Solución de problemas: Los resultados de la búsqueda en la App de Correo desaparecen al hacer clic en Windows 10

La aplicación Correo en Windows 10 organiza todos tus mensajes de correo electrónico en una sola plataforma de cliente de correo electrónico. Puedes ver la bandeja de entrada, los mensajes enviados, los borradores y mucho más de todas tus cuentas de correo electrónico. Es más fácil gestionar todos los mensajes de varias cuentas con solo unos pocos clics.

Sin embargo, algunos usuarios se encuentran con un error al utilizar la función de búsqueda en la app Microsoft Mail en un PC con Windows 10. La herramienta de búsqueda no funciona. Cuando hacen clic en los resultados de la búsqueda en la app de Windows Mail, los mensajes desaparecen uno a uno. Si ese es el caso, odiarás ver cómo tus correos electrónicos desaparecen ante tus ojos.

Por suerte, hay opciones para lo que puedes hacer si te encuentras con el error. Puedes arreglar el problema con la app Mail en Windows 10 utilizando métodos de solución de problemas probados.

¿Qué causa este problema?

Los resultados de la búsqueda en la app de Correo pueden desaparecer al hacer clic si Windows o la app de Correo de su sistema no se han actualizado. El problema se produce cuando un usuario introduce una consulta de búsqueda en la app Mail y ésta muestra los resultados de la búsqueda, pero en cuanto el usuario hace clic en el resultado de la búsqueda, los resultados de la búsqueda desaparecen uno a uno (a veces la app Mail se cierra sola).

¿Cómo puedo solucionar este problema?

Actualiza el Windows y la app Correo de Windows 10 a la última versión

Microsoft suele lanzar actualizaciones para mantenerse al día con la tecnología en constante cambio y para corregir los errores que encuentra. Actualizar el sistema y la app de Correo a la última versión puede solucionar el problema.

1. En primer lugar, ve al menú de configuración y actualiza manualmente Windows a la última versión.
2. A continuación, comprueba si el problema se ha resuelto o no
3. Si el problema no se resuelve, pulse la tecla de Windows y busque Correo
4. Ahora haga clic en Mail en los resultados de la búsqueda y seleccione la opción de desbloqueo.
5. A continuación, comprueba si hay una actualización disponible para la aplicación Mail.

Cambiar la configuración de sincronización del buzón

El resultado de la búsqueda puede deberse a un fallo de comunicación entre tu sistema y el servidor de correo. Si esto ocurre, cambia la configuración de sincronización de tu buzón para que puedas descargar los correos electrónicos en tu dispositivo.

1. Primero, pulsa la tecla de Windows y escribe Correo en el teclado.
2. Entonces selecciona Correo en los resultados.
3. A cntinuación, seleccione la cuenta problemática y haga clic en Configuración en la parte inferior de la pantalla.
4. Cuidado con el correo.
5. A continuación, haga clic en Administrar cuentas en el menú de configuración y seleccione su cuenta.
6. Ahora abre la configuración de sincronización del buzón y cambia la opción Descargar correos electrónicos de a Cualquier hora en el menú desplegable.
7. A continuación, haz clic en Finalizar y reinicia tu ordenador.
8. Después de reiniciar el equipo, compruebe si su problema se ha resuelto ahora o no.

Preguntas frecuentes

¿Por qué desaparecen mis correos electrónicos cuando hago una búsqueda en línea?

Los resultados de la búsqueda en la aplicación Correo pueden desaparecer al hacer clic en ellos si el sistema Windows o la aplicación Correo no están actualizados. Algunos usuarios informan de que utilizar la tecla Escape, la tecla Ctrl o las flechas arriba/abajo después de mostrar los resultados de la búsqueda evita que los correos electrónicos desaparezcan.

¿Cuando hago clic en un correo electrónico en Outlook, desaparece?

Si los correos electrónicos de Outlook desaparecen, normalmente puede deberse a su configuración, a una cuenta inactiva, a las reglas de correo electrónico configuradas en Outlook o a los correos electrónicos movidos a la carpeta "Eliminados".

¿Cómo puedo solucionar los problemas de mi aplicación de correo electrónico?

1. Asegúrate de que estoy conectado a Internet.
2. Actualiza la aplicación de Gmail.
3. Reinicia tu dispositivo Android.
4. Activa la sincronización de Gmail.
5. Sincroniza los datos de tu Android.
6. Asegúrate de que hay suficiente espacio de almacenamiento libre.
7. Comprueba tu contraseña de correo electrónico.
8. Reiniciar Gmail.

¿Pueden desaparecer los correos electrónicos de forma aleatoria?

Los correos electrónicos pueden desaparecer de tu bandeja de entrada si se han archivado, eliminado o marcado como spam por accidente. Consejo: También puedes utilizar operadores de búsqueda para filtrar aún más los resultados de la búsqueda. Es posible que haya creado un filtro que archive o elimine automáticamente ciertos correos electrónicos.