Solución de problemas de espacio vacío en la parte superior de la pantalla cuando se trata de una ventana maximizada

Algunos usuarios de Windows 10 han informado de que al maximizar la ventana de una aplicación, como un navegador (Chrome, IE, etc.) o un programa, aparece un área en blanco o negra en la parte superior.El resto de la pantalla se ve y se comporta normalmente.Este problema molesta a muchos usuarios, y si eres uno de ellos, aquí tienes la solución a este problema.

¿Cuál es la causa de este problema?

El problema se produce cuando un usuario amplía una ventana en una configuración multimonitor, pero aparece una barra (o un espacio en blanco) en la parte superior de la ventana, y la barra no se puede pulsar o, si se puede pulsar, está en el escritorio del usuario y no en la ventana ampliada.

Si el perfil de usuario está dañado en una configuración multimonitor, puede aparecer un espacio en blanco en la parte superior de la ventana maximizada.Además, la vista protegida y la aceleración por hardware de las aplicaciones de Office también pueden causar el mencionado error.

El problema también se ha reportado en las versiones de servidor de Windows, así como en las aplicaciones de escritorio/portátil.A veces el problema se produce en una o varias aplicaciones.

¿Cómo solucionar el problema?

Actualización de los controladores de la tarjeta de vídeo a través del Administrador de dispositivos

1. Pulse Win + X en su teclado > seleccione Administrador de dispositivos.
2. En el Administrador de dispositivos > seleccione Adaptadores de pantalla > seleccione su tarjeta de vídeo.
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en su tarjeta de vídeo y seleccione Actualizar controlador.
4. En la ventana que se acaba de abrir, seleccione "Buscar automáticamente software de controlador actualizado".

Vuelva a cargar el controlador de gráficos utilizando la siguiente combinación de teclas

1. Pulsa 'Ctrl + Shift + tecla Win + B' en tu teclado para recargar el controlador gráfico.
2. La pantalla parpadeará y se escuchará un sonido que confirma que el proceso de arranque se ha completado.
3. Después de completar este proceso, compruebe si el problema persiste.

Actualización del sistema operativo Windows 10

1. Haga clic en Inicio > Configuración (rueda dentada).
2. En la ventana de Configuración, desplácese hacia abajo y seleccione Actualización y seguridad.
3. Haga clic en Buscar actualizaciones y espere a que el proceso se complete.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo eliminar la barra en blanco de la parte superior de la pantalla?

1. Busque Configuración de gráficos Intel en la barra de búsqueda.
2. Haga clic en Ver.
3. Seleccione Escalar a pantalla completa y marque la casilla Anular la configuración de la aplicación.
4. Haga clic en Aplicar.

¿Cómo puedo eliminar la zona en blanco de la parte superior de la pantalla?

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en su escritorio -> Propiedades de los gráficos.
2. En la aplicación de Intel, haga clic en "Pantalla".
3. Seleccione la opción "Escalar a pantalla completa" y marque la casilla junto a "Anular la configuración de la aplicación".
4. Seleccione Aplicar.

¿Cómo puedo eliminar la barra blanca de la parte superior de mi pantalla?

1. Pulse las teclas Windows e I de su teclado para abrir la Configuración de Windows y seleccione Sistema.
2. Pulsa Pantalla para abrir la configuración de la pantalla.
3. En Resolución, seleccione una resolución diferente, más baja, y aplíquela.
4. Ahora vuelve a tu configuración de resolución normal.

¿Por qué la parte superior de mi pantalla se vuelve blanca?

Esto se debe a problemas de resolución o de escala.La GPU no puede escalar las aplicaciones o la resolución es incorrecta, lo que provoca barras blancas.Cambia la resolución de tu pantalla utilizando el Panel de Control de NVIDIA.Reinicie el proceso del Desktop Window Manager.