El servicio biométrico de Windows ha dejado de funcionar [Solucionado]

El uso de la biometría (huella dactilar o rostro) alias Windows Hello para iniciar sesión en tu ordenador con Windows 11 o Windows 10 puede ser mucho más cómodo y seguro que el uso de una contraseña, más aún si se utiliza como parte de la autenticación multifactor.Si se ha encontrado con el problema de queEl servicio biométrico de Windows ha dejado de funcionaren su sistema, las soluciones que se ofrecen en este artículo pretenden ayudarle a solucionar el problema.

Los culpables más probables de este problema son;

• Configuración incorrecta de Windows Hello
• Archivos del sistema dañados
• Conflictos de software

El servicio biométrico de Windows ha dejado de funcionar

Si elEl servicio biométrico de Windows ha dejado de funcionar en su PC con Windows 11/10, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación, sin ningún orden en particular, para resolver el problema en su dispositivo.

1. Habilitar el servicio biométrico de Windows
2. Ejecutar la exploración SFC
3. Restablecer la biometría de Windows Hello
4. Reiniciar Windows 11/10

Veamos la descripción del proceso que implica cada una de las soluciones enumeradas.

Antes de probar las soluciones que se indican a continuación, compruebe si hay actualizaciones e instale los bits disponibles en su dispositivo Windows 11/10 y compruebe si el servicio biométrico de Windows empieza a funcionar.Por otro lado, si el error se inició después de una actualización reciente de Windows, puede realizar la Restauración del Sistema o desinstalar la actualización - pero si prefiere no hacer ninguna de las dos cosas, puede arremangarse y proceder con las soluciones que se indican a continuación.

1] Habilitar el servicio biométrico de Windows

Puede empezar a solucionar el problema para reparar elEl servicio biométrico de Windows ha dejado de funcionaren su PC con Windows 11/10 asegurándose de que el servicio biométrico de Windows está activado en su sistema.

Para habilitar el servicio biométrico de Windows a través del administrador de servicios, haga lo siguiente:

• PulseTecla Windows + Rpara invocar el diálogo Ejecutar.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escribaservicios.mscy pulsa Enter para abrir los Servicios.
• En la ventana de Servicios, desplácese y localice elServicio biométrico de Windows.
• Haga doble clic en la entrada para editar sus propiedades.
• En la ventana de propiedades, haga clic en el desplegable delTipo de inicioy seleccioneAutomático.
• A continuación, asegúrese de que el servicio se inicia haciendo clic en el botónIniciebotón bajoEstado del servicio.
• Haga clic enAplicar>OKpara guardar los cambios.
• Reinicia el PC.

Si después de realizar esta tarea el problema persiste, puede comprobar si la biometría está activada en la directiva de grupo.He aquí cómo:

• PulseTecla Windows + Rpara invocar el diálogo Ejecutar.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar escribagpedit.msc y pulse Intro para abrir el Editor de Políticas de Grupo.
• Dentro del Editor de Políticas de Grupo Local, utilice el panel izquierdo para navegar a la ruta de acceso siguiente:

Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Biometría

• En el panel derecho, haga doble clic en las siguientes entradas, una tras otra, y ponga el botón de opción enActivadopara todas las políticas.
  • Permitir el uso de la biometría.
  • Permitir a los usuarios iniciar la sesión utilizando la biometría.
  • Permitir que los usuarios del dominio se registren utilizando la biometría.
• Haga clic enAplicar >OKpara guardar los cambios.
• Salga del Editor de Políticas de Grupo Local.
• Reinicia tu ordenador.

Para los usuarios de Windows 11/10 Home, puede añadir la función del Editor de directivas de grupo local y, a continuación, llevar a cabo las instrucciones indicadas anteriormente.

Pruebe la siguiente solución si el problema persiste.

2] Ejecutar el escaneo SFC

Esta solución requiere que se ejecute el escaneo SFC para reparar los archivos del sistema corruptos o dañados que pueden ser potenciales culpables del problema en cuestión.

Si esta acción no le ha funcionado, puede proceder a la siguiente solución.

3] Restablecer la biometría de Windows Hello

Para restablecer la biometría de Windows Hello en su PC con Windows 11/10, haga lo siguiente:

• PulseTecla Windows + Epara abrir el Explorador de archivos.
• Cree una nueva carpeta WinBioBackup en cualquier lugar de la unidad local de su ordenador.
• A continuación, navegue hasta la ruta del directorio que aparece a continuación:

C:\NWindows\NSystem32\NWinBioDatabase

• En el lugar, haz una copia de seguridad de los archivos DAT de la carpeta copiando y pegando los archivos en la nueva carpeta que has creado.
• Ahora, elimine los archivos originales en elWinBioDatabasecarpeta.
• Después de la eliminación, reinicie el servicio biométrico de Windows.
• Por último, vuelva a registrar sus datos biométricos.Si la máquina tiene varios usuarios, todos tendrán que volver a registrarse.

4] Reiniciar Windows 11/10

Si en este punto ninguna de las soluciones presentadas anteriormente no le ha funcionado, puede restablecer Windows 11/10 con la opción de conservar sus archivos personales.Esta opción de restablecimiento reinstalará el sistema operativo Windows y conservará sus archivos personales, como fotos, música, vídeos o archivos personales.Sin embargo, eliminará las aplicaciones y los controladores que hayas instalado, y también los cambios que hayas hecho en la configuración.

Espero que esto ayude.

Puesto relacionado: Falta la biometría o se ha desinstalado el dispositivo biométrico mediante el Administrador de dispositivos

¿Por qué ha dejado de funcionar mi huella digital de Windows?

Si el escaneo de huellas dactilares de Windows no funciona en su dispositivo Windows 11/10, lo más probable es que se deba a un controlador problemático; en el peor de los casos, a un lector de huellas dactilares defectuoso.Una posible solución para el problema de la huella dactilar de Windows Hello no disponible es actualizar los controladores.También puedes intentar utilizar otro lector de huellas dactilares para asegurar tu dispositivo.

¿Por qué ha dejado de funcionar mi Windows Hello?

Si Windows Hello dejó de funcionar, es posible que haya actualizaciones de controladores de hardware disponibles o que estén pendientes de reiniciar.La actualización del sistema puede solucionar los problemas que tienes con Windows Hello.Para buscar actualizaciones, seleccione Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > Buscar actualizaciones e instale las que necesite.