Las 6 mejores formas de arreglar el asistente rápido que no funciona en Windows 11

Quick Assist es una práctica utilidad de Microsoft para proporcionar y recibir asistencia a través de una conexión remota.La aplicación viene preinstalada en Windows 11, por lo que no es necesario utilizar ninguna aplicación de terceros para compartir pantallas con otros.Entonces, ¿qué sucede cuando Quick Assist deja de responder o de funcionar en tu PC con Windows 11?

Si no puedes dar o recibir asistencia porque Quick Assist no funciona, estás en el lugar adecuado.Hemos enumerado algunos consejos de solución de problemas para que el Asistente Rápido vuelva a funcionar.Así que vamos a comprobarlo.

1.Compruebe los requisitos del sistema para Quick Assist

Si es la primera vez que utilizas Quick Assist, comprueba si tu sistema cumple los requisitos mínimos para que la aplicación Quick Assist funcione.He aquí cómo.

Paso 1:Haga clic en el icono de búsqueda de la barra de tareas y escribatienda microsofty pulse Intro.

Paso 2:Utiliza la barra de búsqueda de la parte superior para buscar la aplicación Quick Assist.En la página de la aplicación, desplázate hasta la sección de requisitos del sistema.Si ves una marca de verificación verde, tu PC cumple con los requisitos mínimos para que la aplicación funcione, y puedes continuar con los consejos de solución de problemas a continuación.

2.Ejecutar Quick Assist como administrador

Si la aplicación Quick Assist no tiene los permisos necesarios, algunas de las funciones pueden no funcionar como se espera.Puedes probar a lanzar la aplicación Quick Assist conderechos de administración para evitar esto.

Pulse la tecla de Windows + el atajo de teclado S para abrir la Búsqueda de Windows, escribaasistencia rápiday haga clic en Ejecutar como administrador.

Comprueba si la aplicación Quick Assist funciona bien.

3.Reparación o restablecimiento de la asistencia rápida

Windows 11 cuenta con una práctica herramienta de reparación que puede ayudarte a solucionar la mayoría de los problemas de una aplicación sin afectar a los datos de la misma.Por lo tanto, si la aplicación Quick Assist no funciona correctamente, puedes intentar repararla siguiendo los siguientes pasos.

Paso 1:Abra el menú Inicio y haga clic en el icono con forma de engranaje para iniciar la aplicación Configuración.

Paso 2:En la pestaña de Aplicaciones, pulse en Aplicaciones instaladas.

Paso 3:Desplácese hacia abajo para localizar la ayuda rápida.Utilice el menú de tres puntos situado al lado para seleccionar las opciones avanzadas.

Paso 4:Desplácese hacia abajo hasta la sección de Reinicio y haga clic en Reparar.

Una vez reparado, intenta utilizar la aplicación de nuevo.Si el problema persiste, puedes seguir los mismos pasos anteriores para reiniciar la aplicación.Esto es tan efectivo como reinstalar la aplicación.

4.Restablecer la configuración de Internet

A veces, los ajustes de Internet mal configurados también pueden interferir con la aplicación Quick Assist e impedir que funcione correctamente.Varios usuarios de los foros han conseguido que la aplicación Quick Assist vuelva a funcionar restableciendo la configuración de Internet en su PC.También puedes intentarlo.Siga leyendo para saber cómo.

Paso 1:Abra la búsqueda de Windows, escribaopciones de internety pulse Intro.

Paso 2:En la ventana de Propiedades de Internet, dirígete a la pestaña Avanzadas y haz clic en el botón Restaurar configuración avanzada.A continuación, pulse "Aplicar" y después "Aceptar".

Después de esto, reinicie su PC y vea si puede usar Quick Assist.

5.Compruebe si la asistencia rápida está bloqueada

No es raro que un programa antivirus sea precavido y bloquee aplicaciones que de otro modo serían seguras.Puede desactivar el programa antivirus de su PC para comprobarlo.

Una vez deshabilitado, comprueba que Quick Assist funciona bien.Si lo hace, tendrás que buscar en la configuración de tu programa antivirus para desbloquear Quick Assist.

6.Volver a registrar la aplicación Quick Assist para el usuario actual

Si sus problemas con el Quick Assist se limitan a su actualcuenta de usuarioPuedes probar a volver a registrar la aplicación para ver si mejora.Así es como se hace.

Paso 1:Haga clic en el icono de búsqueda de la barra de tareas, escribawindows powershelly haga clic en Ejecutar como administrador.

Paso 2:En la consola, escriba el comando que se indica a continuación y pulse Intro.

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Una vez que Windows ejecute con éxito el comando, reinicie su PC y luego compruebe si puede utilizar Quick Assist.

Listo para ayudar

Aplicaciones como Quick Assist pueden ser beneficiosas si quieres ayudar a alguien con sus problemas.Sin embargo, es agravante cuando una aplicación para ayudar a la gente deja de funcionar.Las soluciones anteriores deberían acabar con tus problemas de Quick Assist para siempre.Si no es así, siempre se puede cambiar a unaplicaciones de terceros como TeamViewer o AnyDesk para compartir pantallas con otros para dar y recibir apoyo.