Cómo solucionar los problemas de instalación de Microsoft Teams en Windows 10 PC

Microsoft Teams en Windows 10 es una plataforma de mensajería y colaboración en tiempo real diseñada para que las empresas compitan con Slack.La empresa ofrece Teams como servicio para los clientes de Microsoft 365, pero todo el mundo puede utilizar todas las funciones básicas de forma gratuita.

Microsoft describe Teams como un espacio de trabajo basado en el chat, centrado en la colaboración en tiempo real y que ofrece funciones como el chat, las reuniones de vídeo, las notas con integración de OneNote, Office, Planner, PowerBI y varias otras extensiones.

En esta guía, aprenderá a solucionar los problemas de instalación de Microsoft Teams y a seguir los pasos para instalar la aplicación Microsoft Teams mediante el instalador independiente en Windows 10.

¿Qué causa los problemas de instalación de Microsoft Teams?

Microsoft Teams está desinstalado, pero el instalador de Teams de la empresa no lo está:El cliente de Microsoft Teams no es el único componente que hay que desinstalar para deshacerse del programa.También debe encontrar y eliminar el instalador de Teams en su ordenador para que Teams permanezca desinstalado.Mientras el instalador de Teams Machine-Wide esté en su ordenador, reinstalará Teams ante sus ojos.

La opción "Descargar la aplicación Teams en segundo plano para los usuarios de Skype for Business" está habilitada en el Centro de Administración de Microsoft Teams:Mientras esta opción esté habilitada, cualquier equipo de la red del que se haya eliminado Teams descargará y reinstalará automáticamente el software sin notificar al usuario cuando inicie sesión en el cliente de Skype for Business.

¿Cómo solucionar los problemas de instalación de Microsoft Teams?

Desinstalación de Microsoft Teams

1. En primer lugar, abra el menú Inicio y escriba Agregar o quitar programas.
2. Seleccione el primer resultado de su búsqueda.
3. Ahora debería tener una ventana con una lista de todos los programas actualmente instalados en su ordenador.
4. En Aplicaciones y características, utilice la barra de búsqueda e introduzca "Microsoft Teams".
5. Por último, haga clic en el programa y seleccione Desinstalar.
6. Siga las instrucciones para completar el proceso.

Inicie el instalador como administrador

1. En primer lugar, vaya al sitio web de Microsoft y descargue Microsoft Teams.
2. Ahora abra la carpeta de descargas o la carpeta donde se almacena el instalador.
3. Dependiendo de su navegador, también puede simplemente ver el archivo descargado y hacer clic en Ver en la carpeta.
4. A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo de instalación y seleccione Ejecutar como administrador.
5. Se le pedirá que confirme o incluso que introduzca sus credenciales de administrador del sistema.Rellénelos y proceda.
6. Cualquier problema con la autorización o el antivirus debería ser evitado por el instalador de Microsoft Teams.

Eliminar los archivos de caché de Microsoft Teams

1. Para encontrar los archivos de caché, es necesario abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Abra el cuadro de diálogo pulsando la combinación de teclas Windows + R o buscando "Ejecutar" en el menú Inicio.
3. Cuando se abra el cuadro de diálogo, escriba "%appdata%" y pulse Intro.
4. En la pantalla debería aparecer una lista de muchas carpetas.Encuentra a Microsoft y haz clic en él.
5. Ahora busca la carpeta Teams y elimínala.
6. Para ello, haga clic en la carpeta y pulse la tecla Suprimir para mover el archivo a la papelera.
7. También puedes eliminar los archivos de forma permanente pulsando Shift + Supr.
8. Prueba a reinstalar el programa para ver si eso resuelve el problema de instalación de Microsoft Teams.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no se instala Microsoft Teams?

Desinstalar completamente Microsoft Teams.Si intenta reinstalar Microsoft Teams, el fallo de la instalación puede deberse a la aplicación Microsoft Teams existente en su ordenador.En este caso, la desinstalación de la aplicación por el simple hecho de desinstalarla puede hacer que se guarden los archivos.

¿Cómo puedo solucionar el error de instalación de Microsoft?

1. Retire el hardware externo.
2. Actualizar Windows.
3. Elimine el software antivirus que no sea de Microsoft.
4. Elimine los programas innecesarios.
5. Libera espacio en el disco.

¿Qué debo hacer si no se pueden instalar los equipos?

1. Reinicia tu ordenador.
2. Corta y pega la aplicación descargada de la carpeta c en tu escritorio.
3. Haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
4. Si se le pide permiso, haga clic en Sí.
5. A continuación, haga clic en la aplicación para instalarla correctamente.

¿Por qué no se instalan mis equipos?

Una de las características de este instalador es que comprueba tu perfil en busca de rastros de Teams.Si encuentra algún equipo, no intentará reinstalarlo (a no ser que se trate de una actualización), y si el usuario ha eliminado equipos, seguirá encontrando restos y por tanto no los reinstalará.