitar el Surface Pen, así que deberías probar eso también.

Reiniciar el bolígrafo

Si el Surface Pen no escribe, pero los botones funcionan, puedes resolver el problema simplemente reiniciando el lápiz.

1. Es increíblemente fácil, y todo lo que tienes que hacer es mantener pulsado el botón del bolígrafo durante unos 10 segundos.
2. Después de eso, el bolígrafo se reiniciará y el problema se resolverá.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi Surface Pro está enchufado pero no se carga?

Si tu superficie no se carga incluso con la luz de encendido, prueba lo siguiente: Desenchufa el conector de alimentación de la superficie, dale la vuelta y vuelve a enchufarlo.Asegúrese de que la conexión es segura y que la luz de alimentación está encendida.Espera 10 minutos y asegúrate de que tu superficie se está cargando.

¿Cómo se carga el lápiz Surface Slim?

1. Conecta el extremo USB-C del cable a la almohadilla de carga.
2. Conecta el otro extremo del cable a una fuente de alimentación USB-A, como el Surface.
3. Coloca el bolígrafo en la base de carga.Espera y luego retira el bolígrafo para escribir en tu Surface.

¿Por qué no funciona el cargador de mi Surface?

Comprueba los cables y reinicia el adaptador de corriente: desconecta el cargador de la Surface, desenchufa el cable de alimentación de la toma de corriente y desconecta todos los accesorios USB.Espera 10 segundos.A continuación, limpie todo con un paño suave y compruebe si hay daños.Este paso reinicia el cargador.

¿Cómo puedo comprobar la batería del mango de la Surface Slim?

La luz LED de la empuñadura puede indicarte cuándo hay que recargar la batería y mucho más.