Se ha corregido el error de inicio de sesión de Facebook -Lo siento, algo ha ido mal-.

No poder acceder a tu perfil de Facebook es un verdadero dolor de cabeza, especialmente cuando no sabes exactamente cuál es la causa del problema.Pues bien, la situación que mejor describe esta sensación es cuando intentas entrar en Facebook pero recibes un mensaje de error genérico "Lo sentimos, algo ha ido mal" sin más explicaciones.

Si te encuentras con el error del sistema que ya hemos descrito, no hay necesidad de entrar en pánico.No hay ningún problema con tu cuenta de Facebook, y sí, tu información personal está siempre a salvo.Sin embargo, puede haber un problema con la propia aplicación de Facebook, ya que el mensaje de error "Algo salió mal" suele describir un problema relacionado con el software que se ha producido en la plataforma de Facebook.

Así que, en la mayoría de los casos, el problema debería resolverse automáticamente si se tiene la suficiente paciencia.Si crees que algo en tu sistema Windows 10 está causando el problema, puedes utilizar los métodos de diagnóstico descritos a continuación por Techquack.

¿Cuál es la causa del error "Sorry, something went wrong"?

El caché:A veces la caché almacenada por una aplicación o un navegador puede ser la causa de este error.Las aplicaciones y los dispositivos móviles almacenan en caché algunas configuraciones de inicio para reducir los tiempos de carga y ofrecer una experiencia más fluida.Sin embargo, estos datos almacenados en caché pueden estar corruptos, lo que puede provocar el error.Los datos almacenados en caché también pueden impedir las actualizaciones del feed de noticias.

Las referencias:En algunos casos, las credenciales y otros datos almacenados en la aplicación de Facebook pueden provocar este error.Los datos pueden ser incorrectos o estar corruptos, por lo que pueden impedirle iniciar la sesión.

Las extensiones:Si utilizas un navegador con muchas extensiones o complementos, es posible que Facebook tenga problemas para cargar ciertas páginas.Las extensiones y complementos a veces pueden impedir que se carguen ciertas páginas, lo que puede hacer que Facebook no se cargue en este caso.

Las galletas:Las cookies son almacenadas por los navegadores para acelerar la carga de ciertas páginas y proporcionar una experiencia más fluida.Sin embargo, a veces pueden corromperse e impedir que la página se cargue.

¿Cómo puedo solucionar el error "Lo sentimos, algo ha ido mal"?

Borrar la caché y las cookies del navegador

Las cachés y las cookies de los navegadores almacenan información fuera de línea.Aunque esta información ayuda a acelerar la carga de las sesiones posteriores de los sitios relacionados, si se corrompe, puede impedir que el sitio se cargue.Lo mismo puede ocurrir con Facebook.

El procedimiento para borrar la caché y las cookies en Firefox es el siguiente:

1. Haga clic en Biblioteca y seleccione Historial -> Borrar el historial actual.
2. En la ventana Borrar todo el historial, seleccione las casillas de verificación Caché y Cookies.
3. Seleccione Todo como intervalo de tiempo.
4. Haz clic en Borrar ahora para eliminar la caché y las cookies.

Sigue los siguientes pasos para borrar la caché y las cookies de Google Chrome:

1. Abre Chrome://settings/clearBrowserData en la barra de direcciones de Google Chrome.
2. Seleccione "Todo el tiempo" como rango de tiempo y marque las casillas para las cookies y otros datos del sitio web, así como las imágenes y los archivos en caché.
3. Haga clic en Borrar datos para eliminar los archivos.

Eliminar las extensiones problemáticas de los navegadores

Las extensiones problemáticas también pueden causar un "Lo siento, algo salió mal"Error de inicio de sesión en Facebook.Para comprobarlo, prueba a abrir tu navegador en modo de navegación privada.Si le pide que lo haga, no seleccione la opción de activar las extensiones.

Si Facebook funciona bien en el modo privado del navegador, puedes eliminar las extensiones problemáticas, especialmente las relacionadas con Facebook.

Recargar el sitio

A veces hay que tener paciencia porque el problema puede ser temporal.Sin embargo, también puedes probar a recargar la página web saltándote la caché – pulsa la combinación de teclas CTRL+Mayúsculas+R.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa que Facebook diga que algo ha ido mal?

¿Por qué Facebook sigue diciendo "Lo siento, algo ha ido mal"?Si recibes este mensaje de error, es posible que tengas un problema de caché o un conflicto entre el cliente de Facebook y las extensiones del navegador añadidas recientemente.

¿Por qué mi messenger de Facebook me dice que algo ha ido mal?

El mensaje de Facebook Messenger para un contacto concreto muestra un mensaje de error "Algo ha ido mal, inténtalo de nuevo".¿Por qué ocurre esto?Significa que la página o el grupo con el que intentas contactar te ha bloqueado.

¿Cómo se restablece la cuenta de Facebook?

1. Ve a facebook.com/login/identity y sigue las instrucciones.
2. Asegúrate de que utilizas el ordenador o el teléfono móvil con el que has iniciado sesión en tu cuenta de Facebook.
3. Busque la cuenta que desea restablecer.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para restablecer la contraseña de su cuenta.

¿Cómo me pongo en contacto con Facebook sobre mi cuenta?

1. Desplázate hacia abajo y haz clic en la sección "Todavía necesito ayuda".
2. Ve a donde dice "Contacta con nuestro equipo de soporte".
3. Desde ahí, puedes hacer clic en el botón "Chat".