Las 8 mejores formas de arreglar la cámara que no funciona en Windows 11

Imagina que te preparas para tu reunión virtual y te das cuenta de que la cámara de tu ordenador no funciona. Normalmente, Windows 11 podía detectar y configurar las cámaras automáticamente. A veces, puede lanzar un hipo, ya sea que esté utilizando un ordenador portátil o de escritorio.

En la mayoría de los casos, la culpa es del software y no del hardware. Pero si los trucos habituales para solucionar el problema, como reiniciar la aplicación o el PC, no han servido de nada, esta guía te guiará por una lista de soluciones para que la cámara vuelva a funcionar.

1. Ejecute el solucionador de problemas de la cámara

Windows ofrece una serie de solucionadores de problemas para diagnosticar y arreglar cualquier problema menor. Por lo tanto, puede ejecutar el solucionador de problemas de la cámara en Windows 11. He aquí cómo.

Paso 1:Pulse la tecla Windows + S para abrir la búsqueda de Windows, escribasolucionar los problemas de configuracióny pulse Intro.

Paso 2:Ir a Otros solucionadores de problemas.

Paso 3:Ahora haga clic en el botón Ejecutar junto a la Cámara y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para comenzar a solucionar el problema.

2. Comprobar la conexión

Si utilizas una cámara web externa, asegúrate de que está bien conectada. También puedes probar a cambiar de puerto USB (si está disponible) para asegurarte de que el problema no está relacionado con un mal funcionamiento del puerto USB.

Si tu PC o cámara web externa tiene un interruptor físico de encendido/apagado para la cámara, asegúrate de comprobarlo también.

3. Comprobar los permisos

A continuación, puedes intentar comprobar los permisos de la aplicación en Windows. Asegúrate de que la aplicación que intentas utilizar tiene permiso para usar la Cámara en tu PC. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

Paso 1:Pulsa la tecla de Windows + I para lanzar la aplicación de Configuración y navega hasta la pestaña de Privacidad y seguridad a tu izquierda.

Paso 2:Desplácese hasta la sección de permisos de la aplicación y vaya a Cámara.

Paso 3:Asegúrate de que has permitido a Windows acceder a la Cámara. Además, también puedes verificar si la aplicación que intentas utilizar tiene acceso o no.

4. Desactivar el antivirus

Algunos programas antivirus llevan una configuración de privacidad que impide que las aplicaciones de tu PC accedan a la cámara. Puedes probar a desactivar el antivirus momentáneamente para ver si eso soluciona tu problema. Si lo hace, tienes que indagar más en la configuración de tu programa antivirus y permitir el acceso a la cámara desde allí.

5. Volver a activar la cámara

Muchos usuarios también han informado que han resuelto el error de la cámara en Windows simplemente deshabilitando el controlador de la cámara y habilitándolo de nuevo. También puedes probarlo. He aquí cómo.

Paso 1:Haga clic en el icono de búsqueda de la barra de tareas, escribagestor de dispositivosy pulse Intro.

Paso 2:Despliegue Cámaras, haga clic con el botón derecho en su cámara web y seleccione la opción Desactivar dispositivo.

Paso 3:Ahora vuelve a hacer clic con el botón derecho del ratón en la cámara web y elige Habilitar dispositivo.

6. Restablecer la aplicación de la cámara

Si sigues sin poder acceder a la cámara, es posible que haya un problema con la propia aplicación de la cámara. Por lo tanto, puede intentar restablecerlo siguiendo los pasos siguientes.

Paso 1:Pulsa la tecla de Windows + I para iniciar la aplicación de Configuración. Utilice el panel izquierdo para navegar a la sección de aplicaciones y haga clic en Aplicaciones y funciones.

Paso 2:Localiza la aplicación Cámara y pulsa en el menú de tres puntos que hay junto a ella para abrir las opciones avanzadas.

Paso 3:Desplácese hacia abajo hasta la sección Reset y haga clic en el botón Reset.

7. Actualizar o reinstalar los controladores de la cámara

Dado que Windows utiliza los controladores de su PC para detectar y trabajar con la cámara, el problema también puede ocurrir si esos controladores se han vuelto obsoletos o incompatibles. Para resolverlo, puedes probar a actualizar el controlador para ver si eso ayuda.

Paso 1:Haga clic en el icono de búsqueda de la barra de tareas, escribagestor de dispositivosy pulse Intro.

Paso 2:Expanda Cámaras, haga clic con el botón derecho en su cámara web y seleccione la opción Actualizar controlador.

Si el problema persiste, puede ser que los controladores estén dañados. Puede intentar desinstalar los controladores siguiendo los pasos anteriores y reiniciar el PC para que Windows los instale de nuevo.

8. Actualizar Windows

Las actualizaciones de Windows suelen incluir actualizaciones de los controladores y correcciones de errores, además de mejoras. Así que, si nada funciona, puedes intentar instalar las actualizaciones pendientes en tu PC para solucionar el problema.

Sonríe, ¡estás en la cámara!

No hay nada más frustrante que un mal funcionamiento de la cámara en un ordenador con Windows. Los problemas de la cámara en Windows no son nada nuevo. Esperemos que las soluciones anteriores hayan acabado con los errores de la cámara en Windows para siempre. Díganos si se nos ha escapado alguno en los comentarios.