Microsoft ofrece innovación y excelencia en su hardware Windows con los dispositivos de la marca Surface.Estos dispositivos de pantalla táctil ofrecen a los usuarios diferentes opciones a la hora de utilizar un ordenador con Windows.Existen varios modelos innovadores para satisfacer las diferentes necesidades de un grupo de usuarios cada vez más exigentes.
Sin embargo, ha habido informes de errores con el Surface Pen.Algunos usuarios han informado de que su Surface Pen no escribe, no abre aplicaciones y no se conecta al Bluetooth.Hay varias soluciones para arreglar estos errores.Echa un vistazo a los siguientes métodos y comprueba cuál es el mejor para ti.
Pueden surgir muchos problemas con el Surface Pen, y hablando de problemas, aquí están algunos problemas comunes reportados por los usuarios:
Los lápices de la Surface Pro 3 y 4 no funcionan:A veces el lápiz de tu Surface Pro no funciona en absoluto.Esto suele estar relacionado con tu batería, así que asegúrate de que no está muerta.
El Surface Pro Pen 4 está conectado pero no escribe:Este problema puede deberse a algunos problemas de Bluetooth.Para solucionar el problema, basta con desenchufar y arreglar el bolígrafo.
El Surface Pen no escribe en la pantalla, en Word, OneNote:A veces el lápiz no escribe en la pantalla o en otras aplicaciones como Word y OneNote.Para resolver el problema, debe desactivar y volver a activar los dispositivos Intel en el Administrador de dispositivos.
El Surface Pen está emparejado pero no escribe:Este es un problema bastante común con el Surface Pen, y deberías poder resolverlo con una de nuestras soluciones.
Aquí hay algunas cosas que debes probar primero, sin ningún orden en particular, si tu Surface Pen no funciona o no se conecta a Bluetooth.
Si tienes algunos problemas con tu Surface Pen que se enumeran a continuación, puedes probar las correcciones recomendadas correspondientes.
Si su bolígrafo no está entintado, proceda como sigue:
Haz lo siguiente:
El Microsoft Classroom Pen no es compatible con el Bluetooth ni con la tapa del lápiz.
Si no ve su bolígrafo en la lista de dispositivos, la luz LED puede ayudarle a identificar el problema (véase la tabla siguiente). Mantenga pulsado el botón superior del bolígrafo durante 5-7 segundos.
Eso es lo que tienes que saber:
Siga los siguientes pasos para solicitar un bolígrafo plano de sustitución:
Si el acceso directo asignado al Surface Pen no se abre al pulsar el botón superior, es posible que el lápiz no esté emparejado con el Surface Pen o que el nivel de batería sea bajo.
Para determinar si el bolígrafo está emparejado y ver el nivel de batería, ve a Inicio -> Configuración -> Dispositivos -> Bluetooth y otros dispositivos.Si el lápiz está emparejado, vaya a Inicio -> Configuración -> Dispositivos -> Lápiz y tinta de Windows para confirmar la asignación de la combinación de teclas superior.
Si el nivel de la batería es bajo o no aparece en la lista, es posible que tenga que reemplazar la batería.Después de sustituir la pila, es posible que tenga que volver a colocar el bolígrafo.Si la tecla de acceso directo asignada no se abre al pulsar la tecla superior o el LED no se ilumina, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Microsoft.
Asegúrate de que la función Bluetooth está activada y el lápiz está conectado a la superficie.Puedes cambiar los atajos de teclado para que las teclas hagan lo que quieras.Haz lo siguiente:
Intenta emparejar el lápiz con el dispositivo Surface Pen de nuevo.
Suele estar relacionado con la batería.Así que asegúrate de que tu batería no está agotada.Lápiz Surface Pro 4 conectado pero no escribe - Este problema puede deberse a alguna interferencia de Bluetooth.Para solucionar el problema, basta con desenchufar y arreglar el bolígrafo.
Ve a Configuración en tu dispositivo Surface, abre Dispositivos y selecciona Lápiz.A partir de ahí puedes elegir entre escribir con la mano derecha o con la izquierda.Puedes tomar simples notas manuales en páginas web en Microsoft Edge o, con la actualización de noviembre de Windows 10, puedes escribir recordatorios a mano directamente en Cortana.
Con la superficie apagada, mantén pulsado el botón de subir el volumen y, a continuación, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Microsoft o de la superficie en la pantalla.Si la pantalla táctil no funciona en su superficie, es probable que haya un fallo de hardware.Ve a Servicio y reparación de dispositivos para enviar una solicitud de servicio para tu Surface.
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