El código de error NW-31473-8 de PS4 suele aparecer con un mensaje de caducidad de la conexión, posiblemente debido a un fallo de la red de Playstation o a una conexión de red débil o inestable.
Este es un mensaje de error bastante oscuro que aparece con poca frecuencia pero que suele referirse a una conexión débil entre la consola y la PS4 o a un tipo de NAT conflictivo. Hay soluciones estándar para ambos problemas, que hemos cubierto en detalle en otras secciones de este blog. A veces este error se produce simplemente porque la red de Playstation no está funcionando.
Desajuste TCP/IP: El problema más común que causa este código de error en particular es un desajuste TCP/IP. Muchos usuarios que se han encontrado con un problema de este tipo han informado de que han podido resolverlo restableciendo sus dispositivos de red o reiniciando.
Problema con el servidor de PSN: Resulta que este problema suele ocurrir cuando hay problemas con el servidor principal de conexión de PSN. Cuando se da este escenario, no hay solución. La única opción es esperar a que Sony arregle los problemas generalizados del servidor.
Desconfiguración automática de la red: Según algunos usuarios preocupados, este problema puede ocurrir cuando intentas conectarte a tu red doméstica utilizando el enfoque automático. En este caso, tu consola puede seleccionar un rango de DNS incorrecto o seleccionar un host DHCP personalizado, haciendo que la conexión sea inestable. Para evitar este problema, debes elegir el enfoque manual.
Puede ser que el código de error NW-31473-8 aparezca debido a un problema con el servidor principal de conexión de PSN, que Sony confirma oficialmente en su página de soporte.
Para comprobar si este es el caso o no, lo primero que te recomendamos es comprobar la página de estado del servicio de PSN. En esta página, deberías ver si hay algún problema con la gestión de la cuenta, los juegos y las redes sociales, o la PlayStation Store.
Si existe un problema en el servidor, no hay nada que puedas hacer para solucionarlo. Lo único que puedes hacer es esperar a que Sony solucione el problema.
Otra de las causas más comunes del error anterior después de bloquear el servidor de PSN es un desajuste de TCP o IP. Este tipo de problema suele ser causado por la corrupción de datos.
Si la causa es un desajuste de TCP o IP, reiniciar el router puede corregir el error, ya que esto actualizará toda la información importante de TCP e IP.
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