Al configurar Windows Hello en un PC con Windows 11/10, muchos usuarios han informado de que se enfrentan a un error0x80090011durante elCrear un PINpaso.El mensaje de error se produce principalmente si no se encuentra el contenedor o la llave.En concreto, el error 0x80090011 de Hello PIN dice,
Algo salió mal y no pudimos configurar tu PIN.Inténtelo de nuevo y, si no funciona, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica e informe de este error: 0x80090011
Por lo tanto, si usted también está enfrentando el mismo mensaje de error, entonces continúe con esta guía de solución de problemas para resolver el problema.
A continuación hay una lista de todas las soluciones efectivas que puede probar para deshacerse del error 0x80090011 de Hello PIN en Windows 11/10.
Ahora, veamos todas las soluciones en detalle.
El error 0x80090011 de Hello PIN está relacionado con el Directorio Activo, por lo que tiene una solución muy sencilla.Tendrás que desunir la máquina y volver a unirla.Una vez que hayas terminado con el proceso, puedes seguir adelante e intentar crear el pin de nuevo.Sin embargo, aquí están los pasos exactos que hay que seguir para realizar el trabajo.
Windows 10
Windows 11
Comprueba si el problema se ha solucionado o no.
La siguiente solución efectiva para deshacerse del mensaje de error mencionado es cerrar la sesión de la cuenta de Microsoft.Tal y como informaron muchos usuarios, el problema se solucionó simplemente volviendo a pasar por el proceso de inicio de sesión.Por lo tanto, estos son los pasos que debe seguir para cerrar la sesión de su cuenta de Microsoft.
Ahora, comprueba si el problema se ha solucionado o no.Si no es así, pruebe la siguiente solución.
En un PC con Windows, toda la información asociada a la configuración del PIN se almacena en la carpeta Ngc.Pero si por alguna razón, los datos internos se corrompen, se enfrentará a diferentes problemas, incluyendo el error 0x80090011 de Hello PIN.Para solucionar el problema, tendrás que borrar la carpeta Ngc.Estos son los pasos que debes seguir.
Nota: Para acceder a la carpeta Ngc es necesario estar conectado a Windows con una cuenta de administrador.
Para empezar, abra el cuadro de diálogo Ejecutar pulsando la tecla de acceso directo Windows + R.
En el espacio proporcionado, copie y pegue la ubicación mencionada a continuación y pulse Intro.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Localice y abra elNgccarpeta.
Selecciona todo lo que hay dentro pulsando las teclas de acceso rápido Ctrl + A, y haz clic en la opción Eliminar.
Ahora, reinicie su PC y compruebe si el problema continúa.
Ver:Arreglar el botón de eliminación del PIN de Windows Hello en gris
Lo siguiente que puedes hacer es intentar acceder al TPM y cambiar su configuración.A continuación se detallan los pasos que debes seguir para realizar el trabajo.
También puede cambiar la configuración de la directiva de grupo para solucionar el problema.Estos son los pasos que debes seguir.
En el cuadro de diálogo Ejecutar, pegue el comando mencionado a continuación y pulse Intro.
gpedit.msc
En el Editor de directivas de grupo local, vaya aPlantillas administrativas>Sistema>Inicio de sesión.
BuscarActivar el inicio de sesión con PIN. Una vez encontrado, haga doble clic en la opción.
En la siguiente ventana, marque la casillaActivadoopción.
Haga clic en Aplicar > Aceptar.
Ahora, reinicie su sistema y compruebe si el problema continúa.
Ver:Windows pide el PIN en lugar de la contraseña en la pantalla de inicio de sesión
Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente te ha ayudado a resolver el problema, puedes optar por crear un nuevo PIN.Es muy fácil crear un nuevo PIN en un PC con Windows.Sólo tienes que seguir los siguientes pasos para saber cómo se hace.
Lee:Cómo eliminar el PIN en Windows 11/10
En el peor de los casos, si ni siquiera puedes restablecer el PIN, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft.Ponte en contacto con ellos y pídeles que solucionen el problema.
El primer paso que debe tomar para deshacerse de cualquier problema de Microsoft Hello PIN es reiniciar su PC con Windows.Pero si no hay ninguna diferencia, tendrás que restablecer el PIN.Para ello, vaya a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión > PIN > He olvidado mi PIN.Siga las instrucciones en pantalla para restablecer el PIN.
TPM significa módulo de plataforma de confianza, y es el chip dedicado que se utiliza para guardar las claves criptográficas.Se trata de una encriptación a nivel de hardware y ayuda a asegurar el ordenador.Para ser muy precisos, se utiliza para asegurar los datos confidenciales y sensibles como las claves de encriptación, las credenciales de los usuarios, y más en el fondo de una barrera de hardware.
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