Se ha corregido el error -El contenido no pudo mostrarse porque el control SMIME no estaba disponible-.

Al utilizar Outlook Web Access (OWA) en Internet Explorer, puede encontrarse con el error "El control S/MIME no estaba disponible".Debido a estos problemas, los usuarios no pueden abrir el correo electrónico ni descargar archivos adjuntos.

El error parece producirse en sistemas que no tienen instalado S/MIME.Sin embargo, en algunos casos, el error también puede ser causado por una configuración incorrecta de Internet Explorer o por problemas de permisos.

Si tú también eres víctima de este error, aquí tienes algunos pasos para solucionar el error "El control S/MIME no está disponible" en los sistemas Windows 10, 8 y 7.

¿Cuál es la causa del error "No se puede mostrar el contenido porque el control S/MIME no está disponible"?

La lista de posibles causas es bastante conocida, y los usuarios han utilizado estas causas para determinar qué acciones tomar para solucionar el problema.Echa un vistazo a la siguiente lista para mostrar tu escenario y aplicar el método correcto para solucionar el problema.

S/MIME no reconoce Internet Explorer 11 como navegador:Este escenario suele ocurrir después de una actualización y se puede arreglar fácilmente añadiendo la página de OWA a los sitios de confianza o mirando la compatibilidad.

S/MIME no está instalado correctamente:Si no está instalado en absoluto o si hay algo mal en la instalación, asegúrese de instalarlo correctamente.

S/MIME no tiene derechos de administrador para ejecutar Internet Explorer:Algunas de sus funciones pueden no funcionar correctamente si Internet Explorer no se ejecuta como administrador.

¿Cómo puedo solucionar el error "No se puede mostrar el contenido porque el control S/MIME no está disponible"?

Instalar S/MIME

En primer lugar, si no ha instalado S/MIME, es posible que no funcione y muestre un mensaje de error.Además, si has actualizado tu sistema operativo, la actualización puede interrumpir la instalación o restablecer algunos ajustes.

Para solucionar el error, siga estos pasos:

1. Inicie Outlook Web Access y conéctese al cliente.
2. Haga clic en el botón Configuración en la esquina superior derecha y luego haga clic en Mostrar todas las configuraciones.
3. Haga clic en Configuración, luego vaya a la pestaña S/MIME y haga clic en Descargar Control S/MIME.
4. Una vez descargado, ejecútelo y complete la instalación siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Cuando su navegador se actualice, verá el mensaje "Este sitio web quiere ejecutar el siguiente complemento".Simplemente haz clic con el botón derecho y haz clic en "Ejecutar en todos los sitios web".
6. En la ventana de alerta de seguridad, haga clic en Ejecutar.

Añadir OWA a los sitios de confianza y utilizar la vista de compatibilidad

Este es uno de los métodos más eficaces para solucionar el error – el control de S/MIME no está disponible.Añadir OWA a los Sitios de Confianza en Internet Explorer evita muchos problemas y la vista de compatibilidad puede hacerla compatible con diferentes versiones del navegador web y de OWA.

1. Inicie Internet Explorer y haga clic en el icono del engranaje para seleccionar las opciones de Internet.
2. En la pestaña Seguridad, haga clic en Sitios de confianza -> Sitios.
3. Pegue el sitio OWA en la nueva ventana y haga clic en Añadir.Desactive la validación requerida del servidor (https:) para todos los sitios de la zona.
4. Vuelve a la página de inicio, haz clic en el icono del engranaje y selecciona los ajustes de visualización de la compatibilidad.
5. Pegue el mismo enlace en "Añadir este sitio" y haga clic en el botón "Añadir".

Desmarque la sección "Opciones de Internet".

Internet Explorer tiene una opción que puede hacer que el control S/MIME no esté disponible.Puedes desmarcarla para solucionar el problema.

1. Vaya a Opciones de Internet -> Avanzadas.
2. Desplácese hasta la sección de Seguridad y desmarque la opción No guardar las páginas encriptadas en el disco.

Utilizar Internet Explorer como administrador

A veces, cuando se instala S/MIME, es necesario dar derechos de administrador al navegador para utilizarlo en Internet Explorer.

1. Vaya a C: Archivos de programainternet explorer y haga clic con el botón derecho en exe y seleccione propiedades.
2. Ve a "Acceso directo", haz clic en "Avanzado" -> "Ejecutar como administrador" y guarda los cambios.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo controlar S/MIME?

1. Ir a.Configuración -> Correo -> S/MIME.
2. Cuando se le pida que ejecute o guarde el archivo, seleccione "Ejecutar" o "Abrir" (la elección depende del navegador web que esté utilizando).
3. Es posible que se le pida de nuevo que confirme que desea utilizar el software.Seleccione "Ejecutar" para continuar con la instalación.

¿Cómo puedo obtener el control de S/MIME en Chrome?

1. Instale la extensión S/MIME.
2. Configurar la extensión S/MIME.
3. Descargue e instale el control S/MIME.
4. Configuración de S/MIME en Outlook en la Web (OWA).

¿Cómo puedo obtener el control de S/MIME en mi Mac?

1. Puede utilizar certificados de cliente, también llamados "certificados S/MIME" o "certificados personales", para firmar digitalmente o cifrar los correos electrónicos, la mayoría de los clientes de correo electrónico.
2. El certificado se instala en su Mac y aparece en Mis Certificados en Acceso al Llavero.

¿Qué es el control S/MIME?

S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions) es un método (o más bien un protocolo) ampliamente utilizado para enviar mensajes firmados digitalmente y cifrados.S/MIME permite cifrar y firmar digitalmente los mensajes de correo electrónico.También ayuda a mejorar la privacidad y la seguridad de los datos (mediante la encriptación) de los mensajes de correo electrónico.