Corrección impresora sin conexión en Windows 10

Al intentar imprimir un documento en Windows 10, es posible que reciba el mensaje de impresora sin conexión. El mensaje de impresora fuera de línea indica que la impresora no está conectada a la PC o está apagada.

A veces, el mensaje de impresora sin conexión aparece incluso cuando la impresora está encendida y conectada a una PC con Windows 10.

Si también recibe el mensaje de impresora sin conexión, puede probar las siguientes soluciones, en ese orden.

<× Solución 1 de 7

Compruebe si la impresora está encendida

Antes de comenzar con la solución de problemas, asegúrese de que la impresora en cuestión esté encendida. De lo contrario, encienda la impresora y espere a que esté lista para la operación.

<× Solución 2 de 7

Asegúrese de que la impresora esté conectada a su PC

Una vez más, es importante asegurarse de que la impresora esté conectada a su PC a través del cable o Wi-Fi. Si está intentando conectar e instalar una nueva impresora en su PC a través de Wi-Fi, consulte nuestra guía de cómo agregar una impresora inalámbrica a Windows 10 para PC para obtener instrucciones paso a paso.

<× Solución 3 de 7

Ejecute el ciclo de encendido de la impresora

Apague la impresora y desconéctela de su PC. Reinicie su PC. Esperar un minuto. Conecte la impresora a su PC y luego vuelva a encenderla. Compruebe si la impresora está en línea ahora.

Solución 4 de 7

Eliminar y agregar impresora en la Configuración

Esta es la mejor solución de trabajo para problemas de impresoras en Windows 10. La mayoría de las veces, quitar y luego agregar la impresora nuevamente a través de la Configuración resuelve el problema. A continuación se explica cómo hacerlo.

Paso 1: navegue a Configuración \u0026 gt; Dispositivos \u0026 gt; Impresoras \u0026 amp; Escáneres .

Paso 2: haga clic en la entrada de la impresora y luego haga clic en el botón Eliminar dispositivo para desinstalar la impresora de su PC. Si aparece el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí .

Paso 3: asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a su PC. Vaya a Configuración \u0026 gt; Dispositivos \u0026 gt; Impresoras \u0026 amp; Escáneres de nuevo.

Paso 4: haga clic en la opción Agregar una impresora o un escáner . Una vez que Windows 10 descubra su impresora, haga clic en el botón Agregar dispositivo para instalar la impresora.

Esto debería resolver el problema de la impresora sin conexión.

<× Solución 5 de 7

Restablecer el servicio de cola de impresión

Si las soluciones anteriores no funcionan, restablecer la cola de impresión es la mejor opción. A continuación se explica cómo hacerlo.

Paso 1: escriba Services.msc en el campo de búsqueda Inicio / barra de tareas y luego presione la tecla Intro para abrir la ventana Servicios.

Paso 2: busque el servicio Printer Spooler . Haga clic con el botón derecho en él y luego haga clic en la opción Reiniciar para reiniciar el servicio de cola de impresión.

<× Solución 6 de 7

Limpiar la cola de impresión

Paso 1: abra la configuración de Windows 10. Vaya a Dispositivos \u0026 gt; Página Impresoras y escáneres .

Paso 2: haga clic en la entrada de su impresora y luego haga clic en el botón Administrar .

Paso 3: aquí, haga clic en el botón Abrir la cola de impresión para ver todos los documentos en la cola. Seleccione un documento, haga clic con el botón derecho en él y luego haga clic en la opción Cancelar para eliminarlo y borrarlo de la cola. Haga esto para todos los documentos en la cola de impresión.

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<× Solución 7 de 7

Ejecute el solucionador de problemas de impresión

Windows 10 ofrece un solucionador de problemas integrado para diagnosticar y solucionar problemas de la impresora. Vaya a Configuración \u0026 gt; Actualizar \u0026 amp; Seguridad \u0026 gt; Página Solución de problemas para encontrar el solucionador de problemas de la impresora. Ejecute el solucionador de problemas y siga las instrucciones en pantalla para resolver el problema de la impresora sin conexión.