Cómo solucionar los problemas de retraso del catálogo de Netflix en ordenadores con Windows 10

Ver Netflix es una de las actividades familiares más populares de la noche.Puedes ver películas, programas de televisión y documentales a tu aire y a un precio asequible.Puede verlo en la televisión, en el ordenador e incluso en el teléfono móvil.

Netflix tiene su propia aplicación de vídeo, que puedes descargar en tu teléfono, tableta o iPad.Sin embargo, algunos usuarios prefieren transmitir los vídeos de Netflix a través de un navegador web porque la pantalla es más grande.

Sin embargo, algunos usuarios han informado recientemente de que Netflix se entrecorta cuando se ve en modo de pantalla completa, especialmente en la Surface Pro 5.El tartamudeo se produce al utilizar la app de Netflix y navegadores como Chrome, Firefox, Edge y Safari.Otros usuarios han notado que el tartamudeo también se produce al reproducir otros vídeos de la web fuera de Netflix.

Señales comunes de que la app de Netflix no funciona en Windows 10.

• Netflix da un mensaje de error: "Oops, algo salió mal (con un código de error)".
• Cuando intentas abrir la app de Netflix en Windows 10, de repente se bloquea.
• La aplicación de Netflix en Windows 10 no se abre.
• No hay sonido ni pantalla negra.La aplicación de Netflix en Windows 10.
• Lamentablemente, hubo un problema de comunicación con Netflix.Por favor, inténtalo de nuevo. (T1)�\xBD?/li>

Los problemas con Netflix en Windows 10 son muy comunes; pueden ocurrir por una variedad de razones.Las causas más comunes son los controladores gráficos incompatibles, los conflictos de controladores de audio, las actualizaciones incorrectas de Windows 10, etc.

Vea las diferentes soluciones para resolver los problemas de Netflix en Windows 10.

¿Qué hacer si el directorio de Netflix se retrasa?

En primer lugar, es necesario hacer evidente y reiniciar su PC con Windows 10.
Algunos usuarios han informado de que, tras reiniciar, todo volvió a la normalidad y el retraso desapareció.

En segundo lugar, si estás usando una VPN o un proxy, intenta desactivarlos, ya que pueden interferir con Netflix y causar algunos problemas.

También puedes ir al Administrador de Tareas y cerrar todas las aplicaciones que consumen ancho de banda.En general, las aplicaciones que se cargan en segundo plano y en la nube pueden provocar un bajo rendimiento de la red.

En tercer lugar, comprueba tus controladores, especialmente los de la GPU.Un controlador obsoleto puede causar muchos problemas, no sólo Netflix, por lo que una actualización debería solucionar el problema.

Algunos usuarios afirman haber solucionado el problema de los directorios en Netflix tras actualizar los controladores de la GPU, así que pruébalo tú mismo.Si no sabes cómo hacerlo, hemos elaborado una guía especial para ayudarte.

Otras cosas que puedes hacer si tu directorio de Netflix se retrasa.

Comprueba la velocidad de tu conexión

El problema del retraso de Netflix es probablemente causado por las condiciones de la red.Antes de solucionar el problema de retraso de Netflix, debes comprobar la velocidad de tu conexión.Para comprobar la velocidad de conexión, siga estos pasos:

• Comienza desde la pantalla de inicio de Netflix.
• Desplácese hacia arriba y seleccione Configuración o el icono del engranaje.
• Seleccione Comprobar red para comprobar la velocidad de su conexión.

Reinicie su red

Reiniciar la red puede hacer que la conexión a Internet vuelva a tener una velocidad normal.
Siga estos pasos:

• Desconecte el módem (y el router inalámbrico si es un dispositivo independiente) durante 60 segundos.
• Vuelva a conectar sus dispositivos de red y espere a que la luz vuelva a ser normal.
• Intenta ver un programa de televisión o una película en Netflix.

Reproduce el vídeo en Netflix para ver si se retrasa o no.Si se congela de nuevo, pruebe la siguiente solución.

Apague su VPN.

Si te conectas a una VPN o a un servidor proxy mientras ves vídeos en Netflix, a veces se ralentiza la velocidad de conexión con el servidor de Netflix, lo que hace que Netflix se retrase.Prueba a apagarlo para ver si el problema se repite.Si los vídeos en Netflix siguen retrasados, prueba la siguiente solución.

Cómo evitar las interferencias inalámbricas

Si el problema de retraso de Netflix se produce cuando ves programas de televisión o películas en Netflix a través de una conexión inalámbrica (Wi-Fi), el problema es probablemente causado por la interferencia inalámbrica.Siga estos pasos para evitar las interferencias inalámbricas y mejorar su señal Wi-Fi:

Mueve tu router a una nueva ubicación.Si tu router está en el centro de tu casa, obtendrás una mejor señal Wi-Fi.
Aleja los dispositivos inalámbricos, como los teléfonos inalámbricos o los hornos microondas, del router o apágalos.
Prueba a ver un programa de televisión o una película en Netflix.
Reproduce el vídeo en Netflix para ver si se retrasa o no.Si se vuelve a congelar, no te preocupes y prueba con la siguiente.

Desactivar las aplicaciones que consumen mucho ancho de banda

Si utilizas otras aplicaciones como OneDrive, Dropbox y iCloud que requieren una conexión a Internet para cargar y descargar archivos, o si los miembros de tu familia están viendo programas de televisión en otros dispositivos al mismo tiempo, es posible que estés experimentando el retraso de Netflix.

Para solucionar este problema, tienes que desactivar estas aplicaciones que consumen mucho ancho de banda.Haz lo siguiente:

• En su teclado, pulse simultáneamente las teclas Ctrl, Shift y Esc para abrir el Administrador de tareas.
• Haga clic con el botón derecho en las aplicaciones que consumen mucho ancho de banda y seleccione Finalizar tarea.
• Prueba a poner un programa de televisión o una película en Netflix.

Si sigue sin funcionar, intente cambiar el servidor DNS de su PC.

Sustitución del servidor DNS de su PC

Los seres humanos accedemos a la información en Internet a través de los nombres de dominio.Sin embargo, los navegadores web acceden a los recursos de Internet a través de las direcciones IP (Protocolo de Internet).

El DNS (Sistema de Nombres de Dominio) es una herramienta que traduce los nombres de dominio en direcciones IP para que su navegador pueda cargar los recursos de Internet.

El DNS público de Google te permite obtener velocidad y seguridad.Prueba a sustituir el servidor DNS de tu PC por las direcciones DNS públicas de Google para ver si puedes solucionar el problema de retraso de Netflix.Haz lo siguiente:

• En su teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows y la tecla R al mismo tiempo para abrir el cuadro de diálogo "Inicio".
• A continuación, escriba "management" y pulse "Enter" para abrir el Panel de Control.
• Vea el panel de control por categoría.Haga clic en Ver el estado de la red y las tareas.
• En la ventana emergente, haga clic en Cambiar la configuración del adaptador.
• Haga clic con el botón derecho en la red actual y seleccione Propiedades.
• Haga doble clic en el Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) para mostrar sus propiedades.
• Seleccione Obtener una dirección IP automáticamente y Utilizar las siguientes direcciones del servidor DNS.Para el servidor DNS preferido, introduzca la dirección DNS pública de Google 8.8.8.8; para el otro servidor DNS, introduzca la dirección DNS pública de Google 8.8.4.4.A continuación, haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
• Reinicia tu ordenador e intenta ver el programa de televisión o la película en Netflix.

Si se bloquea de nuevo, prueba a actualizar los controladores.

Actualice sus controladores

Si el controlador de red de tu PC falta o está obsoleto, o el controlador de tu tarjeta gráfica o de sonido funciona mal, también puedes tener un problema de sesgo de Netflix.Por lo tanto, intente actualizar sus controladores.De este modo, podrá evitar muchos problemas inesperados.

Hay dos maneras de actualizar los controladores: manualmente y automáticamente.

Actualización manual de los controladores– Puede actualizar manualmente los controladores de su PC accediendo a la página web del fabricante y buscando los últimos controladores para sus dispositivos.Asegúrese de seleccionar un controlador que sea compatible con el modelo de su dispositivo y la versión de Windows.

Actualizar los controladores automáticamenteSi no tiene tiempo, paciencia o conocimientos informáticos para actualizar los controladores manualmente, puede hacerlo automáticamente con un programa de terceros.No necesita saber exactamente qué sistema se ejecuta en su ordenador, no tiene que arriesgarse a descargar e instalar el controlador equivocado y no tiene que preocuparse de cometer un error durante la instalación.Un programa de terceros se encargará de todo eso.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo arreglar el desplazamiento de Netflix en mi ordenador?

1. Reinicia Netflix.Si estás utilizando un navegador web, intenta cerrar todas las ventanas del navegador por completo y reiniciar Netflix.
2. Reinicie su equipo de red.
3. Comprueba la velocidad de tu conexión a Internet.
4. Cambia al DNS público de Google.
5. Actualice los controladores de audio y vídeo (Windows).
6. Actualice su software.
7. Asegúrese de que está utilizando una red Wi-Fi de 5 GHz.

¿Por qué mi Netflix no funciona correctamente en mi ordenador?

Si tienes problemas con el vídeo cuando intentas ver Netflix, podría deberse a problemas con el propio contenido, la configuración de tu dispositivo o la conexión de red.Sigue las siguientes instrucciones para que tu dispositivo solucione el problema.

¿Por qué mi ordenador se congela de repente en Windows 10?

Una de las causas más comunes de la lentitud del ordenador son los programas que se ejecutan en segundo plano.Elimine o desactive el TSR y los programas que se ejecutan automáticamente cada vez que inicie el ordenador.Para saber qué programas se están ejecutando en segundo plano y cuánta memoria y CPU utilizan, abra el Administrador de tareas.

¿Por qué no se cargan algunos programas de Netflix?

Si la aplicación de Netflix no se carga o la película o el programa de televisión no se inicia, podría ser simplemente porque el servicio de Netflix en sí no está funcionando o está desconectado.Es casi un tópico, pero reiniciar el dispositivo suele solucionar un problema de aplicación o de sistema.Comprueba tu conexión a Internet o la señal telefónica.