Cómo solucionar el problema de "Microsoft Teams no muestra el estado" en Windows 10

Este tutorial es acerca de cómo solucionar el problema de 'Microsoft Teams no muestra el estado' en Windows 10. Vamos a intentar nuestro mejor esfuerzo para que usted entienda esta guía. Espero que te guste este blog Cómo solucionar el problema de 'Microsoft Teams no muestra el estado' en Windows 10 Si tu respuesta es sí, entonces por favor comparte con tus amigos después de leer esto.

Comprueba cómo solucionar el problema de 'Microsoft Teams no muestra el estado' en Windows 10

Microsoft Teams se ha convertido en una parte integral de muchas corporaciones y empresas, principalmente aquellas que dependen de Microsoft Azure y Office. Dicho esto, varios usuarios de Microsoft Teams se quejan de que no pueden ver el estado o que éste no se actualiza. Además, otros usuarios están viendo el error Estado desconocido. El estado se reproduce... Según el estado establecido en el perfil y visible para todos los demás miembros del equipo, se puede comunicar o elegir un momento adecuado para hacerlo.

El mensaje puede redactarse en consecuencia, para que el usuario sepa si algo es urgente o no. En cualquier caso, el estado, aunque es una característica pequeña, desempeña un papel cada vez más importante. Pero Microsoft Teams puede a veces no cambiar su estado. Independientemente del estado que selecciones, la aplicación no reemplazará tu mensaje de estado anterior. El estado de su equipo a veces puede quedarse atascado en Ausente, No molestar, Fuera de la oficina, Ocupado, Presentando, Desconocido, etc. Veamos cómo puedes solucionar este problema.

Prueba Teams Web o Móvil

Microsoft Teams está disponible en todas las plataformas populares, como ordenadores de escritorio, navegadores web y aplicaciones móviles para Android e iOS. Si tienes problemas para ver el estado correctamente en una plataforma, prueba con otra para obtener un alivio inmediato. Una vez que se haya ocupado de la tarea en cuestión, pruebe una de las siguientes soluciones para corregir el error Estado desconocido o Estado del equipo perdido.

Reiniciar el estado

Si el problema no es generalizado y afecta sólo a un usuario, pídale que reinicie el estado. Puedes hacerlo desde el mismo menú donde defines un estado.

Seleccione la opción Sólo Equipos

Microsoft Teams ofrece una opción llamada Modo de coexistencia que permite a los usuarios que se han actualizado desde Skype for Business coexistir con los usuarios que se han unido a Teams directamente. Por defecto, está configurado en el modo Islas. Abre el centro de administración de Microsoft Teams y ve a Configuración de toda la organización> Actualización de Teams. Seleccione Sólo ordenadores en el menú desplegable junto a Modo de coexistencia. Reinicie Teams una vez y confirme si el estado se muestra correctamente ahora.

Sin marcar Guardar equipos como aplicación de chat para Office

Otro motivo del conflicto puede ser que la app de Teams esté configurada como app de chat por defecto para los usuarios de Office. Esto significa que Teams está importando el estado del paquete de Office, lo que provoca el problema de estado desconocido o estado perdido.

• Haz clic en el avatar de tu perfil y selecciona Configuración.
• En la pestaña General de la barra lateral izquierda, desmarca la opción "Registrar equipos como aplicación de chat para Office". Si la opción ya está desactivada, prueba a activarla en su lugar para sincronizar correctamente el estado.

Borrar los archivos de configuración

Después de este paso, la aplicación Teams se restablecerá. Esto significa que es posible que tengas que volver a iniciar sesión en Teams y configurar algunas preferencias de nuevo. Sin embargo, todos los datos almacenados en la nube permanecerán intactos. settings.json es el archivo donde se guardan todas las configuraciones de Microsoft Teams. Al eliminarlo, Teams se verá obligado a crear uno nuevo.

• Pulsa la tecla de Windows + E para abrir el Explorador de archivos y escribe la dirección que aparece a continuación para navegar rápidamente a la carpeta de archivos. Si ve un error, compruebe primero los elementos ocultos en la pestaña Vista del Explorador de archivos.
• Borra el archivo 'settings.json'. Se recomienda hacer una copia de seguridad del archivo antes de hacerlo. Cópielo en el escritorio.

Reconectar

Hasta la fecha, has realizado y probado varios cambios utilizando las soluciones anteriores. Podría ayudar a resolver los errores de estado que no funcionan o de estado desconocido.

La opción se encuentra en el menú del logo del perfil.

Cuentas de múltiples equipos

Estás en varios equipos y has iniciado sesión en varias cuentas de Teams? También podría causar un conflicto. Cierra la sesión de todas las cuentas y, a continuación, inicia sesión en la que necesites utilizar ahora o cuyo estado no se muestre en Teams.

Limpia la caché de la aplicación Microsoft Teams

La caché suele ser la responsable de todo tipo de errores, algo que ocurre con todas las aplicaciones y no sólo con los equipos. Ten en cuenta que al eliminar los archivos de la caché se cerrará la sesión, pero no se perderán datos.

• Cierre la aplicación Teams haciendo clic en el botón de la cruz.
• Abre de nuevo el Explorador de Archivos (Tecla Windows + E) y pega la dirección que aparece a continuación en la barra de búsqueda. Elimina los archivos y carpetas que aparecen a continuación.
• Caché de la aplicación
• blob_storage
• Ocultar
• base de datos
• Caché de la GPU
• Cuidado de la base de datos
• Cómics indexados
• Almacenamiento local
• tmp borrar los archivos de la caché de su ordenador
• Reinicia tu ordenador y reinicia la aplicación Teams. Puedes ver el estado correctamente?

Palabras finales: Cómo solucionar el problema de 'Microsoft Teams no muestra el estado' en Windows 10

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