Si recibe regularmente el error de pantalla azul rtf64x64.sys en su dispositivo Windows 10, al azar cuando juega o mira películas, o incluso cuando la computadora portátil está inactiva, esta publicación está destinada a ayudarlo. En esta publicación, proporcionaremos las soluciones más adecuadas que puede intentar para resolver con éxito este problema. El archivo rtf64x64.sys se identifica como controlador de filtro de paquetes Realtek .
Si se enfrenta a este error de BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, puede probar nuestras soluciones recomendadas en el orden que se presenta a continuación y ver si eso ayuda a resolver el problema.
Echemos un vistazo a la descripción del proceso involucrado en cada una de las soluciones enumeradas.
Si puede iniciar sesión normalmente, bien; de lo contrario, tendrá que iniciar en modo seguro, ingresar a la pantalla de opciones de inicio avanzadas o utilizar el medio de instalación para iniciar y poder seguir estas instrucciones.
Se recomienda ejecutar el solucionador de problemas en línea de pantalla azul cada vez que se encuentre con errores BSOD. La mayoría de las veces, el asistente resolverá el problema.
Esta solución requiere que actualice los controladores de la tarjeta de sonido y la red específicamente en su PC con Windows 10, ya que el archivo rtf64x64.sys está identificado para dispositivos Realtek.
Puede descargar la última versión del controlador desde el sitio web de Realtek e instalarlo.
Este error podría ser provocado por un cambio que su sistema ha experimentado recientemente, que no puede identificar. En este caso, puede restaurar su sistema a un punto anterior. Esto revertirá su sistema a un punto anterior cuando el sistema funcionaba correctamente.
Si todo falla, es posible que su red interna y / o tarjeta de sonido estén defectuosas. En cuyo caso, debe hacer que un técnico de hardware las revise y las reemplace o simplemente use el adaptador de red USB externo y la tarjeta de sonido.
¡Espero que esto ayude!
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