Solución de problemas de Escritorio Remoto Sus credenciales no funcionaron Problema

Los problemas con el uso de conexiones de Escritorio Remoto no son infrecuentes.Uno de los problemas que los usuarios están encontrando últimamente al intentar conectarse a la red de Escritorio Remoto es el mensaje de error "Sus credenciales no funcionan, el intento de inicio de sesión ha fallado".Si eres uno de esos usuarios, entonces has llegado al lugar correcto, porque en este artículo te diremos cómo solucionar este problema.

Si te encuentras con un problema de este tipo, lo primero que debes hacer es comprobar tus datos de acceso antes de tomar cualquier medida para solucionar el problema.Sin embargo, si está seguro de que ha introducido los datos de acceso correctos que le han comunicado otros usuarios, eso ya es otra cosa.

Una vez que esté seguro de que sus credenciales son correctas, puede resolver el problema con las posibles soluciones que se indican a continuación.Sólo hay que asegurarse de realizar cada paso por separado.

¿Cuál es la causa del mensaje de error "Sus credenciales no funcionan"?

La política de Windows:En algunos casos, el mensaje de error se debe a las políticas de seguridad de Windows que no permiten el acceso a los no administradores.

Cambiar el nombre de usuario:A veces, cuando se reinstala Windows o se cambia el nombre de la cuenta de usuario actual, se puede experimentar este problema.Si cambia su nombre de usuario, no se cambiará para conectarse al escritorio remoto, lo que dará lugar a un mensaje de error.

¿Cómo solucionar el problema de "Sus credenciales no funcionan"?

Cambiar el perfil de red de público a privado

1. Vaya a Inicio -> Configuración -> Red e Internet -> Estado.
2. Haga clic en Cambiar las propiedades de la conexión.
3. Cambie el botón de radio del perfil de red a Privado.
4. Espere unos segundos para que el sistema cambie la configuración.

Ejecutar el solucionador de problemas del adaptador de red

Utilice el solucionador de problemas del adaptador de red para comprobar y corregir los errores de red (si los hay).

1. Vaya a Inicio -> Configuración -> Actualizaciones y seguridad -> Solución de problemas.
2. Seleccione el Solucionador de problemas del adaptador de red de la lista.

Cambiar la política de seguridad de Windows

1. Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba secpol.msc.
2. Pulse Intro para abrir la política de seguridad local.
3. En la ventana de la Política de Seguridad Local en el panel izquierdo, seleccione Políticas Locales -> Acuerdo de Derechos de Usuario.
4. En el panel derecho, haga doble clic en Permitir el inicio de sesión a través de los Servicios de Escritorio Remoto.
5. En la siguiente ventana, seleccione "Añadir usuario o grupo".
6. En "Introducir nombres de sujetos para la columna de selección", introduzca el nombre de usuario no administrador deseado.
7. Haga clic en Comprobar nombres para resolver el nombre de usuario.
8. Seleccione Ok para guardar la configuración y reiniciar la máquina.

Cambiar el nombre de usuario de una cuenta

Uno de los motivos de este problema es que al reinstalar Windows 10, los usuarios cambian el nombre de usuario del sistema – pero no cambia para conectarse al escritorio remoto.En este caso, puedes restaurar el nombre de usuario que existía antes de la nueva instalación y ver si eso ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer que las credenciales no funcionen?

1. Pulse Windows + R para abrir "Ejecutar".
2. Escribe "gpedit".
3. A continuación, vaya a la siguiente ruta: Configuración del equipo -> Plantillas administrativas -> Sistema -> Delegación de credenciales.
4. Haga doble clic en la política "Permitir la delegación de credenciales por defecto con autenticación de servidor sólo NTLM" para cambiarla.

¿Cómo puedo hacer que sus credenciales no funcionen con Remote Desktop?

1. Ejecute el solucionador de problemas de la tarjeta de red.
2. Cambia el perfil de red de público a privado.
3. Cambia el nombre de usuario de tu cuenta.
4. Cambiar la política de seguridad de Windows.
5. Utilice el editor de políticas de grupo.

¿Cómo se establecen las credenciales del escritorio remoto?

Vaya a Inicio > Todos los programas > Accesorios > Conexión a Escritorio remoto.Se abrirá una ventana como la que se muestra a continuación, en la que introducirá la dirección de su ordenador remoto.Haga clic en Conectar para introducir sus datos de acceso.

¿Cómo puedo comprobar mis credenciales de escritorio remoto?

Haz clic en el icono de Configuración/Cog en la esquina superior derecha de la ventana de Jump Desktop Connect.A continuación, haga clic en Diagnóstico.Su nombre de usuario aparecerá junto al campo Nombre de usuario.Utilice este nombre como su nombre de usuario en la solicitud de credenciales de Windows.