Muchos usuarios de Xbox One están experimentando el mismo error: 0x80a40014.Si eres uno de ellos, prueba las siguientes soluciones para resolver el problema.
Algunos usuarios informan de que reciben el mensaje "Tu cuenta está bloqueada" con el código de error 0x80a40014 en Xbox One.Este error les impide acceder a su cuenta.Para resolver este problema, Techquack ha reunido algunas soluciones en este post.
Antes de proceder a otras correcciones, lo primero que hay que tener en cuenta es que, debido a problemas con el servidor, Microsoft puede bloquear algunas cuentas que muestren un error falso positivo.
Para confirmar que es así, visita el sitio de estado de Xbox Live de Microsoft.La captura de pantalla anterior muestra que no hay problemas con los servidores de Xbox Live.Sin embargo, si ves un problema, significa que el problema está fuera de tu control.
Lo único que puedes hacer es esperar a que Microsoft solucione el problema del servidor.Mientras esperas a que se solucione el problema, puedes seguir disfrutando de tu Xbox One poniéndola en modo offline.En este modo, no podrás disfrutar de juegos multijugador, streaming o acceder a contenidos digitales.
Consulte la solución que aparece a continuación para saber cómo activar el modo sin conexión.
Si eliminas tu cuenta y sigues el poder del procedimiento, pero tu cuenta está bloqueada, el error de Xbox 0x80a40014 sigue sin desaparecer, es posible que tengas que ponerte en contacto con el soporte de Xbox.
Visita beta.support.xbox.com/contact-us, haz clic en Ask a Question y diles que tu cuenta de Microsoft se ha bloqueado sin motivo.
El error de Xbox "Su cuenta ha sido suspendida 0x80a40014" aparece a intervalos irregulares, incluso si no recuerda haber violado los términos de servicio de Microsoft.El soporte de Microsoft puede ayudarte a desbloquear tu cuenta si te pones en contacto con ellos.
Otra solución a este problema, si su cuenta de Microsoft parece estar bloqueada sin razón, es borrar su perfil y realizar un procedimiento de apagado.
Para proteger su cuenta de fraudes o abusos, Microsoft suspende temporalmente las cuentas cuando se detecta una actividad inusual.Si no puedes obtener un código de seguridad o si tu código de seguridad no funciona, ve a Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft y sigue las instrucciones en "No puedo obtener un código de verificación".
Para resolver los problemas de inicio de sesión en Xbox Live en tu Xbox One, realiza un restablecimiento completo del sistema, también conocido como ciclo de energía, restablecimiento completo o restablecimiento de hardware.Para ello, mantenga pulsado el botón de encendido durante 10 segundos mientras el sistema está encendido.También puede realizar un reinicio completo yendo a AJUSTES, SISTEMA, y seleccionando NUEVO INICIO.
Si has cometido una acción que infringe el contrato de servicio de Microsoft, tu cuenta puede haber sido suspendida o, en circunstancias extremas, tu dispositivo puede haber sido suspendido por el equipo de aplicación de la política de Xbox Live.
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