Cómo solucionar los problemas de conexión de Microsoft Teams

Este tutorial trata sobre cómo solucionar los problemas de conexión de Microsoft Teams. Haremos todo lo posible para que entienda esta guía. Espero que te guste este blogCómo solucionar los problemas de conexión de Microsoft Teams. Si su respuesta es afirmativa, compártala después de leer esto.

Compruebe cómo solucionar los problemas de conexión de Microsoft Teams

Microsoft Teams se lanzó en 2017 como una plataforma de comunicación y colaboración unificada para ayudar a las empresas y organizaciones a completar tareas. Microsoft creó una única interfaz para Teams, Office 365 y Skype for Business aprovechando la experiencia actual del software de Office de la compañía. Sin embargo, como ocurre con cualquier software, las cosas no siempre salen según lo previsto. A continuación se presentan algunos procedimientos sencillos que le ayudarán a resolver los problemas de Microsoft Teams.

Intente conectarse a través del cliente web

Puede ser muy frustrante no poder participar en una reunión y tener poco tiempo. Siempre que esté seguro de que dispone de conexión a Internet, puede conectarse a Microsoft Teams utilizando el cliente web en lugar del cliente de escritorio. Para ello, siga estos pasos:

• Abra la invitación a la reunión.
• Haga clic con el botón derecho del ratón en el enlace Unirse a la reunión de Microsoft Teams en el cuerpo de la invitación.
• Seleccione Copiar hipervínculo.
• Pegue el hipervínculo en un navegador y pulse Intro.
• Una ventana emergente del navegador le preguntará si desea abrir Microsoft Teams mediante la aplicación. Pulsa Cancelar.
• Seleccione la opción de continuar en este navegador. Microsoft Teams debería abrirse como aplicación web.

Compruebe su red

La mayoría de los errores relacionados con el servicio de red que surgen en Microsoft Teams tienen que ver con problemas de conectividad relacionados con su propio sistema y no con la propia aplicación. Ejecutar el solucionador de problemas de conexión a Internet puede arreglar la mayoría de estos problemas.

• Abre la aplicación Ajustes, ve a Actualización y Seguridad, selecciona Solución de problemas y selecciona Conexiones a Internet.
• Deje que el solucionador de problemas se ejecute y aplique todos los cambios que recomienda.
• Reinicia el sistema.
• Abra Microsoft Teams, inicie sesión y vuelva a intentar la reunión.

Permitir Microsoft Teams a través del Firewall de Windows

Varios cortafuegos de software antivirus no permiten que Microsoft Teams se conecte a servidores remotos. Sin estas conexiones, no se puede participar en una reunión de Microsoft Teams. Varias herramientas antivirus tienen diferentes maneras de abordar este problema, pero hoy nos centramos en el antivirus integrado de Windows Defender.

• Abra el Explorador de archivos e introduzca lo siguiente en la barra de direcciones. Toque Enter.
• Panel de control Sistema y seguridad Firewall de Windows Defender
• Haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender en la columna de la izquierda.
• Haga clic en Cambiar la configuración (necesitará derechos de administrador para hacerlo).
• Desplázate por la lista de aplicaciones y busca Microsoft Teams. Aparecerá como equipos.exe y no Microsoft Teams. Si no ves equipos.exe, busca Skype Empresarial.
• Habilite la aplicación para redes públicas y privadas y haga clic en Aceptar.
• Reinicie su ordenador y, con suerte, podrá unirse a las reuniones del equipo de Microsoft.

Actualizar Microsoft Teams

Los problemas con Microsoft Teams son a veces específicos de una versión concreta de la aplicación. En concreto, este error desaparece si se actualiza a la versión 1808 de Microsoft Teams. Para solucionar el problema, comprueba la versión o simplemente actualiza la aplicación:

• Abrir Microsoft Teams.
• Haga clic en el icono de su perfil.
• Haga clic en Buscar actualizaciones y deje que Microsoft Teams busque e instale todas las nuevas actualizaciones.

Palabras finales: Cómo solucionar los problemas de conexión de Microsoft Teams

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