Cómo solucionar que Windows no pueda comunicarse con el dispositivo o recurso (servidor DNS primario)

Como trabajar desde casa se ha convertido en la nueva realidad para muchos, los problemas de conexión a Internet son lo último que se quiere imaginar.Sin embargo, los problemas de conexión en los equipos con Windows 10 pueden ocurrir por muchas razones.Además, un error de Windows no puede encontrar una conexión a un dispositivo o recurso.

Si estás viendo este error en tu pantalla ahora mismo, es posible que ya hayas probado varias soluciones al problema.Desgraciadamente, este error puede producirse por diversas razones, como una configuración de red inadecuada, y determinar la causa exacta puede ser difícil.

A continuación, una guía definitiva, paso a paso, para explicar y solucionar este error.

¿Qué causa el mensaje "Windows no puede comunicarse con un dispositivo o recurso"?

Este mensaje de error puede deberse a varias razones: la configuración de IPv4 o IPv6 es incorrecta, está utilizando un servidor proxy, hay un conflicto en la configuración de la red o el servidor DNS al que intenta acceder no está disponible temporalmente.

Veremos todas las herramientas disponibles, empezando por las más sencillas y pasando por las soluciones más avanzadas.

Consejo:Intente desactivar los servidores proxy antes de empezar a aplicar las soluciones presentadas aquí.Incluso si tienes un acceso limitado a Internet en una institución educativa (colegio, universidad, etc.), debes seguir sus reglas porque tienen sus propias configuraciones de Internet, a diferencia del Internet ilimitado que usamos en casa.

¿Cómo eliminar el mensaje "Windows no puede conectarse a un dispositivo o recurso"?

Escanear en busca de malware

1. Para ello, utilice Windows Defender.Empieza con los ajustes.
2. Aquí, seleccione Actualización y Seguridad.
3. Vaya a Seguridad de Windows.Y seleccione Protección contra virus y amenazas.
4. Seleccione Ejecutar un nuevo escaneo avanzado aquí.
5. A continuación, seleccione Ejecutar un análisis completo.Por último, haga clic en el botón Escanear ahora.

Borrar la caché de DNS

1. Primero, ejecute la línea de comandos.Asegúrese de seleccionar Ejecutar como administrador.
2. Ahora escriba el siguiente comando: ipconfig/flushdns y pulse Enter.

Cambiar a un DNS público

1. Abre el panel de control.Vaya a Red e Internet.
2. Seleccione el Centro de redes y recursos compartidos.
3. Seleccione Cambiar la configuración del adaptador.
4. Seleccione su red.Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades.
5. En la pestaña Red, seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y abra Propiedades.
6. En la pestaña General, seleccione la opción "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:".
7. Establezca su servidor DNS preferido: a 8.8.8.8 y haga clic en Aceptar.

Cambiar la configuración del adaptador

1. Inicie el Panel de Control.
2. Vaya a Red e Internet.
3. En el Centro de redes y recursos compartidos, seleccione Ver estado y tareas de la red.
4. Abra Cambiar la configuración del adaptador.
5. Seleccione la conexión de red actual.Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades.
6. Seleccione la casilla Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y abra Propiedades.
7. En la pestaña General, seleccione las siguientes opciones:
8. Obtener una dirección IP automáticamente
9. Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente.
10. A continuación, haga clic en Aceptar.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo solucionar el error "Windows no puede comunicarse con un dispositivo o recurso"?

1. Actualice los controladores.
2. Actualice los controladores mediante el propio Windows.
3. Actualice los controladores mediante una aplicación de terceros.
4. Borrar la caché de DNS.
5. Restablece la configuración de la conexión.

¿Cómo puedo arreglar un dispositivo o recurso que no responde?

1. Actualice el controlador del adaptador de red.
2. Reinicia tu router.
3. Cambia a Google DNS.
4. Borrar la caché de DNS.
5. Desactive el firewall de Windows Defender.

¿Cómo se soluciona el problema del DNS en Windows?

1. Utiliza la línea de comandos.
2. Desactivar la descarga peer-to-peer de las actualizaciones de Windows.
3. Vuelva a instalar los controladores del adaptador de red.
4. Cambia los ajustes de potencia.
5. Asegúrese de que el controlador LLDP de Microsoft está activado.
6. Realice un reinicio para solucionar los problemas de DNS de Windows 10.

¿Cómo puedo restablecer la configuración de DNS en Windows 10?

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de Inicio.
2. Haga clic en el símbolo del sistema.
3. Aparecerá la ventana del símbolo del sistema de Windows.Escriba: ipconfig /flushdns. y pulse ENTER.
4. Debería aparecer el siguiente mensaje: Configuración de la IP de Windows.La caché de resolución DNS se ha vaciado con éxito.