Esta publicación presenta diferentes soluciones para probar si ve el mensaje de error No pudimos encontrar un escáner de huellas dactilares compatible con Windows Hello Fingerprint.El problema es común entre los usuarios que se han actualizado recientemente a Windows 11.Y lo peor de este error es que también aparece en aquellos sistemas que admiten el reconocimiento de huellas dactilares.El problema también impide que los usuarios modifiquen la configuración de las huellas dactilares.Sin embargo, no hay nada de qué preocuparse si también ve el mismo mensaje de error.Simplemente pruebe las soluciones a continuación para deshacerse del problema.
El último sistema operativo Windows viene con un lector de huellas dactilares.Puede usar esta función para iniciar sesión en su PC con Windows a través de la huella digital.En términos sencillos, la función le permite usar credenciales biométricas para acceder a su PC con Windows.Puede habilitar esta función dirigiéndose a Configuración> Cuenta> Opciones de inicio de sesión> Reconocimiento de huellas digitales (Windows Hello). Pero al acceder a esta función, se informa que los usuarios se enfrentan al siguiente mensaje.
No pudimos encontrar un escáner de huellas dactilares compatible con Windows Hello Fingerprint
El problema ocurre principalmente debido a problemas de hardware o controladores de dispositivos dañados.
A continuación se muestra una lista de todas las soluciones efectivas que puede probar si se enfrenta a No pudimos encontrar un escáner de huellas dactilares compatible con Windows Hello Fingerprint cuando intenta configurarlo.
Ahora veamos todas las soluciones en detalle.
La primera solución que puede probar en la situación es configurar algunas configuraciones en los Servicios de Windows.Estos son los pasos que debe seguir.
Reinicie el sistema para guardar los cambios.
También debe asegurarse de que el Servicio biométrico de Windows se esté ejecutando correctamente.Para hacerlo, siga los pasos a continuación.
Comprueba si todavía estás enfrentando el problema.Si no, eres bueno para ir.Pero en caso de que el problema continúe, pruebe la siguiente solución de la lista.
Leer: dispositivo biométrico faltante o biométrico desinstalado mediante el Administrador de dispositivos
Puede haber una posibilidad de que haya algún problema con la actualización actual del controlador.Si este es el caso, deberá revertir el controlador para resolver el problema.A continuación se muestran los pasos para hacerlo.
Comprueba si resuelve el problema.Si no es así, pruebe la siguiente solución de la lista.
Lo siguiente que puede intentar en la situación es descargar la última actualización del controlador.Puede actualizar el controlador siguiendo los pasos a continuación.
Siga las instrucciones en pantalla para descargar la última actualización.
Ver: El botón Quitar PIN de Windows Hello está atenuado
Windows le permite habilitar o deshabilitar manualmente el dispositivo biométrico en el BIOS.Si la característica está deshabilitada, es más probable que enfrente el problema en la pregunta.Deberá habilitar la opción para solucionar el problema.Así es cómo.
Leer: Windows Hello no funciona en Windows
Una de las mejores maneras de deshacerse de este problema de huellas dactilares actualmente no disponible es deshabilitar el controlador de huellas dactilares.Puede hacerlo siguiendo estos pasos: Abra el Administrador de dispositivos > Dispositivo biométrico > Controlador de huellas dactilares.Cambie a la pestaña Controlador y seleccione Desactivar dispositivo.Espere unos minutos y habilite la función.
No hay nada de qué preocuparse si el lector de huellas dactilares no funciona en Windows 11/10.Puede probar estas soluciones para resolver el problema.
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