Aunque la app Microsoft Store está diseñada para que los usuarios de Windows 10 puedan descargar apps, juegos y entretenimiento, no es perfecta y no siempre funciona como se espera.
Entre otras cosas, quizá una de las quejas más populares es la de las aplicaciones que esperan ser actualizadas o que están bloqueadas en estado pendiente.Si estás experimentando estos u otros problemas (asumiendo que ya has reiniciado tu dispositivo y estás usando la última versión), hay varios pasos de solución de problemas que puedes seguir para descargar e instalar apps en Windows 10.
En esta guía de Windows 10, le mostraremos diferentes métodos para diagnosticar y restaurar una aplicación de la Microsoft Store cuya descarga está bloqueada.
El error del que hablamos hoy hace que las aplicaciones se congelen al descargarlas de la Microsoft Store.El problema parece afectar a todas las aplicaciones y se ha solucionado con las actualizaciones, pero sigue estando presente en usuarios individuales.
Si la hora, la fecha y la zona horaria de tu ordenador son incorrectas, algunas aplicaciones, incluyendo Microsoft Store, dejan de responder.Esto ocurre porque estas aplicaciones comprueban los certificados del sistema antes de realizar ciertas acciones.Si la fecha o la hora de su ordenador son incorrectas, los certificados se consideran inválidos.Como resultado, las aplicaciones de su PC dejan de responder.
Cuando se visita un sitio web o se descarga una aplicación en el ordenador, el sistema operativo almacena los archivos solicitados para su uso posterior.Estos archivos se denominan archivos "en caché" y ayudan al sistema a recuperar los datos más rápidamente.Al igual que los navegadores web, las aplicaciones de tu ordenador gestionan sus propios archivos de caché.Los archivos en caché pueden corromperse y causar errores de software.
Si tu Microsoft Store no puede descargar algo, lo más probable es que los archivos de caché corruptos estén causando el problema.
Cuando surgen problemas internos de Windows, el primer paso recomendado es recurrir a las herramientas de diagnóstico de Windows.Dado que la Microsoft Store es una parte integral y no extraíble de Windows 10, una herramienta de solución de problemas especializada debería ayudarte a solucionar el problema.
Una vez que ejecute el solucionador de problemas, debería reiniciar los servicios pertinentes, arreglar el fallo de la aplicación y podrá seguir arrancando.Si no está seguro de cómo proceder, siga las siguientes instrucciones:
Una vez que el Solucionador de problemas preinstalado haya completado su análisis, las descargas restantes deberían continuar.Sin embargo, si sigue bloqueado, continúe con los siguientes pasos.
Como ya sabrás, la Microsoft Store es muy similar a otras apps de terceros en la plataforma Windows 10.Una de las principales diferencias es que no se puede reinstalar o arreglar como se haría con otras aplicaciones.
Sin embargo, los desarrolladores de Microsoft han implementado un comando que permite reiniciar el repositorio y borrar su caché para resolver cualquier problema.De esta manera, es de esperar que se pueda resolver el problema.
Si no está seguro de cómo hacer funcionar esta herramienta en la línea de comandos extendida, siga estos pasos:
Nota:Como recordatorio, si no vacía regularmente la caché de su tienda, la Microsoft Store no se abrirá sin problemas.
Algunos usuarios han dicho que el problema de la espera interminable de aplicaciones en la Microsoft Store terminó después de cerrar la sesión y volver a iniciarla con su cuenta de Microsoft.
No podemos estar seguros de si se trata de un error o de otra cosa.Sin embargo, es una solución obvia, así que no dejes de probarla.Siga los pasos que se indican a continuación para cerrar la sesión de Microsoft Store y volver a iniciarla:
Siga las siguientes instrucciones para confirmar ambos, y debería estar bien:
Cuando se trata de reparar errores del sistema, System File Checker es la herramienta más adecuada para la tarea.Hay una docena de razones diferentes por las que un archivo de sistema en particular está corrupto.
Y hay una docena más de efectos negativos que los archivos de sistema corruptos o incompletos pueden tener en el comportamiento del sistema.Afortunadamente, SFC es una herramienta integrada que funciona desde la línea de comandos extendida, y puede utilizarla siguiendo estos pasos:
Finalmente, si ninguna de las soluciones recomendadas anteriormente le ha ayudado a progresar, existe una última solución.Esta es una solución común utilizada para los problemas con Windows Update.
Dado que este problema también está estrechamente relacionado con las funciones de actualización, debería ayudar a resolver el problema de arranque también.Siga las siguientes instrucciones y debería poder resolver el problema:
La velocidad de descarga de la Tienda Windows puede verse afectada por muchos factores.Esto puede deberse a que se cargan varias aplicaciones al mismo tiempo, a que la conexión a Internet es lenta, a que otras aplicaciones se actualizan mientras se cargan, etc.Ejecute la herramienta de diagnóstico de Windows Apps and Store.
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