Los auriculares Bluetooth no funcionan con Microsoft Teams

En este artículo, veremos qué debe hacer si encuentra suLos auriculares Bluetooth no funcionan con Microsoft Teams. Algunos usuarios están recibiendo perturbaciones de sonido al utilizar un auricular durante una llamada de Teams, mientras que, algunos no pueden escuchar a los miembros en una reunión de Teams.Algunos usuarios también han informado de que el micrófono de sus auriculares no funciona con Microsoft Teams durante una llamada.Si está experimentando un problema de este tipo, las soluciones proporcionadas en este artículo pueden ayudarle a solucionar el problema.

¿Por qué mis auriculares no funcionan con Teams?

Hay varias razones por las que sus auriculares no funcionan con Microsoft Teams, como la selección incorrecta de un dispositivo de audio en Microsoft Teams, una configuración de privacidad incorrecta en su configuración de Windows 11/10, un controlador Bluetooth corrupto o anticuado de su sistema, interferencias Wi-Fi y Bluetooth, etc.

Los auriculares Bluetooth no funcionan con los equipos de Microsoft

Siga las sugerencias que se ofrecen a continuación para solucionar este problema.

1. Compruebe si ha seleccionado el dispositivo de audio correcto en Microsoft Teams
2. Compruebe y configure sus opciones de privacidad en Windows
3. Desactivar el Enumerador Bluetooth LE en el Administrador de Dispositivos
4. Selecciona el micrófono interno de tu portátil en la configuración de los equipos
5. Cambia la frecuencia de tu Wi-Fi
6. Desactivar la telefonía de manos libres
7. Actualiza el controlador Bluetooth de tu portátil
8. Utilice la versión web de Microsoft Teams
9. Compruebe la lista de dispositivos aprobados para Microsoft Teams

Veamos todas estas soluciones en detalle.

1] Compruebe si ha seleccionado el dispositivo de audio correcto en Microsoft Teams

Si no ha seleccionado el dispositivo de audio correcto en Microsoft Teams, no podrá utilizarlo durante una llamada.Puedes comprobarlo en los ajustes de los equipos.A continuación se indican los pasos para hacerlo:

1. Abrir Microsoft Teams.
2. Haga clic en los tres puntos horizontales cerca del icono de su perfil y seleccioneAjustes.
3. Seleccione elDispositivoscategoría desde el lado izquierdo.
4. Selecciona el dispositivo de audio adecuado.

2] Compruebe y configure sus ajustes de privacidad en Windows

Si el micrófono de tus auriculares no funciona con Microsoft Teams, comprueba si has concedido permiso a Teams para acceder al micrófono de tus auriculares o no.Las siguientes instrucciones servirán de guía tanto para los usuarios de Windows 11 como de Windows 10:

Windows 11

1. Pulse el botónGanar + Ipara lanzar elAjustesapp.
2. Seleccione elPrivacidad y seguridadcategoría desde el lado izquierdo.
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en elMicrófonoficha.
4. Activa el botón junto aDeja que las aplicaciones accedan a tu micrófono.
5. Ahora, desplácese hacia abajo y active el botón situado junto aMicrosoft Teams.

Windows 10

1. Abrir Windows 10Ajustesapp.
2. Ir a "Privacidad > Micrófono."
3. Encienda el botón bajo elPermitir que las aplicaciones accedan a tu micrófonosección.
4. Desplázate hacia abajo y comprueba si Microsoft Teams aparece en la lista de aplicaciones permitidas o no.Si la respuesta es afirmativa, encienda el interruptor que está al lado.

3] Desactivar el Enumerador Bluetooth LE en el Administrador de Dispositivos

Este método ha funcionado para muchos usuarios, tal vez te funcione a ti también.Un Enumerador Bluetooth es responsable de establecer la conexión entre su sistema y sus dispositivos Bluetooth.Sin el Enumerador Bluetooth, tus dispositivos Bluetooth no se conectarán a tu PC.Si abre el nodo de Bluetooth en el Administrador de Dispositivos, verá dos Enumeradores de Bluetooth, a saber, un Enumerador de Bluetooth y un Enumerador de Bluetooth LE.El Enumerador Bluetooth LE es necesario para los dispositivos que utilizan Bluetooth Low Energy.Si lo desactiva, no podrá utilizar los dispositivos que requieren Bluetooth Low Energy.

Los pasos para desactivar el Enumerador Bluetooth LE son los siguientes:

1. Pulse el botónGanar + Xy seleccioneAdministrador de dispositivos.
2. Ampliar laBluetoothnodo.
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en elEnumerador Bluetooth LE de Microsofty seleccioneDesactivar dispositivo.

Si no se soluciona el problema, puede volver a activarlo y probar la siguiente solución.

4] Selecciona el micrófono interno de tu portátil en la configuración de los equipos

Para algunos usuarios, el problema se solucionó cuando seleccionaron el micrófono interno de su sistema en Teams en lugar del micrófono de sus auriculares.También puedes probar este método y ver si resuelve tu problema.Los pasos para hacerlo son los siguientes:

1. Abrir Microsoft Teams.
2. Abra suAjustes.
3. SeleccioneDispositivosdesde el lado izquierdo.
4. Ahora, selecciona el micrófono interno de tu sistema en lugar del micrófono de los auriculares.

5] Cambia la frecuencia de tu Wi-Fi

El Bluetooth funciona en la frecuencia de 2,4 GHz y las señales Wi-Fi pueden funcionar en diferentes frecuencias.Es posible que la frecuencia de tu señal Wi-Fi esté interfiriendo con la frecuencia del Bluetooth.En este caso, cambiar la frecuencia del Wi-Fi de 2,4 GHz a 5 GHz puede solucionar el problema.Sin embargo, algunos usuarios también han informado de que la frecuencia de 5 GHz interfería con el Bluetooth y pudieron solucionar el problema cambiando la frecuencia de su Wi-Fi de 5 GHz a 2,4 GHz.Puedes probar a alternar entre estas dos frecuencias y ver cuál soluciona tu problema.

6] Desactivar la telefonía de manos libres

Otra solución eficaz para deshacerse de este problema es desactivar la telefonía de manos libres para su auricular Bluetooth.Los pasos para ello son los siguientes:

1. Pulse el botónGanar + Rllaves.Esto lanzará elEjecutarcaja de comandos.
2. TipoPanel de control.
3. Cuando se abra el Panel de Control, seleccioneIconos grandesen elVer pormodo.
4. Ahora, seleccioneDispositivos e impresoras.
5. Haga clic con el botón derecho del ratón en su auricular Bluetooth y seleccionePropiedades.
6. Seleccione la pestaña Servicios y desmarque la opciónTelefonía de manos librescasilla de verificación.
7. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

7] Actualice el controlador Bluetooth de su portátil

Si el problema sigue existiendo, es posible que haya un problema con el controlador Bluetooth de tu sistema.Hay una solución sencilla para este tipo de problemas.Actualiza el controlador Bluetooth de tu sistema.

Puede utilizar cualquiera de los siguientes métodos para actualizar el controlador Bluetooth de su sistema:

1. Puedes descargar el controlador Bluetooth desde el sitio web del proveedor de tu portátil.
2. Puede utilizar la función de actualizaciones opcionales de Windows para instalar la última versión de los controladores disponibles.
3. Puedes actualizar el controlador Bluetooth desde el Administrador de dispositivos.Los pasos para ello son los siguientes:
   • Abra el Administrador de dispositivos.
   • Ampliar laBluetoothnodo.
   • Haga clic con el botón derecho del ratón en el controlador Bluetooth de su sistema y seleccioneActualizar el controlador.
   • Ahora, seleccione elBúsqueda automática de conductoresopción.

8] Utilice la versión web de Teams

Si continuamente experimentas el mismo problema con la aplicación de escritorio de Microsoft Teams, puedes utilizar su versión web.

Leer: El administrador desactiva el uso compartido de vídeos en Microsoft Teams.

9] Compruebe la lista de dispositivos aprobados para Microsoft Teams

Hay una lista de auriculares Bluetooth aprobados en el sitio web de Microsoft.Estos dispositivos están certificados por Microsoft y son adecuados para cualquier usuario.Si a pesar de haber probado las soluciones anteriores, sigues sin poder utilizar tus auriculares Bluetooth con Microsoft Teams durante una llamada, puedes utilizar cualquiera de estos dispositivos.

La lista está disponible en microsoft.com.

¿Cómo puedo hacer que mis auriculares Bluetooth funcionen con Teams?

Si sus auriculares Bluetooth no funcionan con Microsoft Teams, compruebe si ha concedido a Teams el acceso a sus auriculares o no.Puedes comprobarlo en la configuración de privacidad de tu dispositivo Windows 11/10.Además de esto, hay varias razones por las que tus auriculares Bluetooth no funcionan con Teams.También puedes probar otras soluciones, como desactivar la telefonía de manos libres de los auriculares Bluetooth, cambiar la frecuencia del Wi-Fi, etc.

¿Qué auriculares Bluetooth funcionan con Microsoft Teams?

Si estás buscando qué auriculares Bluetooth funcionan con Microsoft Teams, puedes consultar la lista de auriculares Bluetooth aprobados.Estos auriculares están certificados por Microsoft.Por lo tanto, son los dispositivos más adecuados para utilizar con Microsoft Teams.

Espero que esto ayude.

Leer más: El botón de unirse a Microsoft Teams no existe o no funciona.