Solución de problemas de falta de conexión a Internet en PC con Windows 10

¿Por qué no funciona tu internet?Hay muchas razones diferentes que pueden causar esto.A veces la solución es sencilla: tal vez su router esté anticuado o sólo necesite un rápido reinicio.Pero a veces es un poco más complicado que eso.Por eso hemos elaborado una guía para ayudarle a solucionar los problemas de su red y mantener su Wi-Fi en funcionamiento.

Encontrará los consejos más sencillos en la parte superior de esta guía, pero también puede desplazarse hacia abajo en la página para obtener consejos sobre problemas de red más complicados.Empecemos.

¿Qué está causando el fallo de tu conexión a Internet?

• Tal vez su adaptador Wi-Fi o su router no funcionen correctamente.
• Tal vez su programa antivirus esté bloqueando el acceso a Internet.
• Es posible que no haya actualizado los controladores de su red inalámbrica.
• Es posible que los ajustes del servidor DNS no estén configurados correctamente.
• Su caché de DNS puede estar corrupto.
• Es posible que su proveedor de servicios de Internet tenga problemas.
• Es posible que su modo inalámbrico esté desactualizado.
• Su ordenador puede tener una dirección de Protocolo de Internet (IP) incorrecta.

¿Cómo solucionar la falta de conexión a Internet?

Reinicie su router

Reiniciar el router soluciona el problema el 90% de las veces.Si el reinicio no resuelve el problema de Internet, es hora de llamar al servicio de atención al cliente de tu proveedor de Internet.

1. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de su ISP.
2. Espere al menos 30 segundos hasta que la conexión se desconecte en el lado del ISP.
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación al router.
4. Cuidado con la luz.La luz de conexión parpadea varias veces y luego se enciende.
5. Las otras luces se encienden una a una.Si todas las luces están encendidas o parpadean, puede comprobar la conexión a Internet.

Cambiar a una conexión por cable

A veces la red inalámbrica controlada por el router no funciona.Puedes determinarlo comprobando si la conexión por cable tiene acceso a Internet.Si es así, sabes que no hay ningún problema con la conexión entre tu casa y tu ISP o la conexión a Internet de tu ISP.

1. Coge tu portátil y el cable Ethernet y conecta el cable de tu portátil a tu router con cable.
2. Conéctalo a uno de los puertos de red numerados de la parte trasera del router.
3. Después de conectar el adaptador de red por cable de su portátil al router, intente utilizar el router para acceder a Internet.
4. Si esto funciona, entonces usted sabe que el problema es sólo con la red inalámbrica del router.Esto podría indicar que el router está funcionando mal.
5. Si no funciona, entonces el propio router no tiene conexión a Internet.

Comprueba los indicadores de tu router

La forma más fácil de determinar si hay un problema es comprobar las luces de estado en la parte frontal del router.Mira la parte frontal del router que has recibido de tu proveedor de servicios de Internet.Dependiendo del modelo de su router, los indicadores están etiquetados de forma diferente.Sin embargo, suelen seguir el mismo patrón básico.

• Ethernet:El indicador de Ethernet proporciona información sobre el estado de tu red doméstica por cable (si tienes una).
• Inalámbrica:El indicador WLAN muestra el estado de su red doméstica inalámbrica.
• Transmitir y recibir:Cuando los indicadores de transmisión y recepción están presentes, suelen parpadear rápidamente, lo que indica que hay tráfico de red activo.
• Listo/Servicio/Conexión:El último indicador suele indicar la conexión con su proveedor de servicios de Internet y debería estar encendido cuando la conexión es buena.

Si la luz de servicio parpadea o no se enciende, hay un problema con la conexión entre el router y su ISP.Si la luz de servicio está encendida de forma constante, significa que la conexión entre su casa y su proveedor de servicios de Internet es buena.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Windows 10 informa de que no hay conexión a Internet?

En Windows 10, puede haber un conflicto entre el controlador del router y el controlador de la red inalámbrica, lo que puede dar lugar a un mensaje de error "No hay Internet, guardado".Para resolver este conflicto, abra Adaptadores de red.Desmarca "Protocolo de multiplexor de adaptador de red de Microsoft" y cualquier otro elemento relacionado con el uso compartido de WiFi.

¿Windows 10 no puede conectarse a Internet?

1. Comprueba si es un problema de Windows 10.
2. Reinicie el módem y el router.
3. Asegúrate de que el Wi-Fi está activado.
4. Desactiva el modo avión.
5. Abre un navegador web.
6. Ve a la misma habitación que tu router.
7. Vaya a una zona menos poblada.
8. Olvida tu red Wi-Fi y vuelve a añadirla.

¿Cómo se arregla la falta de conexión a Internet?

1. Reinicia tu dispositivo.
2. Comprueba si hay interrupciones en Internet.
3. Visite varios sitios web diferentes.
4. Forzar la apertura de la página de conexión a la red (para el Wi-Fi público).
5. Pague su factura de Internet.
6. Consigue una conexión a Internet de fibra óptica.

¿Por qué mi ordenador informa de que no hay conexión a Internet?

Si tu ordenador es el único dispositivo que muestra una conexión pero no tiene Internet, probablemente se trate de una configuración incorrecta, un controlador o adaptador WiFi defectuoso, un problema de DNS o de dirección IP.Todos los dispositivos tienen conexión WiFi, pero no Internet.