Cómo solucionar el problema de la impresora en estado de error en ordenadores Windows

La impresión está bloqueada debido a un problema del sistema, lo que provoca el mensaje de error "La impresora está en estado de error".¿Qué significa que la impresora esté en estado de error?Para ayudarle a resolver este problema, hemos escrito esta guía de solución de problemas.

¿Qué causa un "error de impresión"?

La configuración de los permisos del sistema, los controladores corruptos o los conflictos del sistema son causas comunes del error de ‘impresora en error’.Este error también puede producirse si la impresora está atascada, hay poco papel o tinta, la tapa está abierta, la impresora no está bien conectada, etc.

¿Cómo solucionar el error de ‘Impresora en error’?

Vuelva a instalar los controladores de la impresora

1. Desconecte la impresora del ordenador.
2. Ejecute el Panel de Control en el ordenador.
3. Seleccione la opción Mostrar dispositivos e impresoras en Hardware y sonido.
4. Busca tu impresora en la lista de dispositivos.
5. Haga clic con el botón derecho en la impresora y seleccione Desinstalar dispositivo.
6. Se le preguntará si realmente desea eliminar la impresora seleccionada.
7. Seleccione "Sí" cuando se le pida que continúe.
8. Conecte la impresora a su ordenador y éste instalará automáticamente los controladores.
9. Si los controladores no se instalan automáticamente, visite el sitio web del fabricante de la impresora y descargue e instale los controladores manualmente.

Automatización del servicio Print Spooler

1. Pulse Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba services.MSC y pulse Intro.
2. Busque el servicio Print Spooler en la lista, haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades.
3. Haga clic en el menú desplegable junto a Tipo de inicio y seleccione Automático.
4. Haga clic en Aplicar en la parte inferior y luego en Aceptar.
5. Reinicie su ordenador.

Actualización de Windows 10

1. Pulsa las teclas Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. En la pantalla de Configuración, haga clic en Actualización y seguridad.
3. Seleccione Windows Update en la barra lateral izquierda.
4. Haga clic en Buscar actualizaciones en la barra lateral derecha.
5. Instale las actualizaciones disponibles.

Asegúrese de que la impresora está correctamente conectada al ordenador

1. Introduzca el Panel de control en la barra de búsqueda del menú Inicio y seleccione la opción más adecuada.
2. En el Panel de control, haga clic en Mostrar dispositivos e impresoras en Hardware y sonido.
3. Ahora puede ver los dispositivos instalados en su PC.Busque su impresora aquí y selecciónela.
4. La línea inferior debe decir Listo en el cuadro de estado de la impresora.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo sacar la impresora de un estado de error?

A veces, simplemente reiniciar el ordenador y la impresora puede ser la solución al problema de la "impresora con error".Apague la impresora y el ordenador por completo y déjelos en ese estado durante unos minutos, luego vuelva a encenderlos y vea si el problema se resuelve.

¿Cómo puedo actualizar el controlador de la impresora en Windows 10?

1. Vaya al panel de control.
2. Haga clic en "Hardware y sonido".
3. Haga clic en "Administrador de dispositivos" para ver todos los dispositivos conectados a su ordenador: busque el menú desplegable "Impresoras", que contiene todas las impresoras relevantes.
4. Haga clic con el botón derecho en la impresora cuyos controladores desea actualizar y haga clic en "Actualizar controladores".

¿Cómo puedo solucionar los problemas de la impresora en Windows 10?

1. Abra el solucionador de problemas de la impresora.
2. Borrar la carpeta del pool de impresión.
3. Compruebe la configuración del puerto de la impresora.