Las 8 mejores formas de arreglar que Microsoft Teams no muestre las imágenes en Windows

Aunque Microsoft Teams está repleto de funciones, como la pizarra, la posibilidad de crear varios equipos, la sala de reuniones, etc., la aplicación suele fallar en aspectos básicos como el uso compartido de la pantalla y la previsualización de imágenes.Últimamente, muchos se han quejado de que la aplicación no muestra imágenes y gifs en las conversaciones.A continuación, te explicamos cómo puedes solucionar que Microsoft Teams no muestre las imágenes en Windows.

1.Comprobar la conexión a Internet

Es posible que hayas recibido imágenes en Microsoft Teams, pero justo después, es posible que no puedas comprobar la vista previa de la imagen debido a una conexión a Internet poco fiable.

Asegúrese de que está trabajando con una conexión a Internet activa en Windows.Vaya a la aplicación de Configuración de Windows (utilice las teclas Windows + I) y vaya al menú Red & Internet.

Conéctate a una conexión Wi-Fi o explora una conexión Ethernet en tu ordenador.

2.Forzar la salida de Microsoft Teams

Microsoft Teams es la primera aplicación que abren por la mañana y la cierran después del horario laboral para algunos usuarios.En resumen, el software de Teams siempre se ejecuta en segundo plano.

A veces, tiene sentido reiniciar la aplicación Teams para arreglar pequeños fallos como que la aplicación no responda o no muestre imágenes/gifs.Utilice el Administrador de Tareas en Windows y salga de la aplicación Teams.

Paso 1:Haz clic con el botón derecho del ratón en la tecla de Windows y abre la aplicación Administrador de tareas.

Paso 2:Busque Microsoft Teams en la lista de aplicaciones y haga clic en ella.

Paso 3:Seleccione el botón de Finalizar Tarea en la parte inferior, y Windows suspenderá todos los procesos de Equipos en segundo plano.

Vuelva a abrir la aplicación Microsoft Teams y pronto empezará a notar las vistas previas de las imágenes en la aplicación.

3.Comprobar el tipo de archivo de imagen

Aunque Microsoft Teams puede enviar/recibir cualquier archivo, no todos los tipos de imágenes son compatibles con la vista previa.Los archivos de imagen estándar como PNG o JPG pueden mostrar fácilmente las imágenes en el chat.Si alguien envía su archivo webp, no puede comprobar la vista previa.

Debe hacer clic con el botón derecho del ratón sobre la imagen y seleccionar Descargar para guardar el soporte en el ordenador.Ahora puede encontrar el archivo en la carpeta de descargas y comprobar la imagen recibida.

4.Borrar la caché de Microsoft Teams

Al igual que las aplicaciones de Android, las aplicaciones de Windows, como Microsoft Teams, recogen la caché en segundo plano para mejorar la experiencia general.A veces, la sobrecarga de estos datos puede provocar problemas como que la aplicación no muestre las imágenes.Tienes que borrar la caché de la aplicación y volver a intentarlo.

Paso 1:Pulse las teclas Windows + R y abra el menú Ejecutar de Windows.

Paso 2:Tipo%appdata%\Microsoft\Teamsy pulse la tecla Enter.

Paso 3:El comando abrirá el menú del Explorador de Archivos con todas las carpetas de la caché de los Equipos.

Seleccione todas las carpetas (utilice las teclas Ctrl + A) y elimínelas del ordenador.Reinicie su PC e intente comprobar las imágenes en la aplicación Teams de nuevo.

5.Desactivar la aceleración por hardware de la GPU

Desactivar la aceleración de la GPU en Microsoft Teams puede ayudarte a superar el problema de las imágenes en la aplicación.Esto es lo que tienes que hacer.

Paso 1:Abra Microsoft Teams y haga clic en el menú de tres puntos de la parte superior.

Paso 2:Vaya a Configuración y abra el menú General.

Paso 3:Activa la aceleración por hardware de la GPU.

Reinicie Teams y compruebe las vistas previas de las imágenes.

6.Actualización de los equipos

Una aplicación de Microsoft Teams obsoleta también puede dar lugar a errores en las vistas previas de las imágenes.Actualicemos la aplicación a la última versión, ¿de acuerdo?

Paso 1:Inicie Microsoft Teams en Windows y seleccione el menú de tres puntos de la parte superior.

Paso 2:Seleccione la búsqueda de actualizaciones e instale la versión más reciente de Teams en el ordenador.

7.Probar la web de los equipos

Microsoft Teams también está disponible en la web.Puedes optar por la versión web de Teams y ver si el servicio muestra las imágenes recibidas o no.

Visite la web de Microsoft Teams

8.Pedir al usuario que envíe una imagen de nuevo

Tal vez la otra persona haya enviado una imagen rota o corrupta a través de Teams.Es necesario pedir al destinatario que compruebe el archivo de imagen y lo envíe de nuevo.

Comprobar las vistas previas de las imágenes en Microsoft Teams

El hecho de que Microsoft Teams no muestre las imágenes y los GIFs te obliga a descargar el archivo multimedia para poder verlo.No es conveniente.Utiliza los trucos anteriores y empezarás a ver vistas previas de los medios de comunicación en los canales y conversaciones de Teams.

¿Qué truco te ha funcionado para solucionar el problema de que Teams no muestre las imágenes en Windows?Comparta sus conclusiones con nuestros lectores en los comentarios.