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Solución su teléfono no funciona en Windows 10

La aplicación Your Phone es probablemente la mejor incorporación de funciones a Windows 10 en los últimos tiempos. La pequeña aplicación hace posible tener virtualmente su teléfono Android en su computadora con Windows 10.

Puede leer y reproducir mensajes SMS, ver fotos, hacer y contestar llamadas telefónicas, acceder a aplicaciones telefónicas y hacer más directamente desde su computadora con Windows 10.

Aunque es una función fantástica, muchos usuarios de Android informan que no pueden sincronizar notificaciones, acceder a fotos en la PC y leer y reproducir SMS.

Si también tiene problemas con las aplicaciones Your Phone y Your Phone Companion, aquí se explica cómo solucionarlos.

Compruebe si está utilizando una cuenta de Microsoft diferente

Para que su teléfono Android se sincronice con su PC, debe usar la misma cuenta de Microsoft tanto en la aplicación Your Phone (instalada en su PC) como en la aplicación Your Phone Companion (instalada en su dispositivo Android).

Abra estas aplicaciones y compruebe si está utilizando una cuenta de Microsoft diferente.

Verifique si la batería está baja

Windows 10 no sincronizará datos si el dispositivo tiene poca batería o la función de ahorro de batería está activada. Conecte su dispositivo Windows 10 y apague el Ahorro de batería. O conecte su PC y espere a que Windows 10 apague automáticamente el Ahorro de batería.

Lo mismo se aplica a su teléfono. Si la batería del teléfono está baja y el ahorro de batería está activado, la aplicación Your Phone Companion no sincronizará los datos.

Conecta la PC y el teléfono a la misma red Wi-Fi

Aunque no es necesario, Microsoft recomienda que conecte tanto su PC como su teléfono a la misma red Wi-Fi confiable para una conexión rápida y confiable.

LEER: Reiniciar Windows 11 con las opciones avanzadas de inicio cuando el PC no arranca

Asegúrese de que su teléfono pueda ejecutarse en segundo plano

Si ha configurado los ajustes de Windows 10 para no permitir que las aplicaciones se ejecuten en segundo plano, es posible que su PC con Windows 10 no pueda sincronizar los datos. A continuación, se explica cómo verificar y cambiar lo mismo.

Paso 1: en tu PC, navega hasta Configuración \u0026 gt; Privacidad \u0026 gt; Aplicaciones en segundo plano .

Paso 2: en la lista Elige qué aplicaciones pueden ejecutarse en segundo plano , asegúrate de que la aplicación Tu teléfono pueda ejecutarse en segundo plano. De lo contrario, mueva el botón de alternancia junto a la entrada de Su teléfono para permitir que se ejecute en segundo plano.

Habilita las notificaciones de aplicaciones en tu teléfono Android

Paso 1: en su dispositivo Android, vaya a Configuración \u0026 gt; Aplicaciones (aplicaciones y notificaciones en algunos dispositivos) \u0026 gt; Su teléfono complementario .

Paso 2: asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas.

Desactivar no molestar

La aplicación Phone Companion no podrá sincronizar las notificaciones si la función No molestar está activada en su dispositivo Android.

Paso 1: vaya a Configuración \u0026 gt; Sonidos (sonido y vibración en algunos dispositivos) y asegúrese de que No molestar esté desactivado.

Compruebe si Phone Companion tiene acceso completo

Paso 1: en tu teléfono Android, ve a Configuración. Busque Información de la aplicación y tóquela.

Paso 2: toca Ver todas las aplicaciones . Busca la entrada de la aplicación Your Phone Companion y tócala.

Paso 3: toca Permisos y asegúrate de que la aplicación tenga acceso al almacenamiento , SMS , contactos y teléfono .

Otorgue acceso a las notificaciones a la aplicación Phone Companion

Paso 1: en su teléfono Android, abra Configuración .

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Paso 2: busque Acceso de notificación .

Paso 3: busque la entrada Compañero de su teléfono y toque para activar o desactivar.

Paso 4: seleccione Permitir cuando aparezca el mensaje emergente.

Cerrar sesión en tu teléfono \u0026 amp; Compañero de teléfono

Cerrar sesión y luego cerrar sesión en estas aplicaciones también puede ayudarlo a resolver el problema. Vale la pena probar antes de reinstalar estas aplicaciones.