Cómo solucionar el problema de no poder conectarse a su servicio - Código de error 104101 de Zoom en Windows 10 PC

Zoom es una aplicación de comunicación bastante popular para el aprendizaje en línea.Como todas las demás aplicaciones, tiene sus propios problemas que dejan a los usuarios frustrados.Uno de los problemas más reportados es el de la conexión con los servidores de Zoom, concretamente el conocido código de error 104101, que significa que hay un problema con la configuración del sistema o que la app de Zoom no funciona debido a un gran número de usuarios.

Con una agenda muy apretada, nunca querrás encontrarte con un código de error.Este error altera los horarios y las reuniones virtuales de los usuarios, perturbando su ritmo y su entorno de trabajo.

¿Cuál es la causa del código de error 104101 de Zoom?

• Problemas de conectividad a Internet con los servidores de Zoom, como cortafuegos, servidor proxy, TCP y tiempos de espera de SSL.
• Conexión a Internet inestable.
• Sistema operativo obsoleto, aplicación Zoom u otros componentes dependientes, incluidos los controladores de dispositivos.
• Una versión no válida del SDK en la aplicación de Zoom al intentar conectarse al servidor de Zoom.
• Interferencias de los programas antivirus.

¿Cómo reparar el código de error 104101 de Zoom?

Añadir 'Zoom.us' a la lista de sitios de confianza

1. Vaya a Opciones de Internet. (escriba "Opciones de Internet" en la barra de búsqueda de Windows).
2. Seleccione la pestaña Seguridad y haga clic en Sitios de confianza.
3. A continuación, haga clic en Sitios.
4. En Añadir este sitio a la zona, escriba zoom.us y aplique los cambios.

Hablando de Opciones de Internet: prueba a poner la configuración del proxy en autodetección.Vaya a Opciones de Internet > vaya a la pestaña Conexiones > Configuración de LAN > Detectar automáticamente la configuración de red.

Desactivar el cortafuegos y el programa antivirus

Firewall de Windows:

1. Inicie el Panel de Control, escriba "Firewall" y seleccione Windows Firewall Defender.
2. A continuación, vaya a Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
3. Haga clic en Editar configuración y desplácese hasta Escala.Aplica los cambios.

Si utiliza un programa antivirus o un cortafuegos diferente, consulte la página de soporte oficial de su software para obtener más instrucciones.

Windows Defender:

1. Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas.
2. A continuación, seleccione Gestionar la configuración y desplácese hasta la sección Excepciones.
3. Seleccione Añadir o eliminar excepciones > Añadir excepción.
4. Seleccione Zoom y guarde los cambios.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo solucionar el error de Zoom 104101?

Si su red utiliza un cortafuegos o un servidor proxy, pida al administrador de la red que compruebe la configuración del cortafuegos y del servidor proxy.Si su software antivirus, como AVG, bloquea la conexión con Zoom, desactive el servicio y vuelva a intentarlo.

¿Cómo puedo arreglar el código de error de Zoom?

Si está en una red con un cortafuegos o un servidor proxy, póngase en contacto con el administrador de la red para comprobar la configuración del cortafuegos y del proxy.Los programas antivirus, como AVG, pueden estar bloqueando tu conexión con Zoom.Desactive el servicio y vuelva a intentarlo.Comprueba con tu proveedor de servicios de Internet si puedes conectarte a Zoom.

¿Qué significa el mensaje de error "No se puede conectar a nuestro servicio" en Zoom?

Si su aplicación permanece "conectada" o se bloquea debido al mensaje "Error de red, por favor, inténtelo de nuevo" o "No se puede conectar a nuestro servicio, por favor, compruebe su conexión de red e inténtelo de nuevo", esto puede estar relacionado con su conexión de red, la configuración del cortafuegos de la red o la configuración de la pasarela de seguridad web.

¿Qué significa el código de error 104101 en el zoom?

Un error 104101 indica que su dispositivo no ha podido conectarse a los servidores de Zoom.Hay varias razones para estos errores.Tal vez su programa antivirus o su cortafuegos esté bloqueando la conexión.O puede tener problemas con su conexión de red.